电子商务导论重点电子商务导论重点.doc

1电子商务的定义Definition and category 定义 (1) 电子商务是利用电子通讯来进行商务活动。电子商务不是技术，也不是一个新业务。电子商务是公司创建和经营其他业务的一种全新和有效地途径。 (2)电子商务从根本上代表着一个企业和消费者之间的数字化实现，而不是已纸为媒介的基础，包括企业间的商业交易，企业与消费者的商业交易和政府及其公民之间的商务或组织业务。 分类 (1)企业对企业（B2B）的电子商务（又是也被称为电子采购）（B2B2B） (2)企业对消费者（B2C）的电子商务（B2B2C） (3)支持购销活动的业务流程(U2B学校，对企业\M2B军队对企业\H2B医院对企业) (4)消费者对消费者（C2C）电子商务 (5)企业对政府(B2G)电子商务 Describe the benefits of EC to Organizations, consumers and society. 参考4 EFT(electronic funds transfer) used by banks EFI电子资金转账，是计算机在银行业务中得到应用后，银行利用计算机，终端机，电子信息网等电子通讯设备建立的高速划拨资金的电子支付系统 EDI(electronic data interchange) 电子数据传输 Which commerce is more well-suited to Electronic business Process? 电子商务 (1)销售\购买书籍和光盘，旅游服务，投资和保险服务 (2)软件在线支付 (3)网上跟踪货物 电子商务+传统 (1)出售\购买汽车和住宅房地产 (2)网上银行 (3)合租配对服务 传统 (1)出售\购买立即使用，高档时尚首饰级古董（需要个人检查的个异性项目；需要触觉嗅觉或自己检查） (2)小面额的采购和销售（因为目前还没有转移少量资金的标准） Advantages of E-Commerce? (1)增加销售，降低成本 使得小企业获得全球客户群 通过电子销售查询，报价和订单受理降低成本 (2)为买家提供采购机会（企业可以找出新的供应商和合作伙伴） (3)增加信息交换的速度和准确性，从而降低成本 (4)可以每天24小时处理业务 (5)购买信息的详细程度由用户选择 (6)数字化商品可以立即交付 (7)在互联网上分发可以降低退税。公共退休和福利支持成本 (8)在偏远地区也可以获得产品和服务，例如远程学习 transaction cost 交易成本 (1)交易成本之大成一笔交易所要花费的成本，包括买卖过程中所花费的全部时间和货币成本。包括传播信息，广告，与市场有关的运输以及谈判，协商，签约，合约执行的监督等活动所费的成本 (2)交易成本是交易成本的垂直整合的主要原因（Ronald Coase） (3)企业可以利用电子商务降低交易成本（如远程办公，而不是物理通信，增加全球的就业机会） www----定义及作用 (1)万维网（亦作“网络”，“WWW”，“3W”，英文Web或World Wide Web）,是一个资料空间。在这个空间中：一样有用的事物，称为一样“资源”；并且有一个“全域”统一资源标识符(URL)标识。这些资源通过超文本传输协议（Hypetext Transfer Protocol）传送给使用者，而后者通过点击链接来获得资源 万维网是互联网上以某种方式链接的计算机的集合，使他们的内容可以彼此共享。 (2)万维网包括一个易于使用的标准接口，方便易用 (3)万维网（或网页）是在连接到互联网的机器上运行的软件 (4)由Web产生的网络流量比电子邮件，文件传输和其他数据流量更大 (5)网络基于两个概念架构：超文本和图形用户界面 8.电子邮件出现的时间 1972年 9.ICP--internet content provider 互联网内容提供商 (1) ISP-- internet service provider 互联网服务提供商，即向广大用户综合提供互联网接入业务，信息业务和增值业务的电信运营商 (2)互联网服务供应商提供了几种方法来连接到互联网 (a)语音级电话线路 (b)宽带连接 (c)租用线路