标准化带班过程..ppt

带班过程关键点 统一带班关键点的作用 保证教学质量 保证升学结果 预防教学突发事件 便于经验的总结 带班关键点 一 规范 一种规范标准（《中心教学管理规定》和《中心学员管理规定》）； 两 查 两次学员学习情况调查 三 访 三次阶段性访谈 四 沟通 四类人员沟通（学员、教员、家长、班委）； 五 活动 五项教学活动（开学典礼、学前教育、PPT大赛、知识竞赛、主题班会） 六 收费 六项收费活动（缴费前准备、升学讲座、升学前主题班会、宣布收费、实现首批学员缴费、非谈话手段催费） 日常学习纪律管理 五大学习纪律 提升学习效果的方法（小班辅导、一帮一、教员助理） 一 规范 关键点： 1班主任在平时带班过程中熟知，并遵守《中心教学管理规定》和《中心学员管理规定》 2学员熟知、并遵守《学员手册》的内容 二 查 关键点 时间：按规范 一查依据标准化在开学典礼后30天，依据课表S1在JAVA第6章后。S2应该在.NETOOP第4章后进行 二查，依据标准化要求是结课前45-52天，结合课表推算S1应该在SQL或HTML第6章以后；S2应该在JAVAOOP；个人认为S2放在JAVAOOP第4章做 指导语： 让学员觉得可以表达真实意思。 结果分析 总结出班级的主要问题 总结出每个学员的升学意向，抗拒点 针对调查结果做出相应的解决方案 清楚升学犹豫和不升学学员的数量 三 访 关键点 三个阶段访谈的覆盖率和访谈顺序？ 目的： 访谈前准备 清楚和哪些学员谈 清楚每次访谈的目的 清楚访谈的思路和说辞 实施访谈 遵守访谈流程 能驾驭说辞 立场清楚 访谈后总结 记录访谈中发现影响升学的抗拒点 总结本次访谈的成功和失败 四沟通－学员 关键点 立威 做好开学典礼 上好COT课 用好学员手册 以理服人——规定对学员的好处 结情 认真完成一访 加强巡班次数 组织好一次班级活动 四沟通－教员 关键点 能主动与教员沟通（作业、上机课、课堂纪律） 能很好的共同分析学员问题 班主任能了解带班教员的项目经验、技术特点 能配合做学员工作 四沟通－家长 关键点 每月一次沟通 建立家长对中心的信任 向家长讲述学员技能的成长 对问题学员能和家长配合，解决问题 四沟通－班委 关键点 选出合适的 班委 1）出勤好 2）升学意向明确 3）服从班主任和教员领导，自我意识不要过强 4）具备一定的说服能力和组织能力；能力（包括学习成绩）不一定要求最强，关键是能否成为班主任的得力助手 5）无小团队行为，有全局观 6）前三项必须符合，其他项目素质尽量接近 班委会 讲话内容 现场气氛 五 活动 关键点 制订活动方案 目的明确 实施方法中有关键点支撑目的 活动前准备物料、人力、相关材料明确 活动过程 按时完成物料和人力准备 过程中按照方案实施 关键点到位 灵活应对突来变化 活动宣传总结 整理活动中出现的问题的有效控制方法 活动宣传 六 缴费 1缴费前准备 2升学讲座 3升学前主题班会 4宣布收费 5实现首批学员缴费 6非谈话手段催费 日常纪律检查 关键点： 检查 按照规范（事件33） 听课证、出勤、作业、上机、单词 发现问题学员后处理 时间 思想问题解决方法： 个别访谈 班会 有理、有据、有节 学习问题的解决方法： 小班辅导 增加固定上机练习时间 学员帮助：一帮一、学员助理 与教员沟通并配合工作 提升效果追踪： 班级问题是增多还是减少 处理后学员改变结果 整学期关键点罗列 升学访谈案例-1 学习没信心的（感觉第一学期课程学得差、没学会，而不想升学） 问题分析 学员存在学习方法态度等多方面问题导致学员对学习丧失信心和动力 关键点提示 帮助学员重新建立自我评价体系和标准，从而建立信心。 原则 禁止承诺可以去其他班听课 禁止承诺可以安排教员长期单独辅导 访谈的整体思路 感觉学的差只是学员自身主观的感觉，实际情况比学员自己认为的要好； 学员感觉学得差，可能只是某一方面，别的方面还是比较好的，要努力找到学员的优点； 指出学员的自我评价标准上，第一阶段主要是去和自己比较，到后面才去和更优秀的人比； 从课程学习本身的规律上引导学员； 可根据具体情况，针对学员的学习难点，给学员安排相应形式的辅导（杜绝学员依赖辅导的意识和习惯）； “打击”学员这种逃避的态度，引导学员学会客观的评价一件事情，不能钻牛角尖； 最后对行业发展前景进行描绘，进一步坚定学员信心。 升学访谈案例-2 对学习没有信心（等考试结果出来之后决定是否升学） 问题分析 学员将升学取决于是否通过结业考试，考试过了就升学，没过就不升学。 关键点提示 解决学员对考试的错误认识，明确新的评价体系 原则 禁止宣扬考试无用论 禁止否定公司的考试体系 禁止明示或暗示学员采用不正当的应试方法 访谈整体思路 分析这种误区存在的原