电子商务讲义7电子商务讲义7.doc

模块七：电子商务物流活动分析 【学习目标】 通过本模块的学习与训练,要求学生了解物流、物流管理、供应链的基本概念；掌握物流活动的主要要素、第三方物流的特征、优势；熟悉供应链的特点、物流的几种模式。能够运用电子商务物流相关知识分析企业的物流活动过程，分析第三方物流；能结合企业实际正确选择物流模式。 【能力标准】 工作任务 能力标准 相关知识 企业物流活动的分析 1.结合生活实际，理解、掌握物流、物流管理的概念 2.会分析物流活动的七要素，明确物流是第三利润源 3.熟悉配送的操作流程 4.掌握包装的作用，能结合实际分析包装的适度与否 5.理解供应链管理思想 物流 物流管理 物流活动的要素 电子商务与供应链管理 物流模式的选择 1.能够依据企业具体的物流活动分析所运用的物流模式及其优缺点 2.能帮助企业开展物流活动并根据企业实际，选择合理的物流模式 自营物流 第三方物流 第四方物流 【关键概念】 物流 物流管理 供应链 供应链管理 任务一 企业物流活动的分析 一、案例学习 案例学习7-1 沃尔玛成功的利器--物流配送沃尔玛百货有限公司（以下简称“沃尔玛”）由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十余年的发展，沃尔玛已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前沃尔玛在全球十几个国家开设了超过7000家的商场，员工总数超过190多万，每周光临沃尔玛的顾客近1.76亿人次。2006财政年度沃尔玛全球销售额达到3449亿沃尔玛连续多年荣登《财富》杂志世界500强企业和“最受尊敬企业”排行榜。 沃尔玛的业务之所以能够迅速增长，并且成为国际上非常著名的公司之一，沃尔玛前任总裁大卫格拉斯这样总结：配送设施是沃尔玛成功的关键之一，如果说我们有什么比别人干得好的话，那就是配送中心。沃尔玛公司1962年建立第一个连锁商店随着连锁店铺数量的增加和销售额的增长，物流配送逐渐成为企业发展瓶颈。于是，1970年沃尔玛在公司总部所在地建立起第一配送中心，集中处理公司所销商品的40%。随着公司的不断发展壮大，配送中心的数量也不断增加。到现在该公司已建立个配送中心，为全球400多提供配送服务。沃尔玛配送中心的基本流程是：供应商将商品送到配送中心后，经过核对采购计划、进行商品检验等程序，分别送到货架的不同位置存放商店要货计划提出后，电脑系统将所需商品的存放位置查出，并打印有商店代号的标签整包装的商品直接由货架上送往传送带，零散的商品由工作台人员取出后也送到传送带上。一般情况下，商店要货的当天就可以将商品送出。如今，沃尔玛在美国拥有100%的物流系统，配送中心已是其中一小部分，沃尔玛完整的物流系统不仅包括配送中心，还有更为复杂的资料输入采购系统、自动补货系统等。为了满足内3000多个连锁店的配送需要，沃尔玛公司在国内共有近3万大型集装箱挂车，5500辆大型货运卡车，24小时昼夜不停地工作。每年的运输总量达到775亿箱，总行程65亿公里。合理调度如此规模的商品采购、库存、物流和销售管理，离不开高科技的手段。为此，沃尔玛公司建立了专门的电脑管理系统、卫星定位系统和电视高度系统，拥有世界一流的先进技术。沃尔玛公司总部只是一座普通的平房，但与其相连的计算机控制中心却是一座外貌同体育馆的庞然大物，公司的计算机系统规模在美国仅次于五角大楼（美国国防部），甚至超过了联邦航天局。全球4900多个店铺的销售、定货、库存情况可以随时调出。公司同休斯公司合作，发射了专用卫星，用于全球店铺的信息传送与运输车辆的定位及联络。公司5500辆运输卡车，全部装备了卫星定位系统，每辆车在什么位置装载什么货物目的地是什么地方，总部一目了然。可以合理安排运量和路，最大限度地发挥运输潜力，避免浪费，降低成本，提高效率。沃尔玛正是通过对流、信息流有效控制，公司从采购最后由销售网络把产品送到消费者手中的过程变得高效有序，实现了商业活动的标准化、专业化、统一化、单纯化，从而达到实现规模效益的目的，使其在零售业界所向披靡。1.物流配送对于企业发展的重要性，即使是一个商业企业。 2.物流是一个复杂的系统，包括运输、储存、配送、信息处理等多个环节。 3.尤其要重视信息及现代信息技术的应用。现代社会是一个信息社会，企业要想成为一流的企业，必须运用一流的信息技术作保证。沃尔玛拥有世界一流的先进技术业务规模的扩大，可以让企业的物流设施、人力、物力、财力等资源充分利用，发挥效益；可以采用专用设备、设施，提高工作效率；采用先进技术，跟高科技接轨这些都是规模扩大带来的好处。实现规模效益的目的1.物流与物流管理的定义 物流是一种常见的经济活动，随着电子商务的发展与应用，物流越来越受到人们的关注和重视，各种类型的物流企业如物流公司、配送中心等