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第一章 电子商务概述 单选题 1．“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”，其对电子商务定义的角度是从（A　）方面。 A.业务流程　 B.服务 C.通信 　D.在线 2．电子商务的发展历史经历了四个阶段，目前已经发展到（ B ）阶段。 A.电子数据交换　 B.协同电子商务 C.基础电子商务 D.商务社区 3．在电子商务分类中，C2C是（ A　） A.消费者-消费者电子商务 B.企业-企业电子商务　 C.企业-消费者电子商务 　D.企业内部电子商务 4．消费者通过网络以团购的形式直接向厂家购物，属于（ B ）电子商务模式 A. C2C B. C2B C. B2B D. B2G 多项选择 1. 电子商务具有（ ABCDE ）特征。 A.普遍性 B.方便性 C.整体性 D.安全性 E.协调性 2. 电子商务的技术支持分为四个层次和两个支柱，其中四个层次指（BCDE）。 A.电子商务应用层 B.网络层 C.报文和信息传播层 D.贸易服务层 E.多媒体信息发布层 3.下列（AB ）公司开展的电子商务主要属于网络广告商业模式。 A. Google公司 B.百度公司 C.携程网（平台提供商模式） D. Dell公司(网络直营制模式) E.淘宝网（平台提供商模式） 4. 企业开展电子商务的外部成本包括（ACE ）。 A.物流发展滞后成本 B.软件成本(内部) C.企业间的通信成D.硬件成本（内部） E.信用成本 判断题 1.电子商务涵盖了询价、报价、订货等主要交易环节，但不包括售后服务环节。 （ × ） 2.对有些企业来说，实施电子商务的一个重要目标是为了树立良好的企业形象。 （ √ ） 3.电子商务商业模式是指电子商务活动中的各个主体按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式。 （ √ ） 4.企业只有使用网络支付，才算真正从事电子商务。 （ × ） 5.配送是阻碍电子商务发展的主要因素之一。 （ √ ） 供服务。 第二章 网络营销 单选题 1、下面（ C ）有哪些信誉好的足球投注网站引擎不是利用机器手自动搜集信息并建立索引数据库供用户查询。 A．Google B．百度 C．分类目录有哪些信誉好的足球投注网站引擎 D．搜狗 2、（B　）是一些有着共同爱好的Internet用户为了相互交换信息而组成的用户交流网。 A．有哪些信誉好的足球投注网站引擎 B．网络新闻组 C．网上商店 D．Email列表 3、下列（D　）不是网络广告计费的方式。 A．千人印象成本 B．每次点击成本 C．每行动成本 D．点击率 4、网络营销产生的技术基础是互联网的崛起，互联网络起源于（　B　）。 A．1965年，英国 B．1969年，美国 C．1974年，美国 D．1974年，德国 5、常见问题解答称为（D　　） A． QAF B．AFQ C． FAP D． FAQ 6、网站推广的基本方法为（ C ），建立链接，发送电子邮件，发布新闻，提供免费服务，发布网络广告，使用传统的促销媒介。 A. 客户推荐和广告相结合 B. 电话宣传促销 C. 有哪些信誉好的足球投注网站引擎注册 D. 网络传销? 7、如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，一般会采取（ C ）措施？? A. 对所购商品打折 B. 免费送货 C. 合并订单 D. 赠送礼品 8、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？（ C ）? A. 传真 B. 电话 C. 电子邮件 D. 上门确认? 多选题 1、网络营销与传统营销的区别，表现为（ABCD　　）方面。 A．产品定位的差异 B．营销策略的差异 C．促销手段的差异 D．营销方式的改变 E．竞争形式的差异 2、目前，虚拟市场主要由（ ABCD ）方面构成。 A．B2C B．B2B C．C2C D．B2G E．G2B 3、无站点网络营销的主要方式有（　ACDE　） A．免费发布供求信息 B．网站推广 C．网上拍卖 D．加入行业信息网 E．建立网上商店 4、网络广告具有（ABDE ）特点。 A．受众范围广 B．广告效