第0章信息系统的管理.ppt

第10章 信息系统的管理 信息系统开发项目管理 信息系统的运行管理 【案例】 信息技术项目的混沌状态 信息系统的管理 10-1 信息系统开发的项目管理 一、信息系统开发方式 二、系统开发的合同 三、项目工作计划 案例：B公司为A企业建设客户服务中心的项目管理 10-2 信息系统的运行管理 信息系统的日常运行管理 信息系统的文档管理 系统的安全必威体育官网网址 信息系统的运行管理 为什么要进行运行管理？ 一、信息系统的日常运行管理 二、系统文档管理 三、系统安全必威体育官网网址管理 操作权限管理制度（云南大学网络与信息中心） 使信息系统在一个预期的时间内能正常地发挥其应有的作用，产生相应的效益。 运行管理阶段 经济、按时按质开发好系统。 开发管理阶段 (1)日常的运行管理 (2)系统文档的规范管理 (3)系统安全与必威体育官网网址 ⑴ 定时定内容地重复进行的有关数据与硬件的维护，以及突发事件的处理等。　　在数据或信息方面，须日常加以维护的有备份、存档、整理及初始化等。　　 　　大部分的日常维护应该由专门的软件来处理，但处理功能的选择与控制一般还是由使用人员或专业人员来完成。为安全考虑，每天操作完毕后，都要对更动过的或新增加的数据作备份。 　　·一般讲，工作站点上的或独享的数据由使用人员备份，服务器上的或多项功能共享的数据由专业人员备份。　　·除正本数据外，至少要求有两个以上的备份，并以单双方式轮流制作，以防刚被损坏的正本数据冲掉上次的备份。数据正本与备份应分别存于不同的磁盘上或其他存储介质上。　　·数据存档或归档是当工作数据积累到一定数量或经过一定时间间隔后转人档案数据库的处理，作为档案存储的数据成为历史数据。为防万一，档案数据也应有两份以上。　 　　·数据的整理是关于数据文件或数据表的索引、记录顺序的调整等，数据整理可使数据的查询与引用更为快捷与方便，对数据的完整性与正确性也很有好处。　　·在系统正常运行后数据的初始化主要是指以月度或年度为时间单位的数据文件或数据表的切换与结转数等的预置。　　·在硬件方面，日常维护主要有各种设备的保养与安全管理、简易故障的诊断与排除、易耗品的更换与安装等。硬件的维护应由专人负责。 　　⑵ 信息系统运行中的突发事件一般是由于操作不当、计算机病毒、突然停电等引起的。　　当发生突发事件时，轻则影响系统功能的运行，重则破坏数据，甚至导致整个系统的瘫痪。突发事件应由企业信息管理机构的专业人员处理，有时要原系统开发人员或软硬件供应商来解决。对发生的现象、造成的损失、引起的原因及解决的方法等必须作详细的记录。 ⑴ 信息系统的文档：　　系统文档不是事先一次性形成的，它是在系统开发、运行与维护过程中不断地按阶段依次推进编写、修改、完善与积累而形成的。可以说，如果没有系统文档或没有规范的系统文档，信息系统的开发、运行与维护会处于一种混浊状态，这将严重影响系统的质量，甚至导致系统开发或运行的失败。当系统开发人员发生变动时，问题尤为突出。 ⑵ 系统文档的管理： 　　文档管理是有序的、规范的开发与运行信息系统所必须做好的重要工作。　　目前我国信息系统的文档内容与要求基本上已有了较统一的规定。 技术文档 管理文档 记录文档 ⑴ 信息系统的安全性问题主要由以下几方面原因所造成：　　· 自然现象或电源不正常引起的软硬件损坏与数据破坏；　　· 操作失误导致的数据破坏；　　· 病毒侵扰导致的软件与数据的破坏；　　· 人为对系统软硬件及数据所作的破坏。 ⑵ 为了维护信息系统的安全性与必威体育官网网址性，应该重点地采取措施，做好以下工作：　　· 依照国家法规及企业的具体情况，制定严密的信息系统安全与必威体育官网网址制度，作深入的宣传与教育，提高每一位涉及信息系统的人员的安全与必威体育官网网址意识。　　 　　· 制定信息系统损害恢复规程，明确在信息系统遇到自然的或人为的破坏而遭受损害时应采取的各种恢复方案与具体步骤。　　· 配备齐全的安全设备，如稳压电源、电源保护装置、空调器等。 　　· 设置切实可靠的系统访问控制机制，包括系统功能的选用与数据读写的权限、用户身份的确认等。　　· 完整地制作系统软件和应用软件的备份，并结合系统的日常运行管理与系统维护，做好数据的备份及备份的保管工作。　　· 敏感数据尽可能以隔离方式存放，由专人保管。 发布时间：2005年04月27日 12:10:35 为了校园网的安全管理，避免操作权限失控,并防止一些用户利用非法取得的权限进行不正确的上网活动，特制定校园网权限管理制度，对各用户的上网活动进行严格的管理，并按照各用户的身份对用户的访问权限进行严格的控制，保证校园网的正常运转，维护校园网用户的上网秩序。 1、校园网的所有服务器、主干交换机及其他系统主要设备由网络技术员负责管理，任何人不得擅自操作网络设备，修改网络参数和服务期等。 2、