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武大后勤集团报 第70期 2008年11月30日 —1— 沟通增进交流 总结展望未来 ——我校后勤集团承办中国教育接待服务协会第四届理事会扩大会议 本报讯【通讯员 高福荣】 由中国教育接待服务协会主办，我校后勤服务集团承办的“中国教育接待服务协会第四届理事会扩大会议”11月14日至16日在珞珈山庄隆重召开，教育接待服务协会理事长、教育部机关服务局局长王庆林及教育部人事司原副司长丁焰、教育部办公厅社团办副主任兼教育接待服务协会秘书长许崇义、我校校长助理谈广鸣教授、集团总经理陈鑫、集团党委书记夏建潮以及来自全国各地60余所高校的协会理事单位代表100余人参加了此次会议。 中国教育接待服务协会成立于1992年4月,现拥有会员单位113家，我校珞珈山庄是协会的创始单位之一，现武汉大学整合接待服务中心、弘毅大酒店以及珞珈山庄，成为中国教育接待服务协会的副理事长单位。在此次大会上代表们就高校接待工作的特点、协会会员单位之间今后如何加强沟通与合作等问题进行了广泛的讨论，协会下属餐饮专业委员会、客房专业委员会、旅游专业委员会等三个专业委员会负责人分别对过去一年的工作以及下一年度工作计划做了总结与展望。 大会还进行了接待经验交流，浙江大学、西安交大等学校代表在会上做了发言，就高校接待业的科学发展、文化建设、销售艺术等方面进行了交流，我校后勤集团副总经理兼接待服务中心主任李熠就武大如何整合接待资源，利用我校高、中、低档酒店兼备的特点，如何开拓校内外市场等进行交流。会上还选举了部分协会领导人，我校后勤服务集团副总经理兼接待中心主任李熠同志被选为协会副理事长、学者服务中心主任兼珞珈山庄总经理方爱平同志被选为餐饮专业委员会主任。 本次大会是集团成立以来承办的首个全国性后勤工作会议，大会的成功举办受到了教育部机关服务局领导以及清华大学、南京大学、南开大学等兄弟院校同行的一致好评。通过举办此次大会，宣传了武汉大学，展示了我校后勤接待业的风采，践行了协会“加强协会单位之间的管理经验交流，谋求会员单位之间的业务合作，促进教育接待水平的共同提高”的宗旨，大会取得了圆满成功。 关注新生权益周 构建沟通新平台 本报讯【通讯员 张 虹】 10月27日晚7点，由武汉大学学生会下设权益部主办的武汉大学首届“新生权益周”启动仪式在教五楼多功能报告厅举行，集团相关领导也受到了邀请，党委副书记王彦庆、副总经理兼饮食服务中心主任周龙、副总经理兼学生宿舍（教学楼）服务中心主任曾凡植、饮食服务中心书记王更银、集团文化宣传部副部长张虹等五人应邀出席了该启动仪式。参加活动的还有后勤保障部、保卫部、校团委等学校相关部门。 这次活动，权益部的同学们做足了准备工作，活动之前便专程来到集团进行了采访和沟通。现场从PPT到VCR，丰富的表现形式，为全场的同学和宾客展示了权益部的工作机制和工作内容，诠释了“全心全意，全新权益”的服务宗旨。启动仪式上，权益部还通过之前发放的600多份调查问卷中整理出全校学生关注度最高的十大问题，向在场的相关部门现场提问。这十个问题分别是：1、寝室盗窃案时有发生；2、校园一些区域垃圾处理不及时；3、一些食堂菜品太贵，涨价离谱；4、一卡通充值不便；5、晚上寝室熄灯太早；6、多数教室无空调设备；7、医学部食堂改造问题；8、一些食堂菜色少，供给量不足；9、湖滨澡堂维修问题；10、校园个别路段路灯不亮。有一半都涉及到集团的工作。针对校园环境卫生的问题，集团党委副书记王彦庆给予了解释，并强调爱我校园、人人有责，倡议同学们可自发组成环境监督小组，与后勤员工携手共建美丽校园。针对食堂的问题，集团副总经理兼饮食中心主任周龙从分析国家形势和我校现状入手，详尽介绍了食堂伙食管理的相关规定和要求，表示欢迎同学们监督，并给大家带来了湖滨澡堂开始建设的好消息。接受访问的各部门负责人还结合各自的体会和经验为同学们的校园生活出谋划策起来，引起现场的掌声不断，全场气氛热烈。 “办师生满意后勤”是我们后勤集团的服务宗旨。在为师生服务的方方面面，的确有着一些不尽如人意的地方，需要我们和师生共同的努力来改进。为此，集团一直非常重视与学生的沟通，每个学期都会至少组织一次后勤与学生面对面座谈会，各个服务窗口也开通了热线投诉电话，集团电子邮箱也随时欢迎同学们的来信，集团的文宣部、信访办、安全质量监察部也形成了一个联动的机制。新时代的大学生更加关注自身的权益，在此背景下新成立的权益部为后勤与学生搭建了沟通的新平台，一切重新开始，从心开始。 集团人力资源管理综合检查工作圆满结束 本报讯【通讯员 韩红娟】 根据学校要求，结合集团工作实际，9月集团启动了人力资源管理综合检查工作。9月25日，召开了动员会，初步拟定了检查范围与内容；11月5日，组织召开了人力资源检查会议，下发了工作方案，明确了检查