第六篇领导职能.ppt

楚庄王有一次大宴群臣，令其爱妾许姬敬酒，恰遇风吹烛灭，黑暗中有人拉了许姬飘舞起来的衣袖，许姬顺手摘下那人的帽缨，并要楚庄王掌灯追查。楚庄王说：“酒后狂态人之常情，不足为怪。”并请群臣都摘下帽缨后再掌灯。不久，吴国侵犯楚国，有个叫唐狡的将军屡建战功后，对楚庄王说：“臣乃先殿上绝缨者也。” 　　宽容，这是领导者的一种美德和修养。“宰相肚里能撑船”这句俗语就形象地说明领导者要有宽广的胸怀和气量。倘若楚庄王没有宽广的胸怀和气量，就不可能有卫国戍边中战功显赫的唐狡。领导宽容待人，就是在组织内部创造友好和谐的气氛、民主平等的环境，这既是工作顺利开展的重要保证，也有助于解除下属的后顾之忧并最大限度地发挥他们的聪明才智。愿我们的领导者都具有宽广的胸怀和气量！ 慑she * 4.?逆商（AQ）? 是指面对逆境承受压力的能力，或承受失败和挫折的能力。 5.?胆商(DQ)? 是一个人胆量、胆识、胆略的度量，体现了一种冒险精神。 6.?财商（FQ）? 是指理财能力，特别是投资收益能力。财商是一个人最需要的能力，也是最被人们忽略的能力。? 7.?心商(MQ)? 就是维持心理健康，调试心理压力，保持良好心理状况和活力的能力。 * 8.?志商（WQ）? 是意志智商。指一个人的意志品质水平，包括坚韧性、目的性、果断性、自制力等方面。 还包括个人抱负。 9.?灵商(SQ)? 就是对事物本质的灵感、顿悟能力和直觉思维能力。 10.健商（HQ）? 是指个人所具有的健康意识、健康知识和健康能力的反映。 * 领导特性理论具有一定的科学性，有一定的可取之处。 但也存在一些缺陷： ①它们忽略了被领导者和环境的影响作用。 ②领导者的性格特征内容过于繁杂，且随不同情况而变化，难以寻求领导者获得成功的真正因素。 ③实践证明并非所有领导人都具备这一切品质，并且许多非领导人也具有其中大部分或全部品质； ④各种有关实证研究所显示的结果相当不一致。 领导特性理论的缺陷 * 二、领导行为理论——寻找最佳的领导方式 产生于20世纪40年代，着重于领导者行为方式的研究。 主要研究领导者应该做什么和怎样做才能使工作更有效。它一方面描述有效领导的行为特征；另一方面，从领导方式上研究领导行为。 基本观点： 领导者在其领导活动过程中所采取的领导行为（采用什么领导方式，形成怎样的领导作风，领导者具体怎么做），与他们的工作效率存在密切关系。 * 二、领导行为理论——寻找最佳的领导方式 领导行为理论是一个不小的家庭，包括许多子理论，有代表性的理论主要有： （一）领导方式理论 （二）领导方式连续统一体理论 （三）领导行为四分图 （四）管理方格理论 * （一）领导方式理论 主要研究领导者的决策方式，是集权还是分权。 它以权力定位为基本变量，把领导者表现出来的领导方式分为三种基本类型： 1、专权型领导 2、民主型领导 3、放任型领导 * 1、专权型领导（独裁型或权威式领导） 独断专行的领导行为，权力定位于领导者个人，以力服人，靠权力和强制让人服从。主要特点： ①所有决策权集中，认为决策是自己一个人的事情。 ②在命令下达之前，部属无法预料命令的内容，以及执行命令应采取的技术和实施步骤。 ③所有命令部属都要无条件接受，绝对服从。 ④使用严厉的强制性措施来保证命令执行。 结果：员工慑于领导者的权威能较好地完成工作任务，但组织内部士气低，情绪消极，没有责任感。 * 2、民主型领导 权力定位于组织中的群体，以理服人，靠领导影响力和成员自觉。认为让下属适当参与决策可以激发工作热情和创造力。主要特征： ①以领导者人格作为感召力，以知识和经验作为领导基础，集思广益，群体讨论决策。 ②以人为中心，重视员工福利，了解职工需要，上下级关系融洽。 ③对部属授权，让下属在工作上处于主动地位。 结果：工作能顺利完成，且团体气氛融洽，员工士气较高。 * 3、放任型领导 权力定位于组织每一个成员，下属愿意怎样做就怎样做，悉听尊便。主要特征： ①领导者放弃一切权力，组织的计划与决策不参加也不过问。 ②领导者的职责仅仅是为下属提供信息并与组织外部进行联系。 ③对组织成员的功过，除依据团体法规制度自行处理外，对之不予任何表扬或批评。 结果：工作效率极低，且群体内部人心涣散，士气不高。 * （二）领导方式连续统一体理论 早期的研究一般都认为领导者或是独裁的，或是民主的。 领导方式是多种多样的，从专权型到放任型，存在多种过渡类型。他们描述了从以上级为中心到以下属为中心的一系列领导方式，这些方式依领导者把权力授予下属的大小程度而不同（见下页图）。这些领导方式孰优孰劣