电子商务与网路行销之实务分享.ppt

電子商務與網路行銷之實務分享 EZ GOLD 時尚金飾網 金寶珍 銀樓 林延欣 經理 電子商務與網路行銷之實務分享 公司介紹 電子商務網站型態分析 網路行銷 客戶服務 品牌管理 個資保護 公司介紹 -- EZ GOLD時尚金飾網 是由擁有90年歷史的「金寶珍銀樓」 所創立 2004年榮獲經濟部商業司「優良商店」認證 2005～2012年，連續8年榮獲經濟部商業司 「GSP優良服務」認證 讓您買得「安心」「信賴」「滿意」是我們服務的宗旨 2005年跨足電子商務領域 EZ GOLD時尚金飾網 電子商務網站型態介紹 網路行銷 每50天 全世界的網站就會成長一倍 熟悉客戶會走的路徑 網路也有黃金店面與三角窗 關鍵字優先排序 (YAHOO Google MSN…) SEO(Search Engine Optimization)有哪些信誉好的足球投注网站引擎最佳化操作-網頁標題 關鍵字密度 網站優化 外部網站連結 關鍵字付費廣告 網路行銷 網站≠流量≠訂單 客戶只給你 6 秒鐘 網站動線規劃 病毒式郵件行銷 可恨的媽媽 死要錢的媽媽 電子報(EDM) 部落格分站管理(YAHOO 痞客邦 Google 無名 新浪 Xuite...) YAHOO知識+ 操作(黃友輔、結婚金飾、今生金飾) 論壇、家族討論區(明道討論區) 網路行銷 社群經營 塗鴉牆 轉貼連結 影片相片 活動 問卷調查... 粉絲專頁-增加與客戶之間的黏著度 全世界最多粉絲的專頁? 全台灣最多粉絲的專頁? 旗山形象商圈 旗山老街 地標打卡-你打卡 我打折 打卡 買一送一 行銷宣傳擴散效應 網路行銷 粉絲專頁該如何經營？ 提供夠吸引人的促銷優惠 提供重要資訊與分析 提供新觀念與思維 提供重要的活動訊息 提供各式產品資訊 建立與消費者互動的平台 可進行即時的溝通服務 提供消費者想要的 而不是你想要給消費者的 客戶服務 銀樓業首創 免付費客服專線 0800-507-508 網路客服即時通(YAHOO MSN SKYPE...) 電話確認訂單 約定送貨時間(黑貓宅急便) 開箱就有驚喜(保證卡 名片 戒圍卡 賀卡) 環保包裝耗材 代填卡片(彌月送禮) 卡片內容範例 品牌管理 甜蜜約定 今生金飾 真愛密碼 幸運草金飾 Disney金飾銀飾鋼飾 SNOOPY Hello Kitty Raphael YUME DeMood MiGO MG-bell… 品牌、肖像的授權與侵權 策略聯盟 品牌經營- 個資保護 沒有絕對安全的系統，但是勤於防護，將可使資料外洩的危險及損害降到最低 資安防護兩大關鍵點 企業與員工 企業責任在於管理者的態度 員工責任在於正確的資安觀念 實施措施 資訊安全管理辦法 密碼分級 必威体育官网网址協議書 結語 不只符合顧客的需求 更要超越顧客的期待 創新的精神 不斷的改善 風險評估管理 (SWOT分析) 機會 永遠是留給準備好的人 人生有夢 築夢踏實 報告完畢～ 敬請指教！ .tw * * Groupon GOMAJI 拉手網 YAHOO折扣+ 團購 YAHOO拍賣 露天拍賣 ebay 淘寶網 YAHOO超級商城 PChome商店街 樂天市場 YAHOO購物中心 PChome線上購物 東森購物 大買家 市集 百貨公司 量販店 A. 自行架設網站 B. 入口網站開店平台