第五章对社会责任和道德规范的管理..ppt

5 - 问题强度 道德问题的重要性 更大强度的问题能促使更道德的行为 当代 社会责任和道德事项 1、道德管理 --有道德的领导 --保护有道德问题的员工 2、社会企业家 3、促进积极的社会变化 --公司慈善活动 --员工志愿活动 * The Living Responsibility of DHL（P124） * ? Prentice Hall, 2002 第五章 社会责任与管理道德 ? Prentice Hall, 2002 5-* 学习目标 你应该能够： 阐述社会责任的古典观和社会经济观 列举赞成和反对企业承担社会责任的论点 区分社会义务、社会影响和社会责任 阐述公司的社会责任和经济效益间的关系 描述以价值观为基础的管理及其影响组织文化的方式 ? Prentice Hall, 2002 5-* 学习目标 (续) 你应该能够: 阐述管理的“环保”以及组织是如何“迈向环保”的 区分四种道德观 识别影响道德行为的因素 讨论组织改善员工道德行为的各种途径 ? Prentice Hall, 2002 5-* 有关社会责任的两种相反的观点： 古典观点 – 管理当局唯一的社会责任就是利润最大化 米尔顿·弗里德曼 – 管理者的主要责任就是从股东的最佳利益出发来从事经营活动 将组织资源用于“社会利益”时，都是在增加经营成本 成本只能通过高价格转嫁给消费者 什么是社会责任? ? Prentice Hall, 2002 5-* 有关社会责任的两种相反的观点：(续) 社会经济学观点 - 企业不仅仅是经济机构 管理当局的社会责任不只是创造利润 企业对社会有这些责任: 社会通过各种法律法规认可了公司的建立 通过购买产品和服务对其提供支持 世界上越来越多的企业注重提高其社会责任 考虑到外部性的观点 什么是社会责任?(续) ? Prentice Hall, 2002 5-* 什么是社会责任?(续) 从义务到响应 1.社会义务 – 企业承担其经济的和法律的责任的义务 追求的社会目标仅限于有利于其经济目标的程度 2.社会响应 – 企业适应变化的社会状况的能力 是由社会准则所引导的 3.社会责任 – 企业追求有利于社会的长远目标的一种义务 超越了法律和经济所要求的义务 将企业看作是道德的代理商 ? Prentice Hall, 2002 5-* 社会参与的程度 社会义务 社会责任 社会响应 ? Prentice Hall, 2002 5-* 社会责任与社会响应 社会相应 实际的 手段 相应 中、短期 社会责任 道德的 结果 义务 长期 主要考虑 焦点 强调 决策框架 ? Prentice Hall, 2002 5-* 社会责任和经济绩效 多数研究表明了正相关关系 存在着某些与衡量“社会责任”与“经济绩效”有关的方法论问题 因果关系 评估具有社会意识的共同证券基金 社会屏障筛选 – 在投资决策中应用社会标准 这些基金的业绩超过了市场平均水平 结论 一个公司的社会责任行动不会降低其长期经济绩效 ? Prentice Hall, 2002 5-* 管理的“绿色化” 定义 对组织决策和活动与组织对自然环境影响之间存在的紧密联系的意识 起源于对大量生态问题和环境危害的关注 全球环境问题 存在大量的全球环境问题 发达国家在这些问题上应受到谴责 随着新兴国家的富裕，全球环境问题可能会恶化 ? Prentice Hall, 2002 5-* 管理的“绿色化”(续) 组织如何走向“绿色” 产品和生产过程更清洁 绿度– 描述了组织可能采用的不同方式 法律方式 – 遵守法律规范 缺少对环境问题的敏感 市场方式 – 组织对顾客的环境偏好作出相应 利益相关者方式 – 组织选择对利益相关者多种需求作出反应 活动家方式 – 寻求尊重和保护地球及其自然资源的途径 ? Prentice Hall, 2002 5-* 走向绿色的方式 法律方式 （浅绿） 市场方式 利益相关者方式 活动家方式 （深绿）) 低 高 环境敏感度 ? Prentice Hall, 2002 5-* 影响道德和非道德行为的因素 道德困境 调节因素 道德发展 阶段 道德/非道德行为 组织文化 结构变量 个人特征 问题强度 ? Prentice Hall, 2002 5-* 管理道德 道德 规定行为是非的规则和原则 四种道德观 功利观 – 完全按照结果或后果制定道德决策 为大多数人提供利益 鼓励效率和生产力 忽视一些利益相关者的权利 很多商业者同意这种观点 ? Prentice Hall, 2002 5-* 管理道德(续) 四种道德观(续) 权利观 – 关注尊重和保护个人自由和特权 可能阻碍生产力和效率的提高 公正理论观 – 管理者公平和公正地贯彻和加强规则 保护了那些可能缺少代表或无权的利益相关者的利益 助长一