[如何针对性的回复询盘.ppt

查询分析 Springlla Liu 议程安排 议程说明 查询分析 议程说明 本查询报告包括6份由“ABC公司”外贸人员提供的通过环球资源获得的海外买家查询原文，同时还包括外贸人员针对这6份查询所做的回复原文。由于商业原因，“ABC公司”的外贸人员在提供我们这些查询的时候删去了买家的地址，联系方法的信息，所以我们无法证明这些买家是否专业，因此我们所作出的分析只是建立在查询内容本身。 查询回复实例1： 买家查询原文 Subject: Product Inquiry from Global Sources Made in China CD-ROM looking for all kinds of herbal soaps Please send me the following: FOB prices (for min. order quantity) Minimum order quantity Sample availability/cost Delivery time 买家查询的中文意思 关于：来自环球资源“中国制造”光盘的产品信息查询寻找各种药物肥皂 请提供给我以下信息：FOB 价格（最小订单量的价格）、最小订单量、样品 /样品费、交货期 查询回复实例1： “ABC公司”回复原文 Dear XXX, We can meet your demand for herbal soaps.Our beauty soap is enriched with extract liquid of Chinese herb which will smooth and also protect the skin. The price is competitive as followings 120g*60pcs/carton ，7.5kg gross weight/carton，7.2kg net weight/carton， FOB Guangzhou price is $XXX，We hope to establish longtime business relations with you and bring a bright future with you. Awaiting for your feedback ASAP and best regarts Yours sincerely, Ms XXX Director 查询回复实例1： “ABC公司”回复的中文意思 亲爱的XXX, 我们可以提供您所需要的药物肥皂。我们的美容肥皂中含有丰富的中草药 提炼成份，这些成份可以起到保护和光滑皮肤的作用。 我们为您提供以下优惠的价格： 120克x 60块/箱 毛重：7.5公斤/箱 净重：7.2公斤/箱 FOB 广州港交货 单价$XXX/箱 我们希望可以和您建立长期合作的关系并希望为您开创美好前景。 期待您尽快答复 诚挚的 XX女士 董事长 查询1回复分析： 从买家的邮件当中看，买家是从环球资源出版的光盘当中发现贵公司资料的， 由于环球资源的光盘有2种发行渠道，一是寄给订阅环球资源杂志和光盘的 买家，二是通过象广交会这样的交易会派发给到会的客商，无论这个买家是 通过哪种渠道得到我们的光盘，相信这个买家应该算是比较专业的买家，因 为如果不是专业的买家，他不会花钱订阅环球资源的杂志，也不会花钱到世 界各地参加交易会的。 再来看看买家要求的信息，我们用红字表示，买家一共要求“ABC公司”提供 四条信息。现在我们来分析贵公司的回复，贵公司的外贸处理人员的回复没 有包括最小订单量是多少，样品费用是多少，交货期是多久，仅有的信息是 包装规格及一个FOB价格（注意，买家要求的是最小订单量的FOB价格，而 不是随便一个FOB价格）。如果您是买家，收到这样答非所问的回复，您会 怎么想？不知道为什么在回复当中没有包含买家要求的最基本的信息？ 查询1回复分析： 建议： 回复之前要仔细阅读买家所要求的基本信息，做到买家所要求的所有信息都 要准确答复，而且要有针对性。 ? n?如买家写到：looking for all kinds of herbal soaps（寻找各种药物肥皂），对 于这句话，我们不能仅仅回复“我们可以提供您所需要的药物肥皂。我们的美 容肥皂中含有丰富的中