第0章管理信息系统案例分析.ppt

第10章 管理信息系统案例分析 通过前面的介绍与学习，大家已经掌握了开发管理信息系统的方法，下面分别就结构化开发方式和面向对象开发方式分别给出一个实例。在管理信息系统的整个开发过程中，系统分析和系统设计是基础性的和难度较大的工作阶段，所以，加强对系统分析、系统设计的举例，对巩固和深化所学的知识会有较大的收益。 10.1 结构化开发实例——百货商场业务管理信息系统 百货商场业务管理是比较复杂的工作，它涉及到了商品的进货、销售、财务等各个方面。为了开发这个系统有以下几个步骤： 1．系统开发背景 某百货商场是一个商业销售机构，该商店的主要业务是从批发商或产品制造商处进货，然后，再向顾客销售。按照有关规定，该百货商店每月需向税务机关交纳一定的税款。但该百货商店的全部数据处理都由人工操作。由于经营的商品品种丰富，每天营业额很大，因此业务人员的工作量相当大。 最近，因百货商店大楼扩建后，营业面积有所增加，从而使商品的经营、销售等数据处理的工作量大大增加，需要建立一个计算机管理信息系统，以减轻工作人员的劳动强度，提高业务管理水平，适应新的发展。 2．系统规划 （1）实现整个百货商店业务信息流程的计算机管理。 （2）销售子系统的订货单处理、缺货处理全部由计算机完成，增加自动登记新顾客数据的功能；货物售出后，自动建立售货历史记录和修改库存记录。 （3）采购子系统的缺货单汇总、缺货货物统计和编发订货单由计算机完成，核对订货单和修改库存也用计算机进行。 （4）会计子系统的全部数据汇总计算工作由计算机自动完成，报表的编制、打印也由计算机完成。 3．系统目标 (1)实现登记、整理数据，处理核对顾客订货单。 (2)向经理提供各种业务统计报表。 (3)提供各级查询。 (4)销售、采购、会计各部门的业务数据处理实现自动化。 10.1.2 进行系统调查 1．组织结构调查???????????? 现行系统在商场经理的领导下，设有销售科、采购科和财务科，如图10-1所示。 2．管理功能分析 在这样的一个商场中，各个部门负责的主要业务如下： 销售科——负责商品的销售工作，包括与顾客之间的商品预订工作。 采购科——负责商品的采购，主要根据销售科的意见反馈向制造商和批发商发出商品订货消息。 财务科——对商场的财务总账进行统计，它涉及到销售和采购两个部分。 10.1.3 进行系统分析 1．业务流程分析 针对整个商场的业务活动进行深入细致地调查之后发现，其主要业务流程: （1）销售人员接受顾客的订货单，并进行校验，将不符合要求的订货单退还给顾客。如果是合格的订货单且仓库有存货，那么就给顾客开发货票（通知顾客到财务科交货款），并修改因顾客购买而改变的库存数据。如果是合格的订货单但是缺货，那么先留底，然后向采购科发出缺货单。当采购科购买到货后，核对到货通知和缺货单，再给顾客开出发货票，并修改库存记录。 分析： 1弄清上述问题涉及到了哪些人员、部门，这些人员、部门中，哪两个之间存在业务往来？ 人员/部门：顾客、销售人员、采购员 业务往来：顾客—销售人员、销售人员—采购员 2分析绘制上述“业务往来”的业务流程图 顾客—销售人员 销售人员—采购员 3把上述各个“业务往来”对应的业务流程图综合到一起，便得到学籍管理业务流程如图4-13所示。 2．绘制数据流程图 商场业务管理系统的顶层数据流程图见图10-6所示，该图表示了商场业务管理系统与外部实体之间的信息输入、输出关系，即标定了系统与外界的边界。顶层数据流程图的第一级分解如图10-7，该图实际上是把图10-6中“商场业务管理系统”处理框进行细化，根据图10-5现行系统业务流程图所列的处理功能，初步分解为销售处理、采购处理和会计处理三个 3．系统输入与输出情况分析 根据以上的数据库流程图，可以发现商场业务管理信息系统的各个内容为： （1）输入 顾客订货单（顾客）、供货单（供货厂商）、付款单（供货厂商）、货物（供货厂商）。 （2）数据存储 货物文件、顾客数据文件、库存记录文件、待订货物文件、厂商名录文件、订货单文件、应付款细帐、销售历史文件、应收款明细帐、收款明细帐、总帐文件、付款明细帐、暂存缺货单文件、进货帐目文件、货物单价文件。 4．数据字典 数据字典用于进一步定义和描述所有数据项，包括数据流字典（如表10-1所示）、数据存储字典（如表10-2所示）、数据处理字典（如表10-3所示）三类。 10.1.4 进行系统设计 1．系统硬、软件配置 （1）系统处理方式 商场业务管理信息系统采用分布式处理。采购、销售、会计三个部门各配置若干台微机，这些微机联成网络，相互通信。采购、销售、会计三个部门各自独立地进行业务处理，各部门之间的数据通信由网络完成。 （2）系统硬件配置 20台微机（包括主机