活学活用PDCA.doc

联系方式 传真：010征订方式：先书后款 联系人：刘洋 《活学活用PDCA——医院持续质量改进70例》 王建安 主编 光明日报出版社 16K 480页 价? 格：88元 提升医院质量管理，全员学习必备资料 浙医二院运用PDCA持续改进质量、安全、服务和效率的70个生动范例 作者简介：图片尺寸231 X 300 小贴示：点击键盘上下方向键也可进行翻页 王建安，浙江大学医学院附属第二医院院长，国内知名心血管专家，中华医学会心血管病学分会副主任委员、《中华心血管病杂志》副总编辑、浙江省医学会心血管病学分会主任委员。从事医院管理十余年，重视文化建设、品质管理和合作交流，先后获得卫生部有突出贡献青年专家、“最具领导力中国医院院长”、“中国医改十大新闻人物”、“白求恩奖章”等荣誉。 浙江大学医学院附属第二医院于2013年全球首批通过JCI国际学术医学中心的评审，并成为全国首家接受国家卫生计生委年度评价的综合医院。 内容简介： PDCA是医院早已耳熟能详的质量持续改进工具，也是现场品质管理最常用的科学的工具之一，既适用于解决医院整体的问题，又适用于解决各科室的问题，而且在管理中容易被接收和运用。《PDCA活学活用》撷取国内JCI认证典范医疗机构--浙江大学医学院附属第二医院的近70个具有普适性和代表性的案例，逐一解析问题症结、现状与原因，然后细致解析解题思路和方法，向国内同行坦诚分享。当然，浙医二院曾经遭遇的质量瓶颈，也正是国内医疗机构改进医疗质量的普遍痛点与难点。 目录 第一部分 质量与安全 01提高病案号的唯一性/2　　02提高患者身份辨识操作准确率/8　　03降低患者跌倒/坠床所致Ⅱ、Ⅲ级伤害发生率/13　　04降低失禁性皮炎发生率/21　　05降低抗菌药物过敏和皮试管理的漏洞/28　　06提高高危用药患者中心静脉置管率/37　　07提高门诊患者起始胰岛素注射正确率/45　　08提高住院患者癌痛规范化治疗率/50　　09降低骨科手术患者恶心呕吐发生率/56　　10降低ICU呼吸机相关性肺炎发生率/62　　11降低PCNL术后感染性休克发生率/66　　12提高全髋全膝置换患者围手术期预防性药物抗凝治疗依从性/71　　13提高甲状腺恶性肿瘤的超声诊断准确率/77　　14降低术后自控镇痛NRS评分≥4分的患者比例/84　　15提升TIMEOUT的完整执行率/90　　16降低健康教育在全髋置换手术患者中的未知晓率/94　　17提高药房外储备药管理的规范性/102　　18降低相似药品的用药差错/109　　19降低住院患者口服药品单剂量调剂错误/116　　20降低不合理出院带药医嘱百分率/124　　21提高急诊手术器械物品准备的完善率/131　　22提高术毕房间整理完善率/140　　23提高术后管道标识完备率/149　　24降低检验标本的丢失率和不合格率/157　　25缩短急性缺血性脑卒中静脉溶栓的DTN时间/164　　26提高急性心梗行急诊PCI患者中DTB时间在90分钟内的比例/170　　27提高危急值处理时间≤25分钟病例符合率/176　　28缩短夜间ST药品运送时间/182　　29提高院内急救“999”5分钟到达率/187 第二部分 管理与服务 30提高病历首页手术及操作项目填写完整率/196　　31提高护理运行病历完整性/201　　32提升抗菌药物临床应用管理信息化力度/205　　33提高自动温控系统人工监控记录完整率/214　　34统一受理：降低二次投诉率/218　　35提高临床试验药物规范存放率/224　　36提高医患沟通CICARE流程的执行率/229　　37提升手术室护士对四类手术访视流程改造的达成率/235　　38提高多重耐药菌隔离措施依从率/243　　39提高住院检验报告单归档的完整率和规范率/251　　40提高患者对跌倒/坠床预防措施的知晓率/258　　41提高中深度镇静规范操作率/263　　42降低日间手术预约取消率/267　　43提高门诊药房调剂服务质量/272　　44提高门诊抗菌药物管理和使用的规范性/282　　45缩短病区药物医嘱处理的时间/289　　46降低术前术中用药医嘱处理流程的缺陷/298　　47提高出院患者随访率/305　　48降低医疗设备人为因素故障率/312　　49提升住院医师轮转科室在岗率/317　　50促进及时提交持续审查报告/322　　51提升医院岗前培训的有效性/328　　52提高学员对带教教师的满意度/334　　53提高门诊一人一诊间执行率/341　　54缩短夜间发药时间/346　　55缩短Ⅲ、Ⅳ类手术患者术