电子商务规划与设计电子商务规划与设计.doc

电子商务规划与设计——作业3 作业题目：学习并掌握电子商务系统规划的常用方法。1.说明为什么要进行电子商务系统规划？2.如何撰写电子商务系统规划报告？ 3. 基于BPR的电子商务系统规划的策略与方法（要求有5篇参考文献） 1.说明为什么要进行电子商务系统规划？ 纵观电子商务的兴起至今已有很多年，开展电子商务的企业成功与失败的都不在少数，这就表明电子商务的实施过程是收益与风险并存的。电子商务是企业依托网络、现代信息技术开展的商务活动，从技术环境的飞速发展，也使得电子商务系统的构造、企业电子商务的事实存在很大的挑战。从各种案例不难看到，企业电子商务的实施实际上意味着企业商务活动的转型，而这种变革不是一蹴而就的，需要经历一个过程，因此，需要对这一过程中的每一个步骤的实施，何时实施进行统筹安排，从而降低企业电子商务中的风险。要做到这一点，就要求在企业电子商务中扮演重要角色的电子商务系统与企业电子商务计划同步、配套，在建造伊始，就明确系统的目标、范围、规模、实施方式等内容，形成一个轮廓性、框架性的方案。[1] 电子商务系统规划是指:以完成企业核心业务转向电子商务为目标,给 定未来企业的电子商务发展战略,明确为来企业的商务模式、盈利方式和商务模型,设计支持未来这种转变的电子商务系统的体系结构,说明系统各个组成部分的结构,选择构造这个系统的技术方案,给出系统建设的实施步骤及时安排,说明系统建设的人员组织,给出评估系统的指标体系。[2] 电子商务系统的规划与传统信息系统的规划有所不同, 传统信息系统对企业价值链的贡献主要体现在提高企业的生产、管理效率。尽管它对企业的商务活动有所改善, 但是并不直接对企业的商务模式产生变革式的影响, 换句话说, 传统信息系统的规划以企业商务模式处于稳定的状态为前提, 它是在企业既有商务模式的基础上, 集中针对企业内部信息流进行的技术改进和支持。企业电子商务系统的规划不仅是对支持企业电子商务的信息系统进行规划, 还包括商务模型规划和商务系统规划两个基本层次。[3] 企业必须认真规划电子商务系统。这一工作应当属于企业经营过程中的重大决策之一，也是电子商务系统设计的关键环节。由于不同类型企业的产品、生产过程、销售对象各不相同，所以特定企业的系统呈现出自己的特点。但它应该满足信息利用四原则，即信息获取多元化、信息表示规范化、信息处理快速化、信息表现个性化。[4] 2.如何撰写电子商务系统规划报告？ 电子商务系统规划是一种战术层的规划，它侧重以商务模型为基础，规划支持企业未来商务活动的技术手段，确定未来信息系统的体系结构。而电子商务系统规划和初步设计的结果形成《电子商务系统的规划报告》 该报告的内容主要是对电子商务系统的商务模式、电子商务系统的体系结构和该系统的各个组成部分进行阐述。[1] 电子商务系统规划报告的基本内容应当包括： （1）系统背景描述 该部分阐述电子商务系统规划涉及到的企业的基本情况，包括企业的性质，实施电子商务的范围和规模，计划项目周期，外部环境及其他的一些特殊说明，还需要对整个规划报告中涉及到的一些专门的概念进行初步定义。 （2）企业需求描述 该部分对企业转向电子商务的动机、基本设想等进行描述。其关键内容是阐述企业的核心商务逻辑，以及企业对未来电子商务的一些基本认识。主要包括： 企业核心业务描述； 企业现行的组织结构及主要协作伙伴； 核心业务分析。 （3）电子商务系统设计的原则及目标 该部分主要阐述企业建设电子商务系统的策略、所要达到的目标、规划过程中需要遵守的原则。换句话说，这部分阐明的是帮助企业实现电子商务的基本思路。主要内容包括： 企业实施电子商务的基本策略； 电子商务系统所要达到的目标； 规划和设计原则。 （4）商务模型建议 该部分主要是描述企业未来商务模式、商务模型的建议。它是企业商务模型规划结果总结。主要内容包括： 商务模式分析和建议； 商务模型； 电子商务环境下企业核心商务流程说明； 未来客户服务； 外部信息系统接口； 内部系统整合； 未来电子商务系统的环境。 （5）目标系统的总体结构 这一部分在某些情况下，也被称为电子商务系统整体解决方案。其目标是阐述电子商务系统的体系结构，说明其逻辑层次，界定各个部分的作业及其相互关系。其特征是：侧重于从逻辑上阐述系统各部分的关联关系，而不是说明构造系统的技术产品，但是为这种系统的集成提供依据。主要内容包括： 系统的体系结构； 系统各层次的构成及作用； Intranet； Extranet； 网站或企业信息门户。 （6）应用系统方案 该部分说明应用软件的基本结构、功能分布、平台结构等。主要内容包括： 应用软件结构； 应用的功能； 主要应用流程描述； 数据与数据库； 应用支持平台； 应用互联接口。 （7）网络基础设施 该部分描述电子商务系统运行所需