第1章.组织行为学及其发展历史..ppt

组 织 行 为 学 主讲 宋 加 升 2.组织行为学的定义 组织行为学(Organizational Behavior)是行为科学的一个分支，主要研 究组织环境中人的行为，重点是企业组织中人的行为。 杜布林(A.J.Dubrin)的定义：组织行为学是系统研究组织环境中所有 成员的行为。它以成员个人、群体、整个组织及其与外部环境的相互作用 所形成的行为作为研究对象。 Robbins：Organizational behavior is a field of study that investigates the impact that individuals, groups, and structure have on behavior within organizations for the purpose of applying such knowledge toward improving an organization’s effectiveness． 我国学者对组织行为学的定义：组织行为学是依据实证科学的分析方 法，综合运用心理学、社会学、文化人类学、政治学等学科中有关的知 识，系统地研究各种组织中人的心理和行为的科学。 综合考虑上述定义，组织行为学的定义可以表述为： 组织行为学是依据实证科学的研究方法，综合运用有关学科(包括心理学、社会学、文化人类学、政治学、工程学、信息和系统科学等)中的知识，系统地研究由人所形成的各种组织在个体、群体和组织层次上的 行为，以达到组织所期望目标的学科。 该定义包含四个要点： ⑴组织行为学是一门实证科学。 ⑵组织行为学是一门综合性的学科。 ⑶组织行为学研究不同层次上人的行为。 ⑷组织行为学研究的目的，是为了解决组织在一定环境和时期遇到 的问题。 1.1.2 学习组织行为学的意义 1.管理好自己 学会正视自己，理清自己内心的真实愿望，合理地确立自己的目标和定位;了解自身的价值观、态度、兴趣、偏好、性格、能力面的特点，找到合适并能发挥自身长处的工作，做好职业规划；培养自己的敬业精神，在工作中充分发挥自身的潜力，热情而有创造性地工作，不断地学 习和成长、超越自我、提升自我。 2.管理好他人 / 团队 管理好他人/团队就是要为自己建立一个有利于个人和组织发展的良好人际关系氛围，建立一个具有团队合作精神和凝聚力的团队，为实 现整个组织目标服务。 3.管理好组织系统 管理组织系统对人们提出了更高的要求。管理者要能够深入认识到由人所组成的组织系统的本质，掌握必要的组织管理理论和方法，建立 不断学习和创新的机制，使组织沿着正确的方向高效率地运行。 1.2 组织行为学的发展历史 组织行为学是由于西方有了企业，特别是有了管理教育以后，在商学院建立起来的一门学科和课程。组织行为学在西方发展的历史过程，实际上反映了它们对企业中人的管理思想的发展过程，可以粗略地分为 以下几个阶段。 1.科学管理阶段 雇主和雇员达到共同富裕的基础。 泰勒的科学管理理论是基于经济人、理性人的假设。认为劳资双方追 求的都是物质利益，只有物质利益才能刺激工人的生产积极性。 2.经典组织理论 经典组织理论与泰勒的科学管理理论几乎同时产生。当时正处于社会管理结构产生重大变革、企业从小规模向大规模专业管理转变的时期，一批心理学家、社会学家和管理学家开始认识到组织管理与劳动管理的区别，努力从事组织心理与行为的研究，其间代表性人物是法国的 亨利·法约尔和德国的马克斯·韦伯。 被誉为“组织理论之父”的德国社会学家韦伯在1910年创立了行政组 织理论。他所提出的行政组织具有如下特点： ①任何机构组织都应有确定的目标；②组织目标的实现，必须实行劳动分工；③按等级制度形成的一个指挥链；④在人员关系上是一种非人格化的关系，是一种指挥和服从的关系；⑤承担每一个职位的人都是经过挑选、考试和培训；⑥实行委任制，所有的管理人员都是委任的，而不是选举的(特殊职位除外)；⑦管理人员管理企业或其他组织，但他不是这些企业或组织的所有者；⑧管理人虽有固定的薪金，并且有明文规定的升迁制度，有严格的考核制度；⑨管理人员必须严格地遵守组织中的法规和纪律，这些规则不受个人感情的影响，而适用于一切情况。组织对每个成员的职权和协作范围都有明文规定，使其能正确地行使职权，从而减少内部 的冲突和矛盾。 经典组织理论所描述的组织具有“理性组织”的特点，强调稳定、严 格、精