政务礼仪PPT.ppt

君子之德风，小人之德草 草上之风，必偃 您最讨厌什么样的会议？. 座次安排五原则 以右为上 面门为上 前排为上 远门为上 居中为上 会见座次 宴会座次 介绍与握手 举手投足皆有礼 主动介绍与你同来的人，可以展示你是见过世面而且会做事的人。 基本规则：长辈、上级、女士占优势地位。 死鱼手 　　　交换名片的注意事项! 抽烟的注意事项! 政 务 礼 仪 中共重庆市委党校 重庆行政学院 谢 菊 教 授 硕士生导师 重庆市“文明礼仪专家团”成员 政务礼仪是公务员从事公务活动时必须遵守的礼仪规范。 核心：要求公务员真正自觉地恪守职责，勤于公务，廉洁奉公，严格要求自己，规范自己在公务活动中的行为。 根本目的：提高工作效率，维护组织形象和个人形象。 干练、积极、文明 规范性 系统性 可操作性 政务礼仪 宪法 法律 规章 岗位职责 社会公德 公务员行为规范：公务员履行职责、执行公务和社会生活中必须遵循的行为准则，是国家为公务员制定的活动原则、工作程序、办事规则、言行标准和行政纪律。 政务礼仪 商务礼仪 服务礼仪 社交礼仪 涉外礼仪 形象礼仪 会议与庆典礼仪 公文、电话与网络礼仪 迎送礼仪 办公与汇报礼仪 调研、慰问与信访礼仪 国旗、国徽、国歌礼仪 民族与宗教礼仪 政务礼仪 商务礼仪 服务礼仪 社交礼仪 涉外礼仪 1、仪表礼仪 初次见面对方最先注意的部位 牙齿与口腔的清洁 服饰得体 . 卫生整洁 大方得体 职业规范 站姿直、坐姿正、步态稳  　　 2、会议礼仪 ——会务组织与接待 开会没有不隆重的， 闭幕没有不胜利的， 鼓掌没有不热烈的， 领导没有不重视的， 成就没有不巨大的， 工作没有不扎实的， 效果没有不显著的…… 《中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法》 《重庆市人民政府会议制度》 《重庆市人民政府会议组织实施细则》 《重庆市人民政府新闻发布会和重要政务活动新闻宣传工作的管理办法》 市委办公厅、市政府办公厅《关于行政体制调整后文秘工作有关问题的通知》等 会议承办依据 会议组织及注意事项 （一）会前准备工作 第一、制定实施方案 1）会议名称、主题、时间、地点和参加人员范围 2）拟请出席的领导、主持人、讲话人等 3）会议印发的主要文件、材料 4）会议日程安排 5）会议的组织工作分工（包括确定联络员） 6）会议的保障措施及预案 小结： 1、精心组织、万无一失 2、重点是文件材料、领导、组织的分工 3、方案可操作性，起到全面规划设计作用 1、草拟、印发会议或活动通知 2、收集参会人员名单 3、准备会议文件、材料，领导同志讲话稿、主持词 4、逐一落实、确认出席会议或活动的领导同志 5、安排新闻报道 6、会场和现场布置 7、划分小组讨论，确定讨论地点，明确召集人，落实联络员 8、组织工作人员报到，安排与会人员食宿 9、布置落实保障措施 10、编制会议活动经费预算 11、落实主要联络人员，负责统筹联系和协调 12、有关领导现场逐项检查，发现问题及时补救，直到确认无误为止? 第二、实施准备工作 以右为尊惯例；前后左右体现高低尊卑 2 3 4 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 6 5 5 6 2005-5-27，李岚清在市领导黄镇东、刘志忠等 陪同下，与重庆大学师生同声高唱《歌唱祖国》 （二）会中、活动中有关工作 1、签到 2、会议讲话、发言 正确、合理安排领导讲话、 合理安排代表发言 3、会议记录 4、会议服务 5、会议宣传报道 （三）会后有关工作 1、迅速整理收齐资料，统一归卷存档 2、及时整理会议纪要，制定贯彻会议精神的文件 3、抓紧督办会议决定事项 4、会务工作总结（包括评估） 会议评估的目的 总结会议 1．会议目标是否实现？ 2．会议是否超支或赢利？ 3．与会者是否满意？ 4．以后的会议中需要做哪些改进？ 为以后的会议提供参考 计算会议成本 全部出席人员的薪金+每年在各自职位的日常开支 一年的工作小时数 召开会议每小时所需的杂项支出 会议每小时的成本= ＋ 谁负责策划整个评估方案？ 评估哪些内容 ？ 什么时候评估？？ 评估结果的应用 可以进行评估的会议因素 承办者 会务委员会 秘书处 主题相关性 目标明确性 整体策划 相关活动 会议地点 市场宣传 公共关系 预算 发言人 交通 注册 与会者手册 娱乐活动 休息 招待会 会议评价表格示例 会议编号———— 发言人———— 1、发言人的讲话（请选一处划钩） 精彩 ——— 很好 ——— 一般———