电子商务与物流配送电子商务与物流配送.doc

浅谈电子商务与物流配送 摘要：电子商务的快捷性和安全性一直是人们关注的焦点，而物流配送如何去实现更加个性化的服务也是个日益突出的问题，电子商务的快速发展需要高效的物流配送来保障。随着电子商务的推广和运用，物流配送已成为制约我国电子商务发展的瓶颈，本文分析了电子商务物流配送中存在的主要问题，从而提出解决电子商务中物流配送问题的对策。 关键词：电子商务 物流配送 问题与对策 引言 电子商务是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器 /服务器的应用方式，实现消费者的网上购物、企业之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的交易方式。它与传统商务活动相比，以减少中间环节、缩短周期、降低成本、提高经营效率，提高服务质量，而受到商界青睐，使企业有效地参与竞争。近年来，随着电子商务环境的改善以及电子商务所具备的巨大优势，电子商务受到了高度重视,纷纷以不同的形式介入电子商务活动中，使电子商务在短短的几年中得以快速发展。然而在众多的电子商务企业中，能真正通过网络销售实现赢利的不多，其中一个重要原因是物流配送问题,突出表现在物流配送时间长、成本高、效率低等方面。 目前，物流配送已经成为制约我国电子商务快速发展的一个重要瓶颈，如果没有一个高效、合理、畅通的物流系统，电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥。如何建立一个高效率、低成本运行的物流配送体系来保证电子商务的通畅发展，已成为人们重视的问题。 促进电子商务的发展，需要高效的现代物流。现代物流业随着改革开放的深入，在了解自我、找出差距、不断学习、不断完善中发展壮大，这必将对的电子商务发展产生积极的影响，并推动电子商务跨入新的时代。 1 电子商务与物流配送的内涵 1.1 电子商务的涵义 电子商务（Electronic Commerce），简称EC。电子商务是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对消费者(Business-to-Customer)两种。另外还有消费者对消费者（Customer-to-Customer)这种大步增长的模式。 1.2 物流配送的涵义 电子商务中的物流配送是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户的订货要求，进行一系列的分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。也就是信息化、现代化、社会化的物流配送，也可以说是一种新型的物流配送[1]。 物流配送定位在为电子商务的客户提供服务，根据电子商务的特点，对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度，按照用户订货要求，在物流基地进行理货工作，并将配好的货物送交收货人的一种物流方式。这一先进的、优化的流通方式对流通企业提高服务质量、降低物流成本、优化社会库存配置，从而提高企业的经济效益及社会效益具有重要意义，配送作为现代物流的一种有效的组织方式，代表了现代市场营销的主方向，因而得以迅速发展。 2 电子商务与物流配送之间的关系 物流配送是电子商务的重要组成部分。电子商务与物流的关系用“成也配送，败也配送”来形容毫不夸张。可以说，电子商务是信息传播的保证，而物流配送则是执行的保证。没有配送，电子商务只能是一张空头支票：同时电子商务的发展也会对物流配送产生积极的影响[2]。 2.1 物流配送是电子商务发展的先决条件 目前我国电子商务刚刚起步，其前期的发展主要是利用资本市场的支持而快速膨胀起来的，表面看市场似乎很繁荣，实际华而不实。互联网在信息流方面有着得天独厚的优势，但我国的电子商务的难点不在互联网内，而是在互联网外。在中国电子商务进程中，人们过分注重了信息流、电子化等这些技术性很强的新生事物，而未清醒地认识到电子商务的出发点和归宿——物流。电子商务交易的绝大多数产品都是有形产品。交易是否成功很大程度上依赖于实际物流的操作，即能否及时把货物送到顾客手中。而目前物流配送体系的不健全严重阻碍了电子商务的发展，电子商务快速、便捷的优势得不到发挥，成为制约电子商务发展的瓶颈。物流配送是电子商务发展的基础，是电子商务发展的先决条件[3]。 2.2 高效的物流配送是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 从原始买卖到如今的电子商务，其中最大的改变是电子商务不受到时间、空间的限制，电子商务把所有的商品买卖虚拟成一个巨大的商场，在任何时间，任何地点都可