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电子商务 第一章：电子商务概述 （教材第1、2章及补充内容） 电子商务的产生与发展 2.电子商务的定义与分类 2.1电子商务的定义 （1）美国政府“全球电子商务纲要”中指出： E-commerce 电子商务是指通过 Internet 进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服 务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。 （2）1997年布鲁塞尔全球信息社会标准大会提出的电子商务定义： 电子商务是各参与方之间以电子方式而不是通过物理交换或直接物理接触完 成业务交易。 完全电子商务 一次完整的商业贸易过程，全部使用各种电子工具完成，实现了无纸贸易，而 非人工介入，称之为一次完整的电子商务过程。 IBM公司的电子商务概念 它包括三个部分： ①企业内部网 Intranet ②企业外部网 Extranet ③电子商务 E-commerce 它同时强调这三部分是有层次的：①只有先建立良好的 Intranet ②才能顺利扩展到 Extranet ③最后扩展到 E-commerce 中国电子商务十一五规划定义 国家发展改革委、国务院信息办于2007年6月1日发布的发改高技[2007]1194 号文件指出： “电子商务是网络化的新型经济活动”。 即基于互联网、广播电视网和电信网等电子信息网络的生产、流通和消费活动， 而不仅仅是基于互联网的新型交易或流通方式。 ⑸可以简单地认为：电子商务是利用电子方式进行的商务活动。 狭义电子商务：Electric Commerce ―基于Internet，强调交易环节。 广义电子商务：Electric Business —基于各种电子手段，包括生产、流通、 交易等环节。 两种视角： 从宏观角度讲，电子商务是通过电子手段建立一个新的经济秩序，它不仅涉及 电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其它层面。 从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸 企业、金融机构、政府机构以及个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒 技术进行的各项商业贸易活动。 2.2 电子商务的分类 （1）企业 – 企业 (B2B) Business to Business （2）企业 – 消费者 (B2C) Business to Consumer （3）消费者 – 消费者 (C2C) Consumer to Consumer 3.电子商务的功能与特征 3.2电子商务的特征： ①商务性 ②服务性 ③集成性 ④可扩展性 ⑤安全性 ⑥协调性 3.3电子商务的优势： ①时空优势 ②速度优势 ③成本优势 ④信息优势 ⑤个性化优势 4.电子商务的影响与效益 4.1 电子商务对经济社会的深远影响 （1）改变商务活动的方式 （2）改变人们的消费方式 （3）改变企业的生产方式 （4）改变资金的支付方式 （5）改变政府的行政方式 4.2 电子商务给企业带来的经济效益 （1）降低采购价格和费用 （2）减少库存和成品积压 （3）缩短生产周期 （4）提高营销效率 （5）提高客户服务质量 （6）创造新的市场机会 5.电子商务的框架体系 思考题与作业题 一、名词解释 1. 电子商务：电子商务是利用电子方式进行的商务活动。 二、简答题 1. 狭义电子商务与广义电子商务有何区别？（技术层面和商务层面） 广义的电子商务是指各行各业(包括政府机构和企事业单位)、各种业务的电子化、网络 化，可称为电子业务，包括电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电 子公务、电子事务、电子家务等。 狭义的电子商务是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动，是公 司、厂家、商业企业、工业企业与消费者个人之间的交易，是双方或各方利用计算机网 络进行的商务活动。 2. 与传统商务相比，电子商务有何优势？ ①时空优势 ②速度优势 ③成本优势 ④信息优势 ⑤个性化优势 3. 电子商务会给企业带来哪些经济效益？ （1）降低采购价格和费用 （2）减少库存和成品积压 （3）缩短生产周期 （4）提高营销效率