猎鹰式招聘与面试技巧(学员版)..ppt

我们的约定 保持教室宁静并按照座位牌就坐； 开课音乐结束前请回到自己的座位上； 请关闭您的移动电话或设置为静音状态； 上课期间请勿任意走动、交谈、接听电话； 请勿在培训教室内吸烟； 注意休息，以最佳状态投入到学习中。 谢谢您的合作！ 课程内容 招聘的前期准备 人才甄选技巧 结构化面试的设计 行为式面试问题 情境式面试问题 应变式面试问题 压力式面试问题 面试评估与心理测评 第一单元 招聘的前期准备 招聘人员的常见困惑 薪水对候选人缺乏吸引力如何招聘？ 企业所需的稀缺人才如何招聘？ 企业工作环境难留人如何招聘？ 小企业在市场上怎样与大企业抢人才？ 订单不稳定，加班无规律如何招聘？ 确定录用后候选人“放鸽子”怎么办？ …… 孔明七观法 问之以是非而观其志； 穷之以辞辩而观其变； 咨之以计谋而观其识； 告之以祸难而观其勇； 醉之以酒而观其性； 临之以利而观其廉； 期之以事而观其信。 ——摘自诸葛亮《知人》 招“人”与招“才” 人才的冰山模型 不同岗位招聘维度的设定 招聘维度：根据岗位要求，需要考核求职者的素质。 求职者隐性特征的测试 角色定位：他对自己今后扮演的角色，想做什么、能做什么清楚吗？ 价 值 观：他对荣誉、金钱、地位是如何看待的？他最看重什么？ 性 格：他是内向还是外向，活泼还是成熟稳重？ 品 质：他有责任心吗？做事正直、果断吗？ 动 机：他为什么要来我们公司？他来这里的趋动力是什么？ 不同渠道招聘效果对比分析 猎鹰式招聘策略 借鉴老鹰觅食的原理，企业在缺工提供下，选择不同的招聘时段、招聘方式，进行差异化竞争、储才式招聘的一种选人策略。 猎鹰式招聘策略 操作岗位：拓展交际圈与“反挖墙角”策略 核心岗位：需要 “红娘”和“差异化竞争” 猎鹰式招聘策略 行业人才QQ群 高端职位储备库 公益活动的造势 遭遇求职者 “放鸽子”？ 约试放鸽子 报到放鸽子 入职放鸽子 招聘面试常见的失误 招聘面试的重点和难点 招聘 重点：人岗吻合； 难点： ； 面试 重点：有效发问； 难点： 。 第二单元 人才甄选技巧 招聘中易忽略的问题 面试官常提的问题 面试时间与速度的控制 ：面试官结合岗位胜任要求及求职简历中的疑点提问。 ：当候选人泛泛而谈，抓不住重点时面试官以总结性问题。 ：向上、向下的手势暗示，向前、向后的身体语言暗示。 发现简历中的疑点 工作起止日期是否有间断？间断期间在干什么？ 所取得专业资格证书及发证机构是否存在？ 招聘要求中的多项关键能力是否刻意回避？ 是否承担了与岗位职责不一致的额外任务？ 简历是否“豪华包装”，团队业绩纳入个人业绩？ 将上述疑点列为重点，为后面面试 。 漏斗式提问法的运用 面试官如何追问？ 识别求职者的真话与谎话 如何做面试记录？ 让候选人知道你在做记录； 不让候选人知道你在写什么； 不涂改，说什么记什么； 。 面试官的倾听 倾听的五个陷阱 不礼貌打断对方 显示自己太忙 只挑自己想听的 忽略非语言 当场决定去留 倾听的80/20法则 ； 。 第三单元 结构化面试的设计 非结构化面试的缺陷 非结构化面试的缺陷 封闭式问题多，求职者回答只需简单回答，无法获取求职者的更多信息。 提问已引出问题答案，逼求职者肯定自己的成绩。 问题未经专业设计，提问随意性强。 答案不确定性多，没有参考答案和评分标准，难以横向比较和选择人才。 结构化面试的应用 半结构化面试 在面试中，对部分内容作统一的要求，有的内容则不作统一的规定。即在预设好的问题基础上，面试官又提出一些 的问题。 特点：介于非结构化和结构化面试之间，兼具结构化面试的 性和非结构化面试的 性。 结构化面试的五项要求 结构化：根据岗位要求确定招聘维度，分配相应权重，并给出答题要点。 结构化：围绕岗位要求设计问题，包含通用知识、专业技能、工作业绩、求职动机等。 结构化：根据岗位需要，设置多名面试官，要求配置不同专业、职务、年龄、性别的面试官。 结构化：为每一位求职者设置相同的时间限制。 结构化：结合面试题设计相应面试评价表，并对每一项素质要求量化评分指标。 结构化面试视频分享 面试常用的六种提问法 面试常用的六种提问法 第四单元 行为式面试问题 有效的提问是成功面试的关键 发问原则： 为导向：关注什么你就问什么；