第五章旅游业 第一节..ppt

第五章 旅游业 Tourist Industry 第五章 旅游业 第一节 旅游业的概念与特点 第二节 旅行社 第三节 旅游饭店 第四节 旅游交通 第五节 旅游景点 第六节 旅游产品 学习目的： 了解旅游业与传统产业在划定标准上的差异 识记旅游业的定义 熟悉旅游业的构成及特点 熟悉旅游业各经营部门的含义及其在旅游活动中的作用 本章重点、难点： 旅行社的职能； 旅游饭店类型、饭店集团化经营及绿色饭店创建； 旅游商品的特点及其开发。 教学难点： 旅游业的认识； 旅游产品的认识。 思考： 大家的旅游经历涉及到哪 些旅游企业？ 旅游业概述 话题一：旅游无处不在，表现形式有很多种，如：经济形式、文化形式等，它的经济形式表现为：旅游业； 话题二：旅游业给我们的生活带来了极大的影响，如：经济、文化、环境等。 第一节 旅游业的概念与特点 一、旅游业的定义 (concept) 二、旅游业的构成 (components) 三、旅游业的功能 (function) 四、旅游业的特点 (characteristics) 一、旅游业的概念 定义旅游业的意义 1、符合实际需要（研究与实践） 2、重要性和基本要求 3、旅游业定义的困难性 1）范围模糊 2）统计困难 一、旅游业的概念 美国旅游学家唐纳德·兰德伯格——《旅游业》：“旅游业是为国内外旅游者服务的一系列相互关联的行业。旅游关联到旅客、旅行方式、膳宿供给、设施和其他各种事事物。它构成一个综合性的概念──随时间和环境的不断变化，一个正在形成和正在统一的概念。 ” 美国著名旅游学家托马斯·戴维逊：“旅游根本不是一个产业，而是一些产业的集合。旅游是一种社会经济现象，它既是一个经济进步的发动机，也是一种社会力量。旅游远不止是一个一般意义的产业，旅游更像似一个“部门”，它影响着一大批产业。 日本旅游学家前田勇先生——《观光概论》：“旅游业就是为适应旅游者的需要，由许多不同的独立的旅游部门开展的多种多样的经营活动。” 一、旅游业的概念 经济学中“产业”的定义： “所有生产相同产品的单个企业的集合”。 旅游业距离这些传统的产业界定标准相去甚远。 首先，旅游者的旅游活动是一种社会现象而不是一种生产性活动。 其次，旅游业的投入产出难以准确地核算和确定。 显而易见，旅游业不是传统意义上的“产业”。 1998年“世界旅游旅行理事会”发表的“旅游业对经济的影响”的报告中，使用了“旅游业（旅游行业）”和“旅游经济”两个概念。 旅游业（旅游行业）：指为旅游者直接提 供产品和服务的行业或部门 旅游经济：指为旅游者提供产品和服务以及 其他对旅游消费活动有较大依赖的行业。 旅游业定义及其科学性： 定义： 以旅游者为对象，为其旅游活动创造便利条件并提供所需产品和服务的综合性产业。 科学性： 第一，体现了旅游产业各行业的内在关联──以旅游者为服务对象。 第二，突出了旅游产业大产业的特点。 第三，以服务对象为依据定义旅游业更能体现旅游业第三产业的产业属性──服务性产业。 二、旅游业的构成 “三大支柱”说： 旅行社、住宿业、交通运输业 “五大部门”说： 住宿接待部门 旅行业务组织部门 交通运输部门 游览场所经营部门 目的地旅游管理组织部门 二分法（按各行业与旅游者关联度）： 1）直接旅游企业—旅游核心行业 专门或主要为旅游者提供旅游产品和劳务的行业，这些行业同旅游者的关联度最大，以旅游者为主要服务对象，满足他们最基本最直接的旅游需求，依赖旅游者的存在而存在和发展，其发展水平最准确和直接地反映出一国或一地区旅游产业的发展状况和所处阶段，可以把他们称为“狭义旅游业”。 2）间接旅游企业—旅游依托行业 既为旅游者，同时又为其他社会公众提供产品和劳务的行业，旅游者的存在与否不危及其生存。如餐饮业、娱乐业、商业、水电等。 三分法（按旅游活动的过程分类） 1）与旅游“准备”相关的行业，如办理旅游宣传、旅游问讯和预订业务的旅行社、出售旅游用品的商业等； 2）与旅游“移动”相关的行业，如交通运输业的铁路、航空、汽车、轮船运输等； 3）与旅游“逗留”相关的行业，如饭店业、饮食业、出租车业、旅游娱乐、旅游购物以及旅游景点经营部门等。此外还涉及到许多相关行业； 从旅游活动的组织和经营管理的角度来看，旅游业还涉及到许多经济部门和非经济部门 ； 支持旅游发展的各种旅游组织也是旅游业的组成部分。 二、旅游业的构成 具有代表性的分类： 旅游观赏