电子商务概论PPT电子商务概论PPT.doc

教学要求 ??1、通过本课程扩展学生知识结构、使学生了解信息时代企业运行和管理中与企业变革与商务流程再造相关的技术与管理方法。 ??2、通过课程的学习，使学生全面了解电子商务的应用知识和技术基础知识，熟悉电子商务系统的基础结构与关键技术，正确理解电子商务的主要应用模式和应用环境，正确认识电子商务在企业、政府、社会经济发展中的作用，具备基本的电子商务系统建立规划与应用评价能力。 ??3、本课程以概念、知识与技术方法的学习为主，对电子商务概而论之 ?（1）基本知识：50个左右； ?（2）基本概念：75个左右； ?（3）技术方法：若干。 ???4、约法三章：不迟到,不旷课；上课关闭手机；多读书。 绪论：系统与信息系统 1、信息的概念、价值与理论 ???????（1）信息：信息是客观世界各种事物的特征的反映，是关于客观事实的可通讯的知识。 ???信息是经过某种加工处理后并具有某种特定意义的数据。对接收者行为能产生影响，对接收者的决策具有价值。 ???????信息的属性：事实性、时效性、不完全性、等级性、可传输性、价值性和增殖性、转换性、可压缩性 ????????例如：查阅一份科技文献或经济情报要付的费用是信息价值的部分体现，而它的使用价值必须经进转换后才能得到。但信息是有寿命的，并且衰老得很快，因此转换必须及时。有些事情，事到临头才知道，知道了也没用，转换已经不可能，信息也就没有什么价值了。“管理的艺术在于驾驭信息”，就是指管理者要善于及时性地转换信息，去实现信息的价值。 （2）信息的价值计算： （1）按社会必要劳动量计算： ?V=C+P ?????其中：V—信息产品的价值； ?????????????????C—生产出使用该信息产品所花成本； ?????????????????P—利润。 （2）按使用效果计算：P=Pmax－Pi ?????其中： Pmax—最好方案的收益； ?????????????????Pi—任选某个方案的收益。 ??????也可写为：P=Popt－∑(1/n)Pi ???（后一项为n个方案的平均收益） ??????其中：Popt—最优方案的收益。 （3）信息量的度量： ???????信息量的单位用bit（比特，二进制数位Binary digits的缩写）表示。 ?????1 比特的信息量：指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。在比特制下，信息量的计算公式为： ? ?????H (X)= － ?∑ P(Xi)log2P(Xi) ?????i=1，2，3，…，n 其中：Xi ???代表第 i 个状态（总共n个状态） ???????????P(Xi) ??代表出现第 i 个状态的概率 ???????????H（X) ??代表用以消除这个系统不确定性所需的信息量 例如：硬币下落出现正反两种状态的概率都是1/2，即： ?????????P（Xi)=0.5比特 ????????????则： ?????????H（X）=－[P(X1)log2P(X1)+P(X2)log2P(X2)] ????????????????????=－(－0.5－0.5)＝1（比特） （4）信息量与熵的关系：信息的哲学意义 ???????计算信息量的公式恰好同热力学第二定律中熵（为了衡量热力体系中不能利用的热能，用温度除热能所得的商）的公式一致。 ??????（1）熵是系统无序状态的量度，即系统的不确定性的量度； ??????信息量和熵所反映的系统运动过程和方向刚好相反； ??????? ???????（2）信息量的增加总是表明不确定性的减少和有序化程度的增加； ????????信息在系统运动过程中可以看作负熵； ??????即信息量越大，负熵越大，则熵值越小，系统的无序化程度（混乱程度）越小，有序化程度越高。 ????????由此，我们可以给信息一个更广泛的定义： ????????信息是任何一个系统的组织性、复杂性的度量，是有序化程度的标志。 信源 编码器 信道 译码器 接收器 噪音干扰 ? 技术噪声 语义噪声 发送人的意图 技术过程 语义过程 技术过程 语义过程 意识到发送意图 技术阶段 技术阶段 信号 信息 信息源（人） 信息目的地（人） 通 ??????道 ?????? （5）信息传输的简单模型（香农模型） 2、系统与信息系统 ????（1）系统：一组为实现共同目标相互联系相互作用的部件所构成的整体 ??????自然系统和人造系统 ??????系统模型：输入、输出、处理、控制、反馈和边界 系统 处理 输入 输出 控制 反馈 超系统 系统 子系统 交通工具 汽车 轮胎 系统模型与模型层次 边界 ???（2）信息系统：是一种供一个人或多个人使用的协助完成一项任务或作业的人造系统。 人 过程 数据