支撑汇报..ppt

六安政企客户 支撑汇报 县公司纵向一体化考核情况 3 政企客户支撑职责调整情况 2 客户支撑中心总体情况 1 重要政企客户保障情况 4 维护产品拓展情况 5 2 2 Page ? 1 客户支撑中心总体情况 1 客户支撑中心员工 18 名 客户网络维护人员 10 名 政企行业应用支撑人员 7 名（含网络资源调度） AB类员工 14 名 C类员工 4 名 Page ? 2 政企客户支撑职责调整情况 2 为了更好地做好政企客户支撑工作，自2012年2月开始： 政企客户行业应用售前支撑： 政企客户部 客户支撑中心 客户支撑中心 本地网内（含县分公司）行业应用项目售前支撑 售中管控 售后保障 Page ? 3 县公司纵向一体化考核情况 3 全业务服务标准落实 行业应用及政企客户项目支撑 政企业务开通及时率 政企业务保障 维护产品财务收入 拓展情况 专业纵向一体化考核办法 Page ? 4 重要政企客户保障情况 4 持续开展政企客户电路隐患排查整治工作，对六安市国税、地税、邮政局、工商局、平安保险公司、人民保险公司等6家客户主备电路双路由开展隐患核查整治。 对水利厅视频监控专项巡检做好汛期保障工作，已完成现场巡检，完成所有站点故障修复及摄像头清洁工作，安排专人每天检查水利厅视频监控在线情况。 Page ? 5 重要政企客户保障情况 4 开展中国工商银行六安分行ATM电路重保工作，安排人员核查市级中心机房接入段物理隔离双路由接入情况，核查接入设备是否通过SDH成环 。 中共六安市委、市政府开展通信业务重保及专项巡检工作。 四 Page ? 6 维护产品拓展情况 5 四 成立维护产品拓展团队：根据省公司要求，成立分别由政企、网操（客支）分管经理为主的维护产品拓展团队，下发本地网维护服务产品劳动竞赛办法。 摸排需求，制定计划：网操（客支）与政企充分沟通，对目前有需求的客户记录在案，制定相关计划和营销方案，针对2-2、2-1用户进行巡检。 Page ? 7 维护产品拓展情况 5 四 重点项目拓展： 六安财政局机房整治项目已经签约并实施完成 六安公安局网管管家项目是目前省内已实施的两家单位之一 裕安区司法局网管专家项目已经进入最后签约阶段。其他县区司法局网管专家项目也在洽谈之中 市卫生局120个网点的网管专家业务正在客户经理的配合下积极洽谈中。 Page ? 8 维护产品拓展情况 5 四 维护服务产品收入完成情况（二季度目标394.74万） ： 2624313 合计 686625.43 51994.78 96863.97 114720.43 38173.23 105362 .59 279510.43 201204 643536 45999 89623 107840 35819 103833 260422 201203 656419 45342 89561 111180 36959 102442 270936 201202 637732 45564 85132 101115 37262 100537 268122 201201 合计 金寨 舒城 霍邱 霍山 寿险 六安 月份 测算二季度收入完成情况 3997564