第七章 决策及其过程..ppt

四、决策的类型 从决策影响的时间看，可把决策分为长期决策与短期决策。 从决策的重要性看，可把决策分为战略决策、管理决策与业务决策。 从决策的主体看，可把决策分为集体决策与个人决策。 从决策的起点看，可把决策分为初始决策与追踪决策。 从决策所涉及的问题看，可把决策分为程序化决策与非程序化决策。 从环境因素的可控程度看，可把决策分为确定型决策、风险型决策与不确定型决策。 按决策的目标。变量等是否可以用数量来表示，可将其划分为定量决策和定性决策。 根据决策目标数量的多少，可将其划分为单目标决策和多目标决策。 识别机会或诊断问题 识别目标 拟订备选方案 评估备选方案 作出决定 选择实施战略 监督和评估 经营单位组合分析法 （波士顿矩阵） * * 第七章 决策及其过程 第一节 决策及其类型 第二节 理性决策过程 第三节 决策方法 第一节 决策及其类型 一、决策的定义 个人经验决策 参谋决策 科学决策 二、决策的原则 决策就是为了达到某一特定的目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。 三、决策的依据 满意 最优 信息 决策遵循的是满意原则，而不是最优原则 (一)长期决策与短期决策 (二)战略决策、管理决策与业务决策 (三)集体决策与个人决策 (四)程序化决策与非程序化决策 (五)确定型决策、风险型决策与不确定型决策 探索式解决问题技术适用于： 培训决策者 编制人工智能程序 判断、直觉和创造性 主观概率法 经理的遴选和培训 非程序化的： 偶发的、结构不良的、新的政策性决策；依靠解决问题的一般思维过程处理 运筹学 结构分析 模型 计算机模拟 管理信息系统 惯例 事务性常规工作 标准操作规程 组织结构 分目标系统；明确 规定的信息通道 程序化的： 常规性，反复性决策；组织为处理上述决策而研制的特定过程 现代式 传统式 决策制定技术 决策类型 群体决策的优点： 提供更完整的信息 产生更多的方案 提高积极性与方案的可接受性 提高合法性 群体决策的缺点： 消耗时间与金钱 在最小共同基础上的妥协 少数人的专制 屈从压力 责任不清 生产品种 生产数量 生产顺序 何处生产 何时生产 物料库存控制方式 工厂工作时间 劳动力数量 库存水平 外包量 生产速率 产品线 工厂规模 设备选择 供应渠道 劳工培训 生产与库存管理系统类型选择 决策变量 低 中 高 不确定性程度 具体、详细 概略 非常概括 详细程度 小于6个月 1年至1.5年 3年至5年或更长 时间期 基层 中层 高层 管理层次 最适当地配置生产能力，执行生产作业计划 有效利用现有资源，满足市场需求 制定总目标及获取所需的资源 决策层总任务 短期(作业层或业务层) 中期(管理层或战术层) 长期(战略层) 特点分类 在稳定或可控条件下进行的决策 决策方案未来的自然状态只有一种 各方案之间的优劣比较和预期结果是明确的 确定型决策 决策方案未来有自然状态有两种或两种以上 自然状态发生的概率是无法估计的 存在主观不确定性的一种决策 决策方案未来的自然状态有两种或两种以上，哪一种会发生是不确定的 但各种自然状态发生的概率是可以估计的 决策结果只能按其概率实现，都具有风险或客观不确定性 特点 不确定型决策 风险型决策 类型 第二节 理性决策过程 第三节 决策方法 一、集体决策方法 头脑风暴法 名义小组技术 德尔菲法 对别人的建议不作任何评价，将相互讨论限制在最低限度内； 建议越多越好，在这个阶段，参与者不要考虑自己建议的质量，想到什么就应该说出来； 鼓励每个人独立思考，广开思路，想法越新颖、奇异越好； 可以补充和完善已有的建议以使它更具有说服力。 对问题的性质不完全了解且意见分歧严重； 小组成员互不通气，也不在一起讨论、协商，从而小组只是名义上的； 召集有知识的人，请他们独立思考问题，尽可能把各自的备选方案和意见写下来，由小组成员对全部方案进行投票决定接受何种方案。 请专家对相关问题发表各自的意见，再综合意见进行反馈，再次进行分析发表意见，反复多次人，最终形成专家组意见的方案。 选择好专家，决定专家人数，一般10-50人较好，拟定好意见征询表，这些取决于决策所涉及的问题或机会的性质。 二、有关活动方向的决策方法 （一）经营单位组合分析法 较高的市场占有率为企业带来较多的利润和现金，而较低的业务增长率需要较少的投资。因此它所产生的大量现金可以满足企业的经营需要。 市场占有率和业务增长率都较高，因而所需要的和所产生的现金都很多。它代表着最高利润增长率和最佳投资机会，因此企业应投入必要的资金，增加它的生产规模。 业务增长率较高，而目前的市场占有率较低，可能是企业刚刚开发的很有前途的领域。由于高增长速度需要大量投资，而较