第九章企业档案知识管理..ppt

4.企业知识的具体内容 知识管理的分类 知识系统的建设与选择 An Introduction to Database Systenm 知识管理的分类 产品手册、专业资料、各方面文档等（显性）； 业务类项目表单（非系统类显性） ； 隐性的：员工脑子里面的经验（隐性）。?　　 An Introduction to Database Systenm 知识系统的建设与选择 何为知识管理系统； 知识管理系统的基本功能； 知识管理系统存在的问题； 如何选择知识管理系统； 为什么需要知识管理咨询； 如何选择知识管理顾问； 正确认识知识管理系统和咨询。 An Introduction to Database Systenm 目前完善的知识管理系统 An Introduction to Database Systenm 思考 知识管理系统和知识的关系 在知识管理实施中首要是什么？ An Introduction to Database Systenm 二、知识时代企业档案管理工作面临冲击 传统档案管理工作模式不能适应电子文件时代 传统企业档案管理受到现代企业制度的冲击 档案管理者没有真正理解档案信息管理 档案管理者水平受到信息技术的冲击 企业档案与知识管理研究中心——全国第一家专注企业档案与知识管理的研究平台.htm 电子文件管理知识库.htm 电子文件管理知识库 电子文件管理百科：中国人民大学信息资源管理学院于2010年5月发起并创建的维基网站，致力于提供电子文件管理领域的交流、协作和共享的平台，汇集兴趣与专业人士，推汇聚动电子文件管理的理论和实践在中国的发展。 网站提供的内容：相关领域常用的专业术语、针对电子文件的政策法规、国内外的电子文件管理实践案例、以及对该领域内的专家人士的介绍。 An Introduction to Database Systenm 三、企业档案与知识管理的关系 企业档案是企业重要核心知识资源 是企业显性知识和隐性知识的集合体 是企业知识共享的主要媒介 知识资源管理是企业档案管理创新的方向 是知识经济时代的管理范式 为企业档案管理提供创新思维 两者具有共同的资源基础和管理目标 两者具有共同的资源基础 两者具有共同的管理目标 第二节 企业档案知识管理的实现 实现 企业档案 知识管理 实现 一 二 评价 三 一、企业档案知识管理 （一）涵义 企业档案在管理过程中运用知识管理的理念、方法和手段，对企业档案信息收集和一次处理的基础上，借助现代信息技术，深入挖掘企业档案中蕴含的有用知识单元，并对其进行组织、整理、分类等二次加工，使需要的人能及时方便的获得，同时能对信息进行深入加工，创造新的信息，共同为企业服务。 一个企业知识管理中的档案现象 首先，能够对显性知识进行很好地管理，包括对知识的识别、收集、加工、整理、存储和利用，同时还包括对隐性知识的挖掘； 其次，挖掘隐性知识需要改变工作和学习习惯，形成把成员的体验和想法以共享方式表达出来的模式，这通常要求做出记录形成文档； 为了保证对知识的识别和生成纪录，还需要改进业务流程和模式。 An Introduction to Database Systenm （二）企业档案知识管理特点 档案来源的 多样化 提供利用更 加及时、迅速 信息技术 应用广泛 信息化、知识化和数字化并存 管理更加 专业化、个性化 目标 注：点击“目标” （三）目标 形成、获取、共享企业核心知识资源 实现企业知识资源管理，提高企业效益 为企业知识基础管理提供知识资源支持 二、企业档案知识资源管理的实现 积累 人才 系统 目标 档案信息收集、 集成、数字化 思想的培养 团队的组建 平台构建 知识库 管理 （一）核心档案知识资源的形成与获取：ERP ERP概述（概念、特点、应用效益、模块、趋势） 档案知识与ERP ERP、档案知识管理与知识管理 An Introduction to Database Systenm * 财务 生产计划 市场 研究开发 生产 销售与分销 其他部门 采购部门 部门之间没有或缺乏联系的组织 企业的构成 1.ERP( Enterprise Resource Planning) 的基本概念 Gartner Group 信息技术词汇表的定义： A concept developed by Gartner Group describing the next generation of manufacturing business systems and manufacturing resource plan