第6章电子商务典型应用.ppt

2000年9月9日 第 6 章 电子商务典型应用 6.1 企业电子商务应用 6.2 金融电子商务 6.3 电子政务 6.4 移动商务 6.2 金融电子商务 6.2.1 网上银行 6.2.2 网上证券 6.2.3 网上保险 1.网上银行 银行电子商务是指银行经营活动的各个方面全面实现电子商务化。它涵盖资产负债管理、银行内部机构管理及流程再造、客户关系管理及产品营销、客户接入渠道、资源管理等各个方面的电子化。 （1）网络银行的含义 网络银行（或称网上银行、电子银行、虚拟银行、E－Bank、Electronic Bank、netbank、cyberbank等），是指利用因特网（Internet）技术，通过因特网或其他公用电信网络与客户建立信息联系，并向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券交易、投资理财等金融产品及金融服务的无形或虚拟银行。 网络银行的功能 网上支票异地结算 网上货币数据传输 网上互动服务 网上个人信贷 网络银行产生的客观基础 降低交易成本 给客户提供更高质量的金融服务 增强对客户的吸附力 给银行创造更广阔、更自由的业务拓展空间 有助于树立银行良好形象 增强银行的竞争能力 符合银行经营本质的要求 交易成本比较 网络银行对传统银行业务的挑战 改变传统银行的经营理念与格局 对传统银行的管理制度及运行机制提出挑战 为中、小银行提供平等竞争机会 对银行网络体系及金融交易的安全提出了更高要求 给国际金融监管带来挑战 （3）网上银行的发展状况 美国网上银行的发展状况 1995年10月18日 安全第一网络银行”(Security First Network Bank，简称SFNB)。美国肯塔基州亚特兰大。 1999年前，美国只有１０００多家银行提供网上服务，2001年已超过５０００家，网络用户现已达１亿多人，其中有１５００多万户家庭使用网上银行服务，预 计这一数据到到２００３年将达到４０００万。 中国网上银行的发展现状 中国的网上银行起步于1996年2月，中国银行 招商银行率先推出网上金融服务业务：“一网通——网上支付”， 目前中国已有20多家银行的200多个分支机构拥有网址和主页，其中开展实质性网络银行业务的分支机构达50余家，企业与个人客户超过1000万户。 ２００２年，工行网上银行交易额超２万亿元，招行网上银行交易额超１万亿元，建行网上银行交易额超３０００亿元 中国的网上银行用户已由２０００年下半年的９０万人增加到目前２５０万，到２００５年，这一数字将达到１.４亿 。 网上银行的风险控制 网上资金交易风险控制 投资风险控制 制定相关法律保护银行及客户权益 内部管理的风险控制 系统的安全等级 人员的安全知识教育 应急措施，如故障维修、数据恢复计划 严格的操作规程 建立完善的系统管理制度 网上银行的生存环境 银行提供的服务愈来愈多；但是银行间的差异却会愈来愈小 网上银行拉近了与客户的距离 网上银行面对的是一个开放型的世界性市场 网上银行将改变银行排行榜 网上银行竞争者增多，竞争更加白热化 网上银行的竞争策略 加快自身的技术更新和网络化建设 拓宽和开辟新的服务领域 金融创新将是致胜之宝 以资本运营为纽带进行兼并重组，迅速实现金融资本的扩张和业务范围的扩大，以增强竞争优势 运用网络技术向全球发展 顾客为中心的盈利方法 2. 网上证券 证券电子商务，可以分为狭义和广义两个层面。 广义证券电子商务 通常是指投资者利用Internet等电子手段和现代化信息媒介，传送交易信息和行情资料，并进行各种与证券交易相关的活动，包括网上证券发行（如网上路演、股票发行、再融资等）、网上证券交易（如网络委托下单、实时交易等）、网上信息及咨询服务（如股票即时报价、投资资讯、网络实时股评等）三方面的内容。 狭义证券电子商务 仅指投资者利用Internet完成开户、委托、支付、交割和清算等一系列证券业务活动，以及在线获取与证券交易有关的财经资讯等活动。我们通常研究的证券电子商务就是基于狭义范围的网上证券交易。这是现阶段证券电子商务开展的主要业务。 狭义证券电子商务的三个层次 财经证券类网站，如我国100多家财经网站，提供股市信息、财经新闻、股票实时行情等丰富的网上信息服务。 证券公司自身的信息化，证券业务向网络延伸，开展网上证券交易业务。 网络公司建立的纯证券交易网站 ，我国尚未开放这一类网上证券交易。 主要的证券类网站 证券信息和咨询类网站：如和讯、东方财富网、证券之星、