教学步骤一：课前导入项目训练..ppt

企业微观营销环境 供应商–是提供公司所需原料、部件、劳动力等资源的企业和个人. 营销中介–是协助企业推广、销售和分配产品给最终买主的那些企业。他们包括中间商、物流机构、营销服务机构和金融机构等 目标顾客–目标顾客是企业的服务对象，是企业产品的直接购买者或使用者。顾客的需求正是企业营销努力的起点和核心。 竞争者–企业要在激烈的市场竞争中获得营销的成功，就必须比其竞争对手更有效地满足目标顾客的需求。竞争者包括：(1)愿望竞争 (2)类别竞争 (3)产品形式竞争 (4)品牌竞争 公众–公众指对企业实现其市场营销目标的能力有着实际或潜在影响的群体。公众可能有助于增强一个企业实现目标的能力，也有可能妨碍这种能力。企业的主要公众包括金融界、新闻界、政府、社区公众和企业内部公众。 第三节 宏观市场营销环境 人口环境 科学、技术环境 经济环境 政治、法律环境 自然环境 社会、文化环境 一、人口环境 影响人文统计环境的主要因子 1、人口规模（数量及其增长） 2、人口结构 自然结构 社会结构 3、地理分布与迁移 人口环境 人口规模 人口数量 人口增长 人口分布及其变动 人口分布 地理分布 城乡分布 人口变动 自然变动 迁移变动 社会变动 人口结构 自然结构 年龄构成 性别构成 社会结构 文化教育构成 职业构成 家庭规模和家庭生命周期 二、 经济环境(Economic Environment) 影响经济环境的主要因子 1. 经济发展阶段与水平 2. 当前经济状况 3、收入水平与分配模式 4、消费者支出模式和消费结构 5、信贷与储蓄 收入与支出 状况分析 经济环 境分析 经济发展 状况分析 经济发 展阶段 经济 状况 储蓄与 信贷 支 出 收 入 三、 自然环境 影响自然环境的主要因子： 1、自然环境： 资源环境：自然资源的拥有及其开发利用 生态环境：环境污染与生态平衡 2、地理环境： 地形、地貌、气候 自然环境： 影响自然环境的因素 资源短缺 污染增加 政府干预 环境可持续发展战略 四、 科技环境： 影响技术环境的主要因子 1、技术变革的速度 2、技术创新的升级 3、研究与开发的投入变化 五、政治、法律环境 影响政治与法律环境的主要因子： 政治机构 法律机构 社会中对各种组织与个人有影响和制约的压力集团 六、社会和文化环境 影响社会和文化环境的主要因子： 教育水平 价值观念 道德规范 风俗习惯 宗教信仰 消费时潮 文化环境（主流文化、亚文化） 人们对组织的看法 人们对自然的看法 人们对自己的看法 人们对社会的看法 人们对宇宙的看法 人们对他人的看法 一个社会的 文化价值观 宏 观 市 场 环 境 人口环境:主要变量有人口的规模、密度、地理位置、年龄、性别、种族、职业等 经济环境:主要包括收入、支出模式、储蓄和信贷等变量 自然环境:自然资源逐渐枯竭、自然环境受到严重污染 科学、技术环境—新技术的发展和运用： 促成新的市场机会、产生新的行业 赋予了企业改善管理的能力 改变零售业的结构和消费者的购物习惯 政治、法律环境: 与企业营销有关的法律日趋完善 公众利益团体健康发展:消协 社会文化环境：包括教育水平、语言文字、价值观念、宗教信仰、审美观、风俗习惯 第四节 市场营销环境 分析方法与报告撰写 一、环境威胁与市场机会分析、评价 三、企业市场营销对策 一、环境威胁与市场机会分析 环境威胁是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。 市场机会指对企业营销活动富有利益空间和吸引力的领域。 SWOT分析法： 综合分析 劣势 Weak 优势 Strength 威胁 Threaten 机会 Opportunity 某 造 纸 厂 的 内 外 环 境 分 析 有利条件（优势） 不利条件（劣势） 外部环境 特殊用纸有可能出口 国内高级包装纸和特殊用纸 原纸是短线产品 有特殊用纸的地区原料优势 全国纸张滞销 军工订货停止 竞争对手力量强，全国几十家大造纸厂，设备先进，实力雄厚 在民品市场上无地位 企业优势 企业劣势 内部条件 老企业管理基础好 领导班子强、团结，中层干部力量强 有一批发挥作用的老工人和老工程技术人员 有传统的质量管理优势 有长期制造军品的经验 企业规模小，厂区窄，无大量生产及发展条件 设备陈旧 原料局限大，只能加工木浆、水浆 无民品生产经验和销售渠道 资金不足 职工多且有安置任务 二、环境分析报告及其撰写 环境分析报告的主要内容是： 1、 企业未来将面临什么样的环境？ 2、 各个环境因素会如何变化，对企业将造成的影响？ 3、未来环境会使企业有哪些机会和威胁，他们出现的概率是多大； 4、企业适应未来环境的初步设想和战略课题是什么等。 本章结构提示： 营销组合 营