服务外包毕业论文.doc

服务科学与工程概论（论文） 题目：（中文）中国承接国际服务外包业分析International service outsourcing industry in China Competitive Advantage 学 院 软件与微电子学院 专 业 软件工程 班 级 学 号 2011303414 姓　 名 朱潇 完成日期 2013-12-15  目录 摘要 4 关键词 4 1 服务外包的相关理论分析 5 1.1服务外包概念与特征 5 1.1.1全球外包量增加迅速，受金融危机影响大 5 1.1.2外包主体多样化 6 1.1.3外包产业多样化 6 1.1.4承包市场竞争激烈 6 1.2服务外包业的发展动因 7 1.3服务外包的钻石模型分析 8 2 中国服务外包产业现状和发展 9 2.1中国在全球服务外包市场地位 9 2.2中国服务外包发展存在主要的问题 11 2.2.1缺乏统筹布局，各基地城市间同质竞争激烈 11 3 我国发展服务外包的影响因素分析 11 3.1中国承接国际性服务外包的SWOT分析 11 3.1.1 SWOT模型分析 11 3.1.2中国承接国际性服务外包的优势(STRENGTHS)分析 12 3.1.3中国承接国际性服务外包的劣势(WEAKNESSES)分析 13 3.1.4中国承接国际性服务外包的机会（OPPORTUNITY）分析 13 3.1.5中国承接国际性服务外包的威胁（Threats）分析 14 3.2影响因素评价分析 14 4 中国承接服务外包的对策 15 4.1优化产业结构，提高服务水平 15 4.2制定务实的外包服务发展战略 15 4.3培养从事服务外包的专业人才 16 总结 17 参考文献 18 致谢 19 中国承接国际服务外包业竞争优势分析 摘要：近年来，在全球经济一体化的推动下，服务外包行业发展日益加快，成为新型外贸经济增长的重要力量。在服务业国际转移的浪潮中，服务外包产业成为各国参与服务业国际分工协作的重要方式。中国依靠劳动力成本和市场规模等优势，大量承接制造业服务外包，而随着劳动力成本的不断提升，转变经济增长方式，进而提升中国在全球生产链中的位置，成为噬待解决的一个重要课题。本文在回顾了相关理论和文献后，对服务外包承接国的竞争进行理论分析，得到影响承接服务外包的因素。然后，运用SWOT方法对我国承接国际服务外包的竞争优势进行评价。最后，依据相关理论和实证分析结果，给出针对性政策建议。 关键词：国际服务外包；竞争优势；服务贸易 Abstract： In recent years， driven by global economic integration， accelerating the development of service outsourcing industry has become an important new force for economic growth of foreign trade. The wave of international transfer in the service sector， the service outsourcing industry has become a national participation in international division of labor service cooperation of important ways. China relies on labor costs and market size and other advantages， a large number of outsourced manufacturing services to undertake， and with labor costs rising， the transformation of economic growth， and thus to enhance Chinas position in the global production chain， a witch is an important issue to be resolved . This paper reviews the theory and literature， t