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团队学习法在高职商务谈判实践教学中的应用 　　摘要：商务谈判是一门实践性很强的学科，实践教学效果的好坏直接影响学生对商务谈判知识的掌握，对未来从事的营销类工作有着深远的影响。主要论述团队学习法在高职商务谈判实践教学中的运用及其应注意问题。 　　关键词：团队学习法；商务谈判；实践教学 　　中图分类号：F74文献标识码：A文章编号：1672-3198（2013）08-0060-01 　　商务谈判是一门实践性很强的边缘学科。因此实践教学就成了高职商务谈判教学过程中的重点。面对高职学生理论基础相对较差，动手能力较强这样的学情特点，如何实践教学，如何提高学生的参与性，如何达到良好的教学效果，成为了一个亟待解决的问题。团队学习法是通过团体成员整体配合实现团队目标的过程，是团队成员通过与其队友合作来培养协同意识和能力，促进本身绩效，并最终使组织与个人取得双赢的过程。将团队学习法运用于高职商务谈判实践教学中有利于提升高职商务谈判实践教学中教学效果，克服学生在情景模拟、角色扮演教学方式中不愿参与，不能融入特定情境和角色中的问题。能够有效的配合教师项目教学、任务驱动、模拟谈判等教学方法的改革，能够激发学生学习兴趣、有助于学生综合能力的培养。 　　1团队学习法在高职商务谈判实践教学中运用的必要性 　　1.1有利于学生知识、能力的互补 　　商务谈判是一门以市场营销、心理学、商务礼仪等学科为理论基础的边缘学科，除了要求学生具有商务谈判理论知识外，还需要具有以上学科的理论基础。同时需要学生具有协作社交能力、观察能力、沟通能力、合作能力、演讲能力等。团队学习法为学生学习提供了新的学习环境，即团队。每一个学生都可以在团队中发挥不同于人的特长，达到知识互补和能力互补。 　　1.2有利于调动学生的学习积极性 　　团队学习强调团队成员的相互协调与沟通，团队目标的实现与每一位团队成员息息相关。学生在实践教学中不再等、靠，而是要在充分发挥自己特长，主动寻找有效的方法解决学习过程中的问题，为团队目标的实现献计献策。可以体现学生的主体地位，调动学生的学习积极性。 　　2团队学习法在高职商务谈判实践教学中的实施 　　2.1设定团队的目标 　　目标是团队学习的核心，有了目标，团队成员才有了努力的方向。在商务谈判实践教学中，团队目标的设定可将商务谈判实践教学目标转化为学生的学习任务，由教师以团队任务的形式布置给学生，以任务驱动的形式，来实现团队目标。可采取以下形式： 　　（1）案例讨论任务。案例教学是在教师的指导下，学生运用自己所储备的理论知识和实践技能对案例进行分析研究并，提出自己的见解和对策的过程，以此方法来提高学生理论联系实际和分析解决问题的能力。在高职商务谈判案例教学实施过程中，对于大型综合案例，以团队为单位进行现场讨论后，每个团队选派一名代表阐述观念和论证依据，其他团队成员补充，阐述后接受其他团队的提问，团队中的每一位成员争取回答。每次案例不同，更换一名团队代表，使团队成员做到全员参与，即能节省时间，又能利用学生维护团队荣誉感的心理，增加学生的参与积极性。 　　（2）模拟谈判任务。根据谈判过程的各个环节，选择一些能够切入并丰富学生日常生活的情景，设计一些模拟谈判，如电脑购销谈判开局模拟等。每个团队抽签选择谈判题目和谈判对手之后，对团队成员进行分工，开始收集资料、制定谈判方案、布置谈判场地、开局、磋商、签约等一系列活动，相互配合、相互协作，以顺利完成团队任务。 　　2.2学习团队的组建 　　（1）团队的组建。以商务谈判小组要求为依据结合学生数量8人。我们在组建团队的过程中，首先依据性格心理学，运用一些有关的性格心理测试，对学生进行心理测试。然后，对学生进行各种谈判能力测试，之后按测试的结果，将性格不同、各方面能力互补的学生组成一个团队，使每一团队成员的性格特征都大致平衡，使各团队的实力相当。然后通过自荐或推选，选出团队负责人。团队成员分工合作，围绕团队目标开展活动。 　　（2）充分发挥团队凝聚力。在团队组建和开展活动的过程中，要不断培养团队凝聚力。团队凝聚力是把团队成员紧密地联系在一起的无形精神力量。凝聚力的高低直接影响着团队成员的合作程度。在高职商务谈判实践教学中，表现为是否能达到预期的教学效果。所以，一个学习团队是否有凝很强聚力，直接关系到教学效果和团队目标的实现。 　　2.3竞争机制的引入 　　引入竞争机制，可以增强团队的创造力和潜力的发挥。在高职商务谈判实践教学中引入竞争机制主要表现在评价方式的对抗性上，即学生的由团队的总成绩和个人表现共同决定。团队成绩由阶段成绩汇总而来，包括教师参与、自我评价、其他团队评价。如果这一团队中有一人不及格，其他团队成员下降一个等级。如果三人以上不及格，团总成绩评定为不及格。引入这种竞争