电商之品牌记忆电商之品牌记忆.doc

???品牌越来越多的电商人争锋的一个新的高度，很多人喜欢在讨论产品的价值的时候越来越用上品牌溢价来说明这件产品的价格！很多商家只要谈到销售，无不见缝插针的把自己的商品往品牌里面挤，那么品牌对产品销售有多重要，在电商品牌中品牌的树立和记忆怎么才能达到一个好的效果？建立品牌该为顾客承担哪些责任？为什么电商发展以来，屡屡有阿芙，三只松鼠这样的品牌，颠覆了整个行业，傲立于那些比自己更有历史的其他的品牌？为什么他们能成为后来者所称道，学习模仿的对象？品牌价值最终和顾客接触的桥梁在哪？我这边文章可以和大家慢慢的解析这些品牌在运作中的一些特点，以及解析他们从树立品牌，到被人记住，以致品牌能够生存的重要操作手法：品牌记忆 ?????第一点：品牌记忆的作用： 当大家想到一些品牌的时候，最先想到的是品牌的什么？ 当你购物时候哪些品牌在你脑海中盘旋？ 当你在多个品牌中挑选产品时候哪个品牌会是最终购买的对象？ 1：品牌名称 一个响亮的名称，简单而容易记住，让人脱口而出的品牌，才是品牌名称中重中之重，就如一个名词经常显现在人的脑海中一样！比如：耐克，可口可乐，三星，苹果，这些个品牌无不是从词常见，易读易懂，也没有太多高深的用意！让顾客看到一次就基本记住，虽然很大，也不显粗俗！ 2：产品功能 一个品牌，他的产品有什么作用，怎么用一句广告语来显出这个品牌是卖什么的这一点是很多品牌选择广告语的关键！有的为了突出自己品牌的功效，有的为了突出自己卖的产品的差异性！例如：怕上火喝王老吉这句广告语，当初让一个不知名的凉茶，成为悬在占领中国软饮半壁江山新饮品！虽然选择他们品牌有诸多争论，但是不能否定，大家和凉茶，第一映像是王老吉！ 3：品牌颜色 一个品牌，都有自己特殊的颜色标记，当然品牌的运营越成熟,他们对颜色的专注越高，对颜色代表品牌的记忆越深！当买可口可乐时候，你肯定知道，可口可乐是红馆的，而蓝色的那是百事可乐！当你买产品时候，是不是有些品牌的颜色就是你对这些品牌的认识，走不走错门，买不买错产品颜色有给你直接的指引！ 4：产品体验 一个品牌产品，你购买，在使用中，它所给你带来的产品感官感受，就是产品体验，你要买的是衣服，这个牌子的衣服有棉麻的，突出环保，你选择它就是喜欢穿环保的衣服！有的品牌突出时尚，你的购买是位了穿着潮流时尚！你在购买零食时候，喜欢偏甜或者偏淡的口味而在品牌上就会做出不同的选择！这些都是你的产品体验！ 5：品牌服务 一个品牌产品，你购买时，营业员的迎宾，网店客服人员的热情接待，营业人员的专业术语，品牌门店的装修，店内灯光的色彩，店铺音乐，等等都体现了品牌带给客户的服务！顾客实际能看到，能听到，能接触的品牌提供产品之外的一切，都是品牌服务！ 这些都是品牌记忆的重点，当做品牌时候，这些都是需要重点调研！当建立品牌之初的调研，应该总体围绕这些重点，做好自己的内功，也要在同行业内做到一个长期的调研，你的数据依据，当是你品牌的后期生存发展的基础！ 在电商品牌中，是不是也有一些知名品牌通过对品牌的记忆的分析和运用达到一个很快速传播呢？是不是电商中对品牌记忆更加重要，更快时间体现呢！我们通过一些实际案例来分析淘宝中一些品牌运用品牌记忆的操作方法： 1：我们来说一个化妆品类目：我们来想一个产品：精油，当这个词出现在脑海中时候，喜欢网购的人是否会想起一个牌子：阿芙！他的品牌的名称两个字，没有特别的注解！ 2：他们的宣传语：阿芙就是精油，通过对精油的肯定，让消费者，第一听到的感受就是，他们是卖精油的，精油就是他们品牌的象征！这一点给消费者心理首先起到了一个肯定作用！品牌记忆进一步加深！ 3：提到阿芙精油，有很多看过或者购买过的朋友肯定会想到一个紫色的薰衣草的花海，因为当初阿芙一直主推的是薰衣草精油！他的广告很多都是一个在薰衣草花海中奔跑的小女孩！当然他们的瓶子也是使用了这个颜色！ 4：产品体验：精油的各种使用功能，他区别与其他的化妆产品，它能给你带来其他的一些功效，植物的萃取这些环保理念！是很多人对精油使用情有独钟之一！ 5：品牌服务：我想进过店铺的人都能看到，阿芙的店铺设计，一直是淘宝店铺中的楷模，他们的页面总是表达了一些能让消费者看起来视觉舒服，又能体现产品表达的主题！客服诙谐的语言，以及，收到产品后除了你购买的产品，还有很多赠品，这些惊喜服务！都是增加了对品牌重要的记忆！ 这里为什么说到这个品牌，因为他们对品牌记忆的熟练应用，体现了自己的品牌的价值，也提高了品牌的知名度，并且在电商中迅速的崛起，达到一个类目中独占鳌首的地位！而后来者的一些品牌，在这些运作中能够做到他们的层次的以数不多！当然，也不是没有，在淘宝另外一个大类目食品类目中，也有一个神话一样的品牌，三只松鼠，他们也是通过对品牌记忆熟练运用，差不多只用了不到一年的时间在这个类目中就做到了第一的位置！ 同