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浅谈管理学中的控制理论1834 年，著名的法国物理学家安培写了一篇论述科学哲理的文章，他进行科学分类时，把管理国家的科学称为“控制论”，他把希腊文译成法“Cybernetigue”。“控制论”一词最初来源希腊文“mberuhhtz”，原意为“操舵术”，就是掌舵的方法和技术的意思。在柏拉图（古希腊哲学家）的著作中，经常用它来表示管理的艺术。实际上由此也可以看出，译介的重要性。可能“控制”这个管理学中的名词显得很直白，我们只能称这种理论为“管理学中的控制理论”，因为“控制”存在于很多领域，而它就管理学来说应当有某些很独立、很值得区分开来的东西，所以我们不应该把它想得过于简单。也许是管理学的兴起过于迅速，所以不像经济学、哲学等门类具有较多指向性高、独具特色的专有名词，大多数都是几个英文单词的首字母缩写或者某个英语人名构造的理论。但也有可能是，管理学的定位就是一门面向整个群体的学科，看重它的普世价值。猜测而已。控制理论与管理、控制论的关系：从控制系统的主要特征出发来考察管理系统，可以得出这样的论：管理系统是一种典型的控制系统。控制论管理就是计划、组织、指挥、协调、控制。工程管理与一般管理管理就是控制。管理的关键在于控制。控制不仅是管理的一项重要职能，管理的关键在于能否实施有效的控制。控制论是一般控制理论，而控制理论通常指自动控制理论（飞行器控制技术）。关于控制理论，大部分教科书是从自动化技术的角度讨论的，较少有从管理科学的角度讨论。真正从管理学的角度去讲解控制理论的书极少，很可能只有在管理学的教科书上才有论述，因为这种理论是从控制论中嫁接过来的。自从诺伯特·维纳发表了著名的《控制论》一书以来，控制论的思想和方法已经渗透到了几乎所有的自然科学和社会科学领域。实际上，我们的《卫生管理学基础教程》这本书，这一本书是由几十本书的主体思想构成的，泰勒的《科学管理原则》、法约尔的《工业管理和一般管理》、马斯洛的《动机和人格》、赫伯特.西门的《管理决策新科学》、梅奥的《工业文明的社会问题》、亚丹.斯密的《国富论》。并且，如果是讲到古代的管理思想，那基本上有所记载的全在于一些典籍、法典、历史纪录之中。中国古代的管理思想统称起来叫做“儒家、法家管理思想”，现在中国学者对管理学的研究，很大一部分就回归到中国古典思想，因为我们必然得在一门引进的学科中加入一些符合本土文化的元素，才能愈加吸引人，愈加在国际上具有话语权，当然这是面子上的事，本质的好处也是无疑的。例如曾仕强的大易管理。西方的古代管理思想存在于《圣经》、《汉穆拉比法典》、《君主论》、古希腊希罗多德《历史》，还有修昔底德的《伯罗奔尼撒战争史》等等。所以讲，任何一门成熟的学科都是科学技术和人文素养的络合物。控制职能中的科学性体现在哪里呢？控制论走进管理，这个趋势的本身就是人文吸纳科学的过程，还有我们控制工作中建立标准的统计分析法。这是一个大数据的时代，对全局数据的搜集与分析再得出指向性的结论，可能会成为未来对一个合格管理者的要求。所以对管理者而言，真正的大师应该是理智与情感兼长并美。意大利的马基雅维利的《君主论》世上没有任何事情比得上伟大的事业和作出卓越的范例，能够使君主赢得人们更大的尊敬。（光辉形象引领号召力）当一位君主取得一个新的国家，就必须解除这个国家的武器，除了在你取得这个国家时就是拥戴你的人在外；而且即使后者，也必须看时间和机会，使他们变得柔弱和软化；并且必须进行安排，使得国家的全部武器都掌握在你的旧国家里靠拢你生活的你自己的士兵手里。（主动控制）君主如果被人认为变幻无常、轻率浅薄、软弱怯懦、优柔寡断，就会受到轻视。他应该努力在行动中表现伟大、英勇、严肃庄重、坚忍不拔。（性格与控制力）马基雅维利主义：高马基雅维利主义的个体重视实效，保持着情感的距离，相信结果能替手段辩护。低马基雅维利主义易受他人意见影响，阐述事实时缺乏说服力。我们需要思考的是两个方面问题：如何学好控制工作，以及它在卫生事业中的指导意义。首先一个最重要的问题是，管理的目的是最大效益、最大效率，它的途径是压榨，甚至是剥削。现代的雇佣关系依附于劳资合同，但是种植园主是不会给奴隶付钱的。现代的管理者与被管理者之间，是一种你情我愿的剥削关系，大家想一想那个为工人设计了一把举世无匹的铁锨的管理家，他多么残忍。马克思所指明的完美社会主义很难或者讲要经过尤为漫长的岁月才能实现，托马斯.莫尔幻想的乌托邦永远不会实现。管理控制和平等是不能同时实现的，我们现在所提倡的“上班是老板，下班是朋友”就是在弥合控制和平等这两条永远平行的线之间的距离，我说它们永远平行，就是讲它们是不会同时实现的。但是，我们宁愿损失平等，也要拥护管理控制。讲一个故事，大致的情节是：有一个穴居人的王国，是一个幸福的受神庇佑的国度。他们每家的牛羊啊，生活用品啊，都是公用的。没有