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员工成长阶梯的构建 2013-10-7 Irene 目录 第一章 员工成长阶梯 （一）员工成长阶梯构建的组成部分 1.专业技能（岗位所需技能） 2.能力素质（工具：360度考核） 3.培训课程（根据岗位的技能配套培训课程） （二）员工成长阶梯是人力资源管理的基础和有力工具 （三）员工成长阶梯的构建和实施需具备以下关键成功因素 第二章 专业技能 1..教学部（技术）岗位专业技能表 2.教学部（管理）岗位专业技能表 第三章 能力素质模型 1.能力素质模型将主要运用 2.能力素质（360度考核）层级划分及评分原则 3.能力素质的应用 第四章 培训课程 1.教学主管的培训课程 2.其他岗位（略） 第一章 （一）员工成长阶梯构建的组成部分 1.专业技能（岗位所需技能） 2.能力素质（工具：360度考核） 3.培训课程（根据岗位的技能配套培训课程） 第一章 （二）员工成长阶梯是人力资源管理的基础和有力工具 第一章 （三）员工成长阶梯的构建和实施需具备以下关键成功因素 第二章 专业技能 第三章 能力素质模型将主要运用于以下4个方面 能力素质模型应用于--------招聘与任用作用：在招聘中能用来指导选择标准和选择技术的确定 选择标准： 新招聘人员需要满足该职位的基本能力素质要求（如，70％以上的能力要求达到要求） 选择标准中软性能力（核心能力及通用能力）比硬性能力（专业能力）更应受到重视，因为硬性能力更容易从工作中获得 标准应基于工作及优秀地完成工作所需的能力 明确评估流程－如何依据标准对应聘者打分 选择技术：为了确定应聘者是否满足能力要求，在选择技术设计时应基于能力素质模型以考核应聘者各方面的能力： 职位申请表/内部推荐书 心理测试、行为测试 能力测试（PC、数理、书面及口头知识） 电话筛选/面试 角色扮演/情景测试 团队讨论/观察/评估中心 能力素质模型应用于-------培训与发展作用：可以帮助制定学校总体培训计划，并针对个体员工能力分析确定个人培训需求 能力素质模型应用于------薪酬与晋升作用：可以用来确定同一级别中不同员工的具体基本薪酬 能力素质模型应用于-------考核与评估作用：作为月度岗位考核（360度考核表格） 第四章 培训课程 * 表象的：专业技能 潜在的：能力素质 表象的 潜在的 知识、技能 价值观、态度 自我形象 个性、特质 内驱力、社会动机 如：自信 如：灵活性 如：成就导向 如：客户满意 冰 山 模 型 海平面 员工成长阶梯借鉴“冰山学说” 人员招聘 绩效评估 继任者计划 薪酬激励 培训发展 组织需求 岗位设计 职业生涯设计 员工成长阶梯 业务战略：清楚定义、明确表达及被员工所理解的业务战略 1 管理理念：将员工作为公司能力发展和实现经济价值的的核心 2 领导支持：管理层对员工能力发展的支持和投入 3 部门协作：HR部门和其他用人部门的良好协作 4 薪酬与晋升 考核与评估 培训与发展 招聘与任用 根据能力模型，组织培训和职业发展设计，确保员工具备要求的能力 通过对员工关键行为表现的评估，确保其具备期望的技能和知识 员工的薪酬以及升职应基于个人能力评估结果 评估员工是否达到个人能力模型设定的行为表现“目标” 能力素质 初级水平（1分） 展示最基本的、有限的能力 在充分的帮助下可以开展与此能力相关的事项 能够描述基本的与该能力相关的概念 中级水平（2分） 能熟练而独立地进行工具操作或运用所掌握的各方面知识完成一般复杂度的事项 能够认知在应用该方面能力时可能遇见的潜在风险和机会 能够在作出决定的时候参考应用自己在该领域的过去经验 高级水平（3分） 能精通某一方面的知识、流程或是工具的使用 能够应用该方面能力处理富有挑战性的和复杂的事项 能够指导小范围的团队展现该方面的能力 专家级水平（4分） 能被征询意见，解决与该方面能力相关的复杂技术问题 能够对其所掌握的知识、流程或是工具提出战略性的建议或做出调整 能对事物的发展趋势及隐含的问题有足够的预见性和洞察力 能力素质（360度考核）根据以下原则进行层级划分及评分 员工培训计划 学校培训计划 1 2 3 4 5 6 —— —— —— 公司培训计划以能力素质模型位基础 个人培训计划根据员工能力差距分析确定 人才盘点（图） 基本工资 岗位评估分值 同一职位群中工资级等主要由专业技能+能力评估进行确定 待讨论： 素质模型的词典编写---筛选及确认----制成360度考核表+岗位说明书+招聘面试表+月度岗位考核表 * *