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河　南　科　技　学　院 届毕业 关于在安阳合生源食品公司办公室文员岗位的实习报告 学生姓名： 所在： 所学专业： 指导教师： 范心景 完成时间： 关于在安阳合生源食品公司办公室文员岗位的实习报告 一、绪论 毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会学到很多在课堂上学不到的知识，让我们在实际中体会理论，运用理论，受益匪浅，同时打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去的重要性，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，在实习期间尽快调整好自己的学习方式，调整心理，各方面都做好充分准备，去适应社会，才能被这个社会接纳，维持生存进而更好地发展自） （1）：整理及保管补卡条、请假条；整理员工档案，以备随时出档和归档；：：：：接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，通过者送往各部门经理处进行复试；：领导安排的其他工作：送文件至各级领导，签收文件；：复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等；：计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字 1.实习单位介绍 我所在的实习单位是安阳合生源食品有限责任公司。公司是一家专业从事饮料的研发，生产，销售为一体的专业化企业。公司坐落于世界文化遗产殷墟，甲骨文的发源地—安阳市。公司占地60余亩，地处安阳市经济技术开发区，主要生产经营苹果醋饮料，果汁，果蔬汁饮料，功能维生素饮料四大系列产品，现拥有自动化生产线四条，新型利乐砖设备及PET瓶高速灌装设备两条，以确保最终产品的公司，现旗下拥有“世纪阳光”，“必爽”系列果味饮料，“海帆”苹果醋饮料，“海帆”果汁饮料等四大类40多种产品，品质优良，以销往全国各地。 2.岗位介绍 我在公司的工作是在营销一部组的办公室文员岗位。 办公室文员岗位的职责是负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发；接听前台电话，前台的任意一部电话响三声应接，转接各部门的电话，接待外来人员；做好会议记录和各部门档案分类保管；基础的写作能量强；在公司中应做到眼看四周、耳听八方、少说多做，急领导之所急想领导之所想；整理好领导办公室文件归放和卫生的打扫。 我所做的工作是负责营销一部组业务经理的考勤和销售量的回款金额；跟踪网上的客户，把客户资料发给区域经理如（5888.tv、5999.tv、食品招商网），并做好客户资料的笔录交于销售总监，在百度商桥上与客户交谈，回答客户的问题并介绍公司的新产品；接听新老客户的电话，处理客户所出现的种各问题，如果解决不了的问题交于销售总监，同时根据新客户资料发给区域各经理；做好每日业务经理下订单的统计，并交与生产部门；核算出每张订单的汇款金额，与客户进行核对；统计营销一、二部的销售数量，做好日、周、月统计销量，并汇报给各部门销售总监和总经理；负责业物经理所要发的公司的样品，统计发样品客户的资料以备下次发货使用，包装好样品之后交于快递，进行网上跟踪；发送各地区客户所要接文件和公司的图片，做好后勤工作；待外来人员，负责打印、扫描和传送文件；同时负责领导安排的其他工作。 在做以上工作的时候，我采用了看、问、学等方式、初步了解公司文秘工作中的具体业务知识，扩展了所学的专业知识。每次我都是虚心向办公室其他同事请教、学习，根据公司的规定，了解公司的运营状况，结合自己的理论基础、专业知识，争取有所创新，认真做好每一份工作。 公司的发展需要一个管理，一个阶层，下图是我公司的流程图： 三、实习内容及过程 实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识，让我们受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。我是在安阳合生源食品有限责任公司实习，我公司是以苹果醋和果汁饮品为主，主要分布在全国各地。不同的部门具有不同的工作和不同的职责范围，公司名义上的文员是行政部门，行政部门工作范围大，任务比较繁杂，主要有打字处理工作、信息的上传下达、文件归档、保管、工作记录、数据的统计、来访客人通报及接待，网上的跟踪、客户的回访和处理问题等；一下是我实习期间所工作的内容： 1.学习阶段 我进入的是一家私人企业，第一天去的是同事接待的我，只是交一些工作的工作内容，开始很紧张，在和他们交流之后我渐渐放松了，听他们说工作并不是很难，只是很繁琐，也要有耐心和认真去做。开始的工作并不是很忙，每天只是在电脑前面做一些报表和文档的归类，数据的统计，在这里我认识到了自己的不足之处，在学校学到的课本的知识在工作当中没有得到好的帮助，而在工作当中却让我学到了很多东西，作为一名文员管理要有准确性，涉及的方面很多，简单地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主要意要慎，工作要认真。我利用开始这一个月