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10春《管理学基础》复习 管理学基础期末考试（笔试）题型及分值：单选20、多选10、判断10、简答40、案例20. ? 第一章 管理与管理学 教学重点：管理的性质、管理的职能、管理的研究对象。 教学要求：1、一般掌握管理的产生过程，管理学的研究方法。 ???? 2、掌握管理与外部环境的关系，管理学的研究对象以及管理的作用。 ???? 3、重点掌握管理的性质和管理的职能。 具体内容： 1、管理的性质 这里涉及到两方面的内容：一是管理的概念；二是管理的二重性。 管理就是指管理者为了有效的达到组织目标，对组织资源和组织活动进行有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理具有二重性。 管理既有与组织生产力和社会化大生产相联系的自然属性，又有与生产关系和社会制度相联系的社会属性。 管理的自然属性是生产过程的一种必然需要，取决于生产力的发展水平和劳动社会化程度，对于不同的社会形态而言，它具有一定的共性。管理的社会属性体现了一种管理的职能，它与一定的社会形态有着密切的关联，因而它具有一定的特性。 2、管理的职能 管理的职能有两方面的内容：一是管理的一般职能；二是管理的具体职能。 ??? 管理的一般职能就是合理组织生产力，维护生产关系。 管理的具体职能是： 第一、计划。它是管理的首要职能。因为计划从明确目标着手为实现组织目标提供了保障；计划通过优化资源配置保证组织目标的实现；计划通过规划、政策、程序等的制定保证组织目标的实现。 第二、决策。它是指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息和经验的基础上，根据客观条件，提出各种备选方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案以及对这个方案的执行和检查，作为目前和将来的行动指南。决策是管理的一项重要职能，它贯穿于管理的整个过程。 第三、组织。组织有三个基本要素构成：目标、部门和关系。三者之间的内在关联程度十分紧密，组织不仅是管理的职能，还是管理的基础。 第四、人事。这里的人事是组织根据任务需要，通过选拔、培训、开发等活动为组织各部门、各岗位配备合适的人选的活动。这项工作落实到位的程度，直接影响到组织成员的积极性和创造性的调动。 第五、领导。管理的领导职能十一门艺术，它贯穿于整个管理活动中。 第六、激励。激励是人的需要和动机得到强化的心理状态，它的作用是：可以充分挖掘人的潜力；可以激发员工的创造性；可以增强员工的主动性。 第七、控制。为了保证组织目标的顺利实现，控制是十分必要的。因为在计划执行过程中，往往会遇到各种因素的干扰，是原有的计划出现偏差。而控制就是使偏差尽可能不发生，使原有计划顺利实现。因此，控制的标准就是计划。控制同样贯穿于整个管理过程。 第八、协调。它是指正确处理组织内外各种关系，为组织的正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。 3、管理与外部环境的关系 这部分内容包括以下几个组成部分：一是组织外部环境的特征；二是组织外部环境的构成；三是组织与外部环境的关系。 （1）组织外部环境的特征有：复杂性、交叉性和变动性。 （2）组织外部环境的构成部分有：社会环境、政治环境、经济环境、科学技术环境、文化教育环境和自然地理环境。 （3）组织与外部环境的关系：包括社会外部环境对组织的作用和组织对环境的适应形式。 社会外部环境对组织的作用有： 第一，社会外部环境对组织具有决定性作用； 第二，社会外部环境对组织具有制约作用； 第三，社会外部环境对组织具有影响作用。 组织对环境的适应主要是指组织对其社会环境的察觉和反应。组织适应外部环境的形态有两种：一种是消极、被动的适应；另一种是积极、主动的适应。后一种适应形态比较好。 4、管理的作用 管理的作用已经具体地表现在管理的各项职能中，它的作用是通过其职能行为来发挥的，总体上可以概括为两点：一是管理可以维持组织的存在；二是管理可以提高组织的效率。 5、管理学的研究对象 管理学主要研究的是生产力、生产关系和上层建筑。具体研究内容有：（1）管理原理；（2）管理的功能；（3）管理的主要方法、技术和手段；（4）管理者和管理者群体；（5）管理环境；（6）管理思想及实践的发展历史；（7）管理效果。 6、管理学的研究方法 管理学的研究方法有：（1）观察、总结的方法；（2）比较研究的方法；（3）历史研究的方法；（4）案例分析法；（5）试验研究的方法。 ? 第二章 管理理论的形成和发展 教学重点：行为科学理论和现代管理理论的主要内容。 教学要求：1、一般掌握中国古代管理思想的主要内容。 ??????? 2、掌握现代管理理论的主要论点，掌握企业战略、企业