班组长案例分析班组长案例分析.doc

46高班长是某电子设备制造企业班长 1、高班长所领导的班组在合同完成率和质量方面都是全公司最优的，这点说明该班组的工作（ ? ） C、有效果又有效率 2、下列关于高班长的说法，不正确的是（ ? ） B、本案充分说明班长管理能力是班组绩效的唯一决定因素 3、尽管高班长的班组每次都能按技术条款要求完成任务，但其完工期限常有拖延，这说明高班长还需要在今后的工作中（? ）A、提高班组工作效率 47资料1 （1）我们年轻的时候迁居到了美国 1、资料1中两种不同的情况说明马斯洛的需求层次理论（? ）。 C、在低层次的需求还没有完全实现之前，人们可以追求更高层次的需求 2、资料2中的校长应用了（ ? ）使学生的成绩提高了很多。 C、期望理论 3、资料2中普通的教师和普通的学生,这种现象通常被我们称为。（? ）C、期望效应 46案例分析 发展与培训实战方式是海尔培训的一大特点 1、海尔集团比较重视（? ） B、员工的发展 2、海尔集团让柴永林到一线去锻炼，边干边学，说明海尔集团锻炼员工时，会让团队成员首先从（? ）阶段开始学习 C、获得经验 3、某人以前上下班总是坐班车回家，从来不看路边的标志，一直闭着眼睡到家，一天他买了车自己开车上班，竟然不知道怎么走了。这个人与海尔集团的柴永林的经历相比，说明在员工培训时（ ? ） C、要让学员主动参与到学习过程和实践活动中去，并独立思考 47我从来没有做工作记录的习惯 46某公司销售部门就目前销售业绩不佳的问题召开了一次会议 1、（ ）不是会议筹备应该考虑的 D、参会人员的动机 2、该会议进行过程中没出现的问题有（ ） D、哑场 3、会议主持人在会议中的作用是（ ）A、组织、协调 47资料1 几个月之前，李明曾参加过一次培训 1、资料1中的情况说明（ ） D、只有将学到的知识运用到工作中，学习才具有意义??? 2、在资料2中造成王班长现在这种状况的根本原因是（ ） C、他认为培训对他来说没有任何效果3、小王两年前参加的一次培训没有取得好的效果，导致他认为培训没有实际意义。这种情况属于个人学习和发展的障碍，通常被称为（ ）C、习惯以往的方式 46资料1 马先生终于领悟 “回归生活”这句话的含义了 1、本案中三个人都认识到了（ ）C、工作和生活之间平衡的重要性 2、对于材料2中的“我”是通过（ ）的方式保持了良好的心情 A、自我调节 3、对于材料1中马先生的做法，说明他（ ） D、不能有效的应付压力，导致工作和生活不平 47罗先生想通过让团队成员轮流主持团队会议的方法来培养团队成员的能力 1、罗先生对小吴采用的领导方式是（ ）的领导方式。 B、协商 2、罗先生对苏小姐采用（ ）的领导方式，才能最终达成主持第一个会议的协议 A、命令 3、如果说罗先生作为团队领导者，他在团队中经常扮演很多角色，在这里罗先生的角色主要是（ ）B、培养团队成员 46北京某食品厂有个班长 1、班长每天下班整理原料的原因是（ ） B、为班组节省原料，防止浪费 2、班长这种做法没有坚持下来的根源在于（ ） C、领导只罚不奖，挫伤了班长的积极性 3、下列关于本案中厂长的说法不正确的是 C、本案中的厂长具有较强的成本意识，注重下属职业素养的提升 47倾听的技巧与原则 1、案例中，罗伯特头也不回地走出了本田的办公室，下列分析，不正确的是（ ） B、他对自己的设计产生了动摇 2、罗伯特事件说明，领导者在和员工交谈时应（ ） 46人物：班长张小宝 跟单员：杨小珊 地点：生产部控制室1、各部门都责怪张小宝，说明了（ ）A、张小宝班组管理出现问题 2、下列关于张班长及其班组的说法，不正确的是（ ）A、张班长及其班组员工的素质都太低 3、下列说法不能帮助张班长解决问题的是（ ） D、制度严厉的惩罚措施，定期开班组会，让他们明白此类事件如果再发生，会遭到怎样的处罚 47有个造船厂，一次派一名年轻的副科长带了几个技术人员到日本去采购设备 1、副科长不管什么都要请示厂长，表述最恰当的是（ ） D、副科长对厂长将这件事授权他全权处理，没有理解清楚 2、副科长最后圆满的完成了采购任务，给我们的启示是（ ） B、得到领导授权后，要充分发挥自己的主观能动性 3、结合本案，下列关于授权的说法，不正确的是（ ） D、授权就要彻底，要完全相信下属，在其工作过程不要再有丝毫过问 46小猴进城“小猴想进城，可没人拉车小狗看见猫背上的肉骨头，馋得直往前撵。小猴快快活活地坐在车里，不一会儿就进了城。 1.下列关于小猴进城的排序，正确的说法是（ ）D、小猴的安排充分针对三个动物的需求，是很科学的 2、下列关于小猴的激励方式，错误的是（