欧亚汽修软件使用说明书.doc

前 言 《欧亚汽车维修企业管理系统》C/S2000版是综合本公司在汽修界多年的经验与数千家用户的需求分析，在上一级网络版的基础上开发出来的维修企业管理系统，它不仅包含企业车辆报价、接待、检测、维修、保养、索赔以及零件的入库、出库、入库退货、出库退货、销售报价、订货、自动订价、结算（包括多种结算方式）、收款登记、付款登记、综合查询、功能强大的报表及决策支持、多仓库管理、多车间管理、用户权限的分配、工具管理、工单跟踪、跟踪服务及手机短信服务等功能。 在此基础上我们又根据客户及市场的需求,开发出了配套的汽车销售部分、欧亚汽修管理系统——连锁综合查询系统,使欧亚汽修管理软件功能更加强大，性能更加完善。汽车销售部分又给客户带来了新的商机。随着WTO的加入，购车客户会逐步增加，与之相应的汽车维修业也兴旺起来，如果汽修厂能够把汽车销售及维修资源充分共享、一条龙服务做好，那么其企业的前景不可估量。欧亚汽修管理系统——连锁综合查询系统，是对于欧亚汽修管理系统的查询、统计、分析数据信息；其不但可以进行局域网查询，而且还可以进行远程查询、统计，使厂领导在异地就可以查看到厂内的数据统计信息，这样大大减少了人力物力的投入，而且便捷的查询、统计、分析功能既节省了时间，又提高了办事效率。各个系统及功能模块既可以相配套使用，又可以分开使用。 本说明书主要介绍欧亚汽修管理系统。欧亚汽修管理系统特别突出的特点是该系统综合了一般维修、保险事故维修、连锁经营、年检季检维修、索赔维修和零件销售、汽车销售等多种业务，跟踪企业在这个过程中的资金流动问题，成功地解决了当今企业界普遍存在的赊、欠帐业务；跟踪企业的客户车辆的维修状况以及出厂后的车辆运行状况；同时，动态跟踪模块的运用为企业的跟踪服务奠定了坚实的基础。在此基础上，它还可为企业提供第一手的统计分析数据资料，本系统的决策分析为企业领导者进行经营决策提供了准确的数据材料。另外，本系统采用是最先进的三层数据结构、必威体育精装版的C++BUILDER 开发工具和微软公司的SQL数据库，具有很强的可伸缩性、可扩展性并且全面支持多用户操作，且提供了企业进行电子商务接口；企业的数据提供了最安全的保障；工作站程序可实现数据查询、监督、控制，为企业实现连锁经营提供了有力的技术基础。同时，我们还提供了强大的售后维护，通过电话线及E-mail进行远程服务，不仅让用户用的满意，还要用的放心！ 可见，《欧亚汽车维修企业管理系统》C/S版是一个功能完全，性能卓越的企业管理系统工具，是为当代汽车维修厂管理环境而设计。可以说，本系统是我们多年“笛威?欧亚”会员在全方位的管理服务中发展成熟的管理思想和管理经验的统一。 谢谢您对我们产品的支持，有了你们强大的支持与推动，我们的产品才得以持续地发展。该汽修管理系统操作流程上更加方便、人性化，基本实现了全键盘操作；另外还增加了用户自定义热键功能。不周之处，敬请原谅。 编 者 主 要 内 容 如果您是第一次阅读使用本系统请先从第一章看起，如果您是我们老客户，您可以有选择性地去阅读。 第一部分系统安装 主要详细地介绍了软件系统的配置信息与安装过程。 第二部分系统简介 简单的介绍了该系统的一些基本信息，共分3章进行介绍： 管理系统的运行与退出：主要介绍了软件的登陆与退出操作； 界面介绍：主要介绍了软件界面的布局及经常用到的功能健的使用； 第一次运行的操作流程：主要介绍了操作中的注意事项。 第三部份使用说明 这部分是本系统的使用说明部分，它详细的介绍了我们软件的操作过程。建议您有时间时多看几遍，一定获益良多，这部分共分十三个章节进行介绍： 第一章“快速使用本系统”，您可以完全按照这个章节的说明一步一步完成整个流程的操作，当您操作过一遍后就会对系统的所有性能及操作的先后顺序都有一个了解。 第二章与第三章主要介绍了在正式使用本软件系统前您所要做的工作。第二章系统管理中用户权限主要用于您建立自己的用户名和密码使用，第三章设置主要用于建立跟贵厂相联系的一些参数，例如：车厂、车型、贵厂的名称、电话以及其他一些参数的设置等，只有正确设置好这些参数才能保证该系统的正常使用。 第三章至第十一章是本系统的使用操作说明部分。 第十二章数据的恢复与备份。 第十三章则是您在使用过程中可能会遇到的问题，在该章中我们也详细的叙述了遇到这些问题的解决办法。 第四部分 汽车维修索赔业务操作流程说明部分。 第五部分 汽车销售操作流程说明部分。 第一部分 系统安装 硬件、软件、人员要求及运行环境 硬件要求 单机版 配置项 服务器兼工作站（1台） 操作系统 Windows2000 Server或2003 CPU P4-2.4G