员工素质能力提升-1.ppt

员工素质能力提升 员工素质 素质能力这座“冰山”是由“知识、技能”等水面以上的“应知、应会”部分，和水面以下的“价值观、自我定位、驱动力、人格特质”等情感智力部分构成的。 知识技能等明显、突出并且容易衡量，但真正决定一个人的成功机会的，是隐藏在水面以下的因素，它们难以捕捉，不宜测量。 知识、技能、行为 价值观、定位、人格 知识 技能 态度 是什么？ 怎么干？ 愿意干 态度与能力 知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。 阳光心态 工作中能得到什么? 薪水 人脉 经验与知识 成长的空间 梦想与目标的达成 愉悦的生活与工作环境 很多时候我们都看不到自己所拥有的，而经常去羡慕和嫉妒别人拥有的，不珍惜和感恩永远都得不到快乐 企业是不交学费的学校 企业 不交学费 学习最实用的工作经验 学习成长还给工资 离开企业一般不感谢企业的培养 学校 交昂贵的学费 学习最教条的书本知识 学习成长多交学费 离开学校十分感谢老师的栽培 境由心生 阳光思维 太棒了！ 这样的事情竟然发生在我的身上 又给了我一次成长的机会 凡事的发生必有其因果 必有助于我！ 快乐工作的心态 静坐常思自己过 闲谈莫伦他人非 能吃苦方为有志之士 肯吃亏不是痴人 敬君子方显有德 怕小人不算无能 退一步天高地阔 让三分心平气和 快乐的秘密 责任心 拥抱责任：责任胜于能力 责任是一种“压力”，责任是一种“约束” 责任是一种“负担”，责任是一种“累赘” 组织危机的症结在于责任缺失！责任缺失的根源是员工趋利避害的人性未能得到合理引导。 人们为什么对责任敬而远之？ 有人说，许三多是“傻子”，许三多真傻吗？ 许三多的 “ 傻”，是一种大智若愚，是对己、对人、对企业负责的精神。对许三多而言，当兵就要有个兵样子，这是对自我价值的高度认同。 大智若愚的 “傻”是一种境界，更是一种智慧。 投资与回报的哲学思维 付出=回报，拥抱责任=拥抱财富； 批评=补品，检讨缺失=补充能量； 挫折=存折，经历磨难=积累经验。 执行力 员工和企业是什么关系？ 执行是“我做了吗”？ 九段秘书测试：请问你员工是几段？他的结果值多少钱？ 发通知 发通知 抓落实 发通知 到位的力度与发展的速度成正比。 在别人应付时，以最负责的态度去工作； 在别人浅尝辄止时，将工作做深做透； 在别人敷衍形式“做了”时，把“做好”才叫“做了” 在别人“差不多”就够时，总是精益求精，并取得最佳效果； 在别人让领导满意难以做到时，要好到出乎上级意料… 3个“不要”：远离问题 不要等灾难发生后才开始重视 ； 不要等失误造成之后才后悔 ； 不要等问题成堆了才知道反思 。 3个“不放过”：处理问题 找不到问题决不放过； 找不到解决问题的方法决不放过； 不处理具体的责任人绝不放过。 3个“万一”：减少问题 万一出现意外和变化，怎么办？ 万一我体会错了别人的意思，怎么办？ 万一别人没有真正体会我的意思，怎么办？ 时间管理能力 讨论：为什么人们总说“很忙”？ 欠缺计划-有计划不忙、有原则不乱 欠缺学习-磨刀不误砍柴功 欠缺沟通-良好的沟通事半功倍 欠缺优先-懂得分清轻重缓急 欠缺分工-不是凡事要亲力亲为 欠缺行动-拖延是时间的大敌 欠缺拒绝-不是什么事都需要接受 欠缺条理-学会5S管理 忙是由于个人执行力的缺失，它是职业人士糟糕的表现。 我们的时间用到什么地方去了？ 序号 工作内容 占比多大 1 和客户交流 三分之一 2 安排任务 三分之一 3 参加内部会议 三分之一 姓名： 时间租不到、借不到、也买不到 时间的供给没有弹性 时间没有替代品 管理者管理时间 要从哪里开始？ 了解自己的时间是怎样耗用的 记录时间 管理时间 统一安排时间 如何管理时间？ 找出费时活动 记录时间 消除费时的活动 统一安排时间 1 2 3 4 记录时间耗用的实际情况 每月定期分析和检讨 必须坚持 首先找出什么事情根本不必做 其次哪些事情可以由别人代为处理 自己是不是在浪费别人的时间 找出缺乏制度或远见而产生时间浪费的因素，如一而再，再而三出现同样的“危机” 人员过多，组织不健全，表现在会议过多 信息功能不全 统一安排可以自由支配的时间， 将自行支配的零碎时间集中使用 紧急 不紧急 重 要 不重要 时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪 有的人忙的焦头烂额，工作却很糟糕；有的人看起来很清闲却十分的高效，你属于哪类人呢？管理好自己的时间就能提升自己的执行力。 不良时间分配：哪里起火往哪里跑 最佳时间分配：永远做重要不紧急的 分清轻重缓急：6点工作制 生命守恒：若不是现在，那是何时？ 思考：生命中最重要的人与最重要的时光在哪里？ 每一天都是特别的日子。活在当下，才能把握生命、把握工作。 时机守恒：盯着新闻，不如常照镜子 成功的关键在于“你是