基层主管能力培训课程-1.ppt

学习目标 明确认识班组长的角色和职责 塑造班组执行力 提高班组长水平 指导和帮助日常工作的开展 内容 引言和概述 1、管理就是通过运用组织的资源，结合众人的智慧和努力，通过计划、组织、领导、控制、协调等手段达成组织目标的过程。 2、管理四职能： 计划 组织 领导 控制 ?3、管理对企业的重要性 §新利润增长点 §企业魅力源泉 §员工学习园地 管理的五项工作 计划 组织 协调 控制 监督 一、班组长的角色和职责 1.班组长的角色 ◆ 决策层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。 ◆ 管理层指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。 ◆ 执行层就是最基层的管理者， 例如工段长，更多的是班组长。 ◆ 班组长对三个阶层人员的角色转换 上司的部下——经营者的“替身”，公司化身； 同级的同事—— 资源运用者与被运用资源； 部下的上级——经营者，领导者，管理者。 2.班组长的使命 班组长是组织领导者、又是直接的指挥员，属于一个执行层。他背负着以下使命： 1、努力监督员工按照操作规章做事。 2、提高产品质量和工作效率。 3、安全迅速的完成各项计划指标。 3.班组长的重要作用 提高产品质量 质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。 提高生产效率 提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品 降低生产成本 降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。 生产现场管理 安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作等， 人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训， 设备保养， 生产现场的卫生、班组的建设等。 4.班组长的职责 ◆ 劳务管理 - 人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等都属于劳务管理。 ◆ 生产管理职责 - 生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机器保养等等。 ◆ 辅助上级 - 班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。 5.班组长的管理水平现状 5大类型： 　生产技术型 　盲目执行型 　大撒把型 　劳动模范型 　哥们义气型 1．生产技术型 生产技术型的班组长往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，用对待自然科学的方式对待很多社会现象和人际关系，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的培训。 2．盲目执行型 盲目执行型的班组长带有比较浓厚的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。 3．大撒把型 在企业中，有些班组长本身不是很乐意担任这一职务，所以上任后往往采取无为而治的做法，在工作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心。 ?4．劳动模范型 在工作中，劳动模范型的班组长一般能踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，因此对这部分人如果不进行管理能力方面的培训是很难胜任领导工作的。 5．哥们义气型 对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们一样，在工作中自然也容易义气、感情用事，缺乏原则性，实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目，没有发挥应有的班组长的作用。 一头绵羊带领一群狮子 敌不过 一头狮子带领的一群绵羊 二、高效执行力 1、联想集团总裁柳传志认为：所谓执行力就是积极选拔合适的人员到合适的岗位，还要锻炼员工队伍的执行能力。 2、戴尔电脑老板迈克尔·戴尔认为：戴尔的成功完全来自于戴尔内部每个阶层在每个阶段都能够一丝不苟的执行。 执行力就是完成执行的能力和手段 执行力的三个核心流程 形成高效的执行班组 执行力误区 1、管理者没有常抓不懈——虎头蛇尾。 2、出台政策或下达指令不严谨——朝令夕改 3、制度本身不合理——缺乏针对性。 4、执行时求成心切主次不分——往往事与愿违。 5、 缺乏科学的监督机制——监督不力。 6、缺少良好的方法——不会把工作分解汇总。 7、缺少大家认同的企业文化——没有形成凝聚力。 有效