第7章__消费流行、消费习俗与消费心理(山西大学商务学院)..ppt

 学习要点： ? 消费流行的概念与分类 ? 消费流行与消费心理的相互关系 ? 消费习俗的概念、特征，消费习俗对消费心理的影响 第7章 影响消费者行为的社会因素 第一节家庭对消费者行为影响 的心理分析 一、家庭的观念及类型 二、家庭对消费活动对影响 三、家庭生命周期与消费心理  （一）初婚期 （二）生育期 （三）满巢期 （四）空巢期 （五）鳏寡期 四、影响家庭购买决策类型的原因 本章小结 消费流行是众多流行中的一种，是指一种或一类商品由于它的某些特性受到众多的消费者欢迎，在一段时间内广泛流行。消费流行同其他类型的流行相比，具有以下特点：骤发性、短暂性、一致性、地域性、梯度性、变动性、相关性、回返性、周期性。消费流行根据其流行阶段的不同又可分为以下几个周期：流行初发期、流行发展期、流行盛行期、流行衰减期、　流行过时期。 本章小结 消费流行按照不同的划分标准又可分为不同的类型，具体包括：按商品的性质分类，可分为吃的商品、穿的商品和用的商品等。按消费流行的范围分类，有世界性、全国性、地区性的消费流行。按消费流行的速度分类，有迅速流行、缓慢流行和一般流行。 本章小结 消费流行与消费心理二者具有相关性。消费心理对消费流行的影响表现在以下几方面：个性意识的自我表现对消费流行的影响，从众和模仿心理对消费流行的影响，崇拜名人、追求名牌心理对消费流行的影响。反过来消费流行对消费心理也会产生影响，包括以下几方面：顾客认知态度的变化，顾客购买心理的反向变化，顾客购买驱动力的变化，顾客消费习惯与偏好的变化。 本章小结 消费习俗是指世代相传而形成的消费习惯。是社会风俗的主要组成部分，是人们在日常生活消费过程中由于自然的、社会的各方面原因而形成的各具特色的风俗习惯。消费习俗具有以下特点：特定性、长期性、社会性、非强制性。 本章小结 消费习俗又可分为不同的类型，具体包括：一是物质类消费习俗，又包括饮食消费习俗、服饰消费习俗、住宿消费习俗；二是社会文化类消费习俗，又包括喜庆性的消费习俗、纪念性的消费习俗、宗教信仰性的消费习俗、社会文化性的消费习俗。消费习俗随着经济的发展会受到相关因素的影响，缓慢地发生变化。 本章小结 消费习俗影响着人们的消费心理，继而影响人们的消费行为，是通过以下几方面去影响的：消费习俗给一些消费者心理带来了稳定性，消费习俗强化了消费者的心理行为，消费习俗使消费心理的变化减慢。 复习思考题 1．消费流行的概念与特征是什么？ 2．消费流行有哪些类型？ 3．消费习俗的概念和特点是什么？ 4．消费习俗与消费流行如何影响消费心理？ 四、中国传统文化与消费行为 （一）中国传统文化的基本精神 1、讲究中庸之道 2、注重人伦 3、看重面子 4、重义轻利 （二）中国人的消费心理和消费行为表现 1、消费行为上的大众化 2、人情消费比重大 3、消费支出中的重积累和计划性 4、以家庭为主的购买原则 5、品牌意识比较强 （三）中国文化对消费行为的影响 1、中国文化对消费需要的影响 2、中国文化对消费对象的影响 3、中国文化对消费品牌选择的影响 4、中国文化对购买行为的影响 华信教育资源网 第7章 影响消费者行为的社会因素 消费心理学 （一）文化 （二）社会阶层 （三）角色分配 （四）个人特佂 （五）情境因素 （六）家庭生命周期 第二节 消费流行与消费心理 一、消费流行的概念 在一定时期和范围内，大部分消费者呈现出相似或相同行为表现的一种消费现象。 二、消费流行的特点 消费流行的特点 周期性 骤发性 短暂性 一致性 地域性 梯度性 变动性 相关性 回返性 三、 消费流行的分类 （1）穿着类商品引起的消费流行。 1．按流行商品的性质分类 （2）食用类商品引起的消费流行。 （3）家用类商品引起的消费流行。 （4）服务类商品引起的消费流行。 按流行商品的性质分类 消费流行的分类 2．按流行地域范围分类 按流行地域范围分类 （1）世界性的消费流行。 （2）全国性的消费流行。 （3）地区性的消费流行。 消费流行的分类 3．按消费流行的速度分类 按消费流行的速度 分类 （1）迅速消费流行。 （2）缓慢消费流行。 （3）一般消费流行。 四、消费流行的内容 （一）物质的流行 （二）行动的流行 （三）精神的流行 五、流行的规律及心理效应 （一）消费流行的地区传播规律 1、发达地区向不发达地区传播 2、消费流行的波浪式传播 （二）消费流行的人员结构规律 （三）消费流行的商品运行规律 （1）充分发挥新闻的权威作用。 （2）综合性广告宣传。 2、流行发展期