第13讲 ERP项目管理..ppt

现行业务流程 发现潜在客户 销售员联系本部 有现成存货 交易成功 找不到人 客户离去 客户离去 向销售经理汇报 销售经理找生产经理 生产经理召开调度会 生产车间协调能力 答复客户 当天 第二天 第四天 第五天 第七天 皆大欢喜！ 项目管理与 ERP 实施 有 签订销售合同 查询客户信用 无 查询可供销售量 有 无 查询可用能力 有 查询库存信息 请求调整计划 无 查阅客户类别 计划调整方案 理想的业务流程 ? 流程重组需要信息技术支持 ? 流程重组伴随权力下放 经理人员的工作： ? 研究问题 ? 制定原则 ? 培训员工 ? 提供指导 计划员 权限 销售员 权限 发现潜在客户 项目管理与 ERP 实施 根据需求制定目标 ? 目标必须一致 ? 目标必须量化 ? 目标必须深入人心 ? 目标必须积极可行 ? 目标是判断成功的标尺 ? 通过管理需求分析确定目标 ? 高标准定位 ? 总体规划，分清主次，分步实施 项目管理与 ERP 实施 需求分析的参考做法 ? 自上而下 — 请各级经理提出最头痛，最关心的问题 ? 自下而上 — 由系统人员描述存在问题的现有流程 — 找出流程中造成头痛的症结 — 提出消除头痛的理想流程 — 提出能实时提供经理关心信息的理想流程 ? 自上而下 — 各级经理审查通过，确定目标 项目管理与 ERP 实施 项目管理与 ERP 实施 1 项目管理 2 防范风险与成功条件 3 需求分析与目标 4 投资效益分析 5 制造业行业特点与软件选型 6 实施要点 7 业务流程重组 8 实施评价 4 投资效益分析 要点: ? 实施ERP的效益 ? 投资估算 ? 分析方法 项目管理与 ERP 实施 投资效益分析(一) ? 效益（举例） ? 降低库存量 (资金占用利息) ? 降低超储浪费 (资金占用利息、报废损失) ? 提高资源利用率 (增加销售收入) ? 减少采购成本 (争取优惠、减少管理费用) ? 提高交货履约率 (减少赔偿费) ? 加速资金回收与周转 (资金周转率) ? 减少财务差错 (坏帐损失) ? 规范化管理对质量的保证 (降低质量成本) ? 成本控制与精确计算 (明辨盈亏) ? 加快对市场的响应速度 (市场占有率) 项目管理与 ERP 实施 ? 资金投入 ? 调研、接待、差旅费用 ? 咨询、培训等售前服务费用 ? 软件费用（许可证费、资料费） ? 硬件费用（计算机、终端机、打印机、服务器、 网络通信设施、自动识别装置） ? 新建机房、添加的办公设备 ? 实施顾问费用（监理服务费用） ? 二次开发和用户化的费用 ? 日常维护费用（耗材、通信费用、工资等） ? 升级及每年支付的相关费用 项目管理与 ERP 实施 投资效益分析(二) 项目的有效寿命（年） 净 现 值 累 计 值 （元） － ＋ 0 现金流曲线 回收期 ? 效益分析 ? 资本收益率 ? 投资回收期 根据投资效益分析来决定选购软件的价位 项目管理与 ERP 实施 投资效益分析(三) * 第13讲 ERP 项目管理 项目管理与 ERP 实施 1、项目管理 ? 项目管理 — 合理组织、调配和利用 材料和设施、人力、资金等各种资源， — 保质量、保进度、保成本（预算） 和谐地完成预期的项目目标。 项目管理与 ERP 实施 ? 应用 — 工程建设、新产品开发、 — 软件开发、重大型产品制造 — ERP 项目实施 ERP 项目周期 项目管理与 ERP 实施 ? 项目是有时间性的 — 不同于日常例行工作 — 有开始日期和结束日期 ? ERP 项目的周期 — 前期阶段：培训、摸底、分析、决策 — 规划阶段：培训、分解、计划、组织 — 实施阶段：培训、数据、模拟、开发 — 交付阶段：培训、规程、切换、验收 ? ERP 内部集成项目跨度 — 正常情况：不超过18个月 决定项目跨度的因素 项目管理与 ERP 实施 ? 遵守项目管理的规范流程 ? 项目定义明确 ? 实施范围 ? 管理基础 ? 工作量： — 产品复杂性，物料数量 — 工艺路线工序数量 — 定单数量 ? 参照样板 ? 投入人力和人员素质 ? 实施顾问得力 ? 培训 ? 激励机制 无内耗 基础好 有措施 项目管理的