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如何讲好一堂培训课 目录 培训前五件事 培训中的十八个细节 培训后 培训前五件事 受众调查分析 目的目标设定 课堂设计 培训准备 组织者沟通 受众调查分析 受众类型 1、业务经理、业务代表 2、市场督导、促销员 3、店长、店员 4、培训讲师、推广专员 5、临促培训 6、其他人员培训 受众需求 1、内容需求：企业文化、产品知识、销售技巧、管理方法和其他需求 2、方式需求：授课、讨论、分享、练习等 3、场地需求：会议室、办公室、店面内等 4、时间需求：早中晚、时间长度、特定时间等 5、其他需求：团建、心态 受众基础 1、受众的现状是什么 2、培训要改变什么 3、培训能改变什么 目的目标设定 目的 通过这堂培训，我们要达到什么效果 目标 1、考试及格率 2、模拟演练过关率 3、话术背诵过关率 4、训后信息反馈（效果评估） 课堂设计 根据以上的具体情况来设计课堂呈现 1、教案设计（掌控重点、抓住案例） 2、场景模拟（生动呈现、增强记忆） 3、控制气氛（抓住受众、调动气氛） 4、讲究实效（练习考试、保证结果） 5、上下场设计 培训准备 硬件准备 1、培训服装、工牌等 2、样机、机模、演示内存卡 3、道具（图片、KT板、电教设备） 软件准备 1、培训文件（签到表、话术、试卷、PPT等） 2、随同人员、助教开会沟通等 组织者沟通 沟通对象一：公司领导（经销商）汇报计划 沟通对象二：业务代表，情况摸底 沟通对象三：受众领导，了解需求，组织实施、控制培训流程 培训中 组织实施说明 1、根据需求不同的课程有不同的呈现方式，这里和大家分享的是一般课程呈现，也就是大家最常使用的，会议室授课方式。 2、这里所讲的一般内容为企业文化、产品知识、销售技巧、店面管理 3、要注意气氛营造，要让受众共鸣、感动 培训中的十八个细节 1、课前预热 2、课前准备 3、课堂主持 4、开场白 5、自我介绍 6、暖场互动 7、大纲介绍 8、内容呈现 9、提问互动 10、穿插故事 11、讲述案例 12、播放视频 13、讲解示范 14、背诵记忆 15、回答提问 16、考试考评 17、冲突处理 18、课堂总结 1、课前预热 和受众聊天 问工作情况 问其他的培训情况 问培训需求 问他们喜欢的培训方式 问他们对万利达的了解情况 2、课前准备 调试器材（电脑、投影、音响） 检查文件 清点道具 调整情绪 3、课堂主持 要求课堂纪律 介绍培训老师 （高要求就是主持人暖场） 但是大多数是老师自己串主持 4、开场白 开场白技巧 引：话题----1、表示来培训的荣幸 2、听说过你们…… 3、你们领导说…… 桥：过渡----所以今天我来和大家做个分享 白：开场----今天的分享内容是 5、自我介绍 生动有趣，便于记忆 有图有真相 不同的区域选择不同的图片 自我介绍 ××× 1350155××78 34×××06@QQ.COM 品牌推广部 6、暖场互动 游戏暖场式 问题暖场式 金钱暖场式 舞蹈暖场式 视频暖场式 其他暖场式 介绍今天的培训内容 介绍今天的培训方式 介绍今天的培训时间 内容呈现要条理清楚，思路明确 内容呈现要生动有趣，喜闻乐见 技巧： 1、要贴近现实，讲述现况 2、要图文并茂，生动有趣 3、要运用道具，加强说服 4、要考评问答，加强互动 提问要抓住要点，要有目的 提问要提醒受众关注 提问要幽默亲切，不要让受众过度紧张 技巧： 1、幽默的称呼、招呼 2、扮演记者 故事具有可读性，娱乐性受众喜欢 故事能说明道理，故事激发兴奋感 穿插故事说明： 1、故事要有关联性----不要脱题 2、故事要能说明道理----要有哲理性 3、故事数量要适当，不要过多 只有案例才有说服力 只有案例才有共鸣感 案例描述要点： 1、先交代时间、人物、背景 2、描述事件要有感染力 3、要把案例说明的道理分析分享 播放视频及图片、音乐 丰富受众感官，加强记忆 充分运用声、光、电手段，呈现受众感兴趣的内容 要求受众做到的自己要先做到 模拟现场，讲解产品 出示样机，演示内容 出示道具，加强说服 对比示范，事实说话 背诵方法： 大声通读法----要声音响亮、先理顺口 领读齐诵法----要喊开始，要整齐 起立读记法----站立、除乏，集中精神 演示记忆法----结合演示，先搞清楚情况 要点记忆法----抓住要点，丰满话术 课前要对可能出现的问题做预案 回答要准确别含糊 对不便回答的问题可以会后交流 回答问题的技巧： 1、对不知道的问题，可以转问求答 2、对不便回答的问题，要懂得拒绝 回答问题技巧 产品考试----要简单明了 摸底考试----要基础要简单 演练考试---