第五章咨询关系与咨询特质..ppt

第五章 咨询关系与咨询特质 教学目标 1、能够论证咨询关系的重要性 2、能够解释每个咨询特质的含义 教学重点与难点 1、重点：咨询特质的含义 2、难点：咨询特质的应用 第一节 咨询关系概述 良好的咨访关系是心理咨询技术得以顺利实施、发挥效果的基础，也是是来访者产生改变的不可缺少的条件，甚至有学者认为良好的良好的咨访关系本身就具有治疗的功效。 美国心理咨询学会前任主席布莱德教授认为，成功咨询各因素的比例： 技术15% 咨访关系30%， 来访者希望15% 家庭、环境40% 第一节 咨询关系概述 一、咨询关系的重要性 1、什么是咨询关系 ——是咨询师与来访者在心理咨询过程中产生的一种特殊的人际关系。这种关系是建立在对来访者进行帮助的基础上，来访者通过这种关系中的支持性因素而发生改变，这种关系的实质是一种工作联盟。 or咨询关系是基于克服心理困难，促进个人发展的一种人际帮助关系。 第一节 咨询关系概述 2、咨询关系的作用 在各种各样的咨询有效特性的分析中无不把咨询关系放在第一位，因此咨询关系是咨询有效的最重要因素。 正式提出咨询关系对心理治疗的决定作用——罗杰斯 1)咨询关系有治疗作用（P106-107） 积极的情绪体验 自尊心的提高 提高自我效能感 2)咨询关系是其他改变因素的载体 第二节 影响咨询关系的要素 一、咨询关系的外部特点 明确的目的性 非强制性 职业性 人为性 第二节 影响咨询关系的要素 二、咨询关系的内在特点 有效的咨询关系应该有如下几个特点： 信任和理解 情感交流 承诺感 三、咨询关系的决定性因素 咨询者的个人特点：值得信任、善解人意、宽容、关爱 咨询中的显著特性——咨询特质 第三节 咨询特质 咨询特质(attributes of counseling) ——咨询者在咨询过程中表现出来的、对咨访关系和咨询效果有直接影响的人际反应特点。 第三节 咨询特质(P110) 不同理论家心目中的咨询特质 第三节 咨询特质 第三节 咨询特质 第三节 咨询特质 一、同感（empathy） 1、同感的含义 同感（共情、同理心、共感） ——感同身受，能体认来访者的内心世界并能恰当地将这种体认表达给对方的态度和能力。 同感的成分：感受和反应 第三节 咨询特质 同感包括了三方面的含义： 一是咨询员借助于来访者的言谈举止，深入对方内心去体验他的情感、思维； 二是咨询员借助于知识和经验，把握来访者的体验与他的经历和人格间的联系，以更好理解问题的实质； 三是咨询员运用咨询技巧，把自己的同感传达给对方，以影响对方并取得反馈。 第三节 咨询特质 2、同感反应的水平 初级同感：主要运用倾听技巧 高级同感：倾听技巧、影响性技巧（解释、自我揭示、指导等） 卡库夫的五级水平评定量尺（P113-114） 第一层次：没有同感反应，完全忽略了来访者所表达的感觉 第二层次：对来访者理解不全面，只注意了来访者表述的内容，缺乏情感的响应 第三层次：最基本的同感，即咨询员的反应与来访者所表达的意义和感受比较一致，但没有对来访者隐藏于言语背后的感受做出同感反应； 第四层次：同感程度较高，即咨询员能表达出来访者深藏于语言背后的感受，能使来访者体验到并表达出起初并未觉察和未能表达出来的感受； 第五层次：最准确的同感，既咨询员既能准确地把握来访者所表达的内容也能准确地把握其感受，既能准确把握来访者言语所传达的表层感受，也能准确把握其言语背后所隐藏的深层涵义和感受。 第三节 咨询特质 3、同感反应的要领（P114-115) 转换角度，真正地“设身处地”地使自己“变成”来访者，用她的眼睛和头脑去知觉、思维和体验。 投入地倾听对方，不仅注意言语内容，更注意非言语线索传递的情感信息。 回到自己的世界，把从来访者那里知觉到的东西做一番清理，理解它们。 以言语或非言语行动做出反应 在反应的同时留意对方的反馈信息。 第三节 咨询特质 4、同感反应的注意事项 做到进得去出得来 应因人而异，适时适度 注意文化背景和来访者特点 第三节 咨询特质 4、同感反应的注意事项 咨询员应注意避免以下较为常见的问题： (1)空洞的说教和劝诫。如“学生不应早恋”、“不必太伤心，天涯何处无芳草”。 (2)贴标签。如“你有恋父情结”、“你有自卑情结”。 (3)简单的判断和评价。如“你这人太自私”、“那样做是错误的”。 (4)妄下保证。如“不必担心，一切都会变好的”、“你一定会实现你的目标”。 (5)直接指导和引导。如“你应该……”、“你不应该……” 危机干预中的对话 ??对于你所经历的痛苦和危险，我感到很难过。 ??你的反应是遇到不寻常的事件时的正常反应。 ??你有这样的感觉