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员工家庭关系对其心理资本影响的理论初探 　　【摘 要】心理资本是一种导致员工积极的组织行为，使其获得较高工作业绩的积极心理状态。而员工的家庭关系则是影响其心理资本开发的重要因素。本文从理论层面分析了员工的家庭关系对其心理资本各要素产生的具体影响，并发现心理资本各要素之间存在一种相互的作用，而社会支持则是家庭关系对心理资本产生影响的重要途径。 　　【关键词】员工；家庭关系；心理资本 　　自进入21世纪以来，全球经济迅速发展，企业之间的竞争异常激烈。在这样的背景下，越来越多的管理者认识到，员工的心理资本是组织提高绩效、获得竞争力的又一重要来源。而组织要有效的开发员工的心理资本，就必须从其影响因素着手。相关的研究表明，家庭关系是影响员工心理资本的重要因素，因此从家庭关系角度来探索员工心理资本的开发，就具有非常重要的理论与现实意义。但是到目前为止，对家庭关系怎样具体影响心理资本的研究却很少，这也就无法为从家庭视角的心理资本开发提供参考。因此本文在前人研究的基础上，对心理资本的构成要素进行分解，通过分析家庭关系对每一个要素产生的作用，从理论层面探讨家庭关系对心理资本产生的具体影响。 　　一、心理资本的概念及内容 　　心理资本简称PCA（Psychological Capital Appreciation），是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态，是超越人力资本和社会资本的一种核心心理要素，是促进个人成长和绩效提升的心理资源。心理资本的内容包括：自我效能感、乐观、希望和坚韧性四个方面。自我效能感是指个体对胜任特定岗位或完成特定工作任务的信心程度；希望是指一种基于代理（目标导向的活力）和路径（实现目标的计划）之间的交互作用而产生成功感的积极动机状态；乐观与个体归因有关，持有乐观心态的人，倾向于把成功归于内因，而把失败归于外因；坚韧性是指个体从逆境（失败、冲突、灾难等）中能够迅速恢复的能力。 　　二、家庭关系的概念与作用 　　1.家庭关系的概念。家庭关系是指基于婚姻、血缘或法律拟制而形成的一定范围的亲属之间的权利和义务关系。家庭关系依据主体为标准可以分为夫妻关系、亲子关系和其他家庭成员之间的关系。这些关系共同构成了一个互相联系、互相影响的家庭关系网络。 　　2.家庭关系的作用。家庭关系是一把双刃剑，当其和谐美好时，能给家庭成员提供归属、爱和关怀，能够作为一种积极的心理资源，支持家庭成员更好地投入到工作、学习和生活当中，应对所遇到的各种困难和挑战，是家庭成员可以恢复和疗愈自我的最重要的支持性人际关系。但当其中有任何一种关系不和谐，充满紧张、冲突甚至战争时，它又是极具破坏性的。关系越亲密其伤害性越大。它会给家庭成员带来压力、紧张、伤害和消极的情绪体验，占用其心理资源，分散其注意力，使其应对困难和挫折的能力减弱，甚至会影响其正常的社会功能，导致其不能有效的学习、工作和生活。 　　三、家庭关系对心理资本的影响 　　人是一切社会关系的总和。企业的员工作为人，并非是孤立的存在于工作关系之中的。大部分员工每天都在家庭与工作关系中穿梭，家庭关系与工作关系对于员工而言其实是一个相互影响的连续整体。同时随着互联网和通信技术的发展，大工业时代家庭与工作之间的壁垒已经被打破，家庭关系与工作关系彼此渗透，联系更加密切。也因此家庭关系对员工工作的影响比以往任何时候都要大。家庭关系对员工工作的影响，最明显的是体现在员工的组织绩效上，其发生作用的重要途径之一，就是员工的心理资本。家庭关系通过作用于心理资本各要素的影响因素，实现对心理资本的影响。其影响既有积极的一面，也有消极的一面。 　　1.家庭关系对员工自我效能感的影响。自我效能感的影响因素包括个人自身行为的成败经验或替代经验以及情绪唤醒和言语劝说等因素。家庭关系通过作用这些因素对自我效能感产生影响。首先，家庭关系的和谐稳定是证明员工在家庭关系的经营上颇为成功的经验，这种经验的持续性与稳定性能增强员工对自身能力的信任。其次，和谐的家庭关系，能够给员工带来较高的满意感和幸福感，能够使其长期保持积极的情绪体验，形成一种情绪唤醒水平较低的弥漫性愉悦心境，这将有利于员工维持较高的自我效能感。因为班杜拉的研究中已经揭示，较高的情绪唤醒水平，会占用人的其他心理资源，使其成绩降低，进而影响个体的自我效能感。最后，在和谐的家庭关系中，由于成员之间彼此理解，相互信赖，从而使沟通将更加顺畅。此时言语的劝说对员工而言也将是更易接受和更强有力的，员工在遇到困难和挫折时更能够接受家人的劝慰，也更能从家人劝慰中去相信自己的力量，提高自我效能感。另一方面，当家庭关系不和谐，充满紧张和冲突，并且伴随时间较长时，员工的自我效能感通常会降低。首先处在长期冲突的家庭关系中的员工，会更多的体验到一种经营家庭关系失败的无