第四章 企业电子商务应用PPT.ppt

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第四章 企业电子商务应用 案例之四:从传统企业走向电子商务企业的ego365 4.1 电子商务与企业经营管理 4.1.1电子商务在企业竞争中的作用 1. 降低成本提高竞争力 (1)电子商务降低采购成本 购买者?产品供应商?产品在数量、质量、价格?详细计划传送给供应商?采购定单?确认该定单可以满足?产品由供应商发出时?购买者再次接到通知?买方的会计部门核对发货单和采购定单后付款?发货?收货?验货 (企业采购过程中信息获取和信息传递是主要工作内容) 4.1.2企业实施电子商务的策略 1.波特竞争理论 2 企业实施电子商务战略转变 两败俱伤对抗型竞争战略转变为双赢协作型竞争战略 在市场经济中:市场游戏规则是保证公平竞争、优胜劣汰 工业经济时代:市场游戏规则经常是大鱼吃小鱼和弱肉强食 企业竞争是资本竞争、资源竞争 (战争型竞争) 互联网时代:竞争游戏规则为协作型竞争 追求双赢发展模式,强调协作和知识共享(协作型竞争) 3.电子商务战略的制订与规划 三个方面 确定目标优势 分析计算电子商务的成本和收益 综合评价电子商务战略 目标规划 技术规划 组织规划 管理规划 4.1.3电子商务与对企业资源重组 电子商务不仅是一种技术变革,商务活动本身发生的根本性革命 企业组织信息传递的方式由单向的“一对多式”向双向的“多对多式”转换。 一对多:垂直结构 多对多:水平结构 企业组织结构由集权制向分权制的转变。 电子商务要求按照价值链(内、外)构造业务流程实施企业管理与经营运作,满足顾客需要,要求实施BPR 波音公司:航空公司波音零件公司波音库存航空公司 变为:航空公司(波音电子商务网站)零件公司航空公司 4.2 生产企业 4.2.1 生产企业电子商务电子应用 1.市场调查 2.原材料采购与生产要素的招标 3.发布企业信息 4.产品的销售及服务 5.利用电子商务进行生产经营管理 6.通过网络收集与企业经营相关的各种信息 7.实现上下游企业及客户的沟通 8.新产品开发 4.2.2生产企业的网上采购与销售 1.网上采购 基于目录服务的网络采购系统主要通过以下几种方式来实现: 1)客户定制目录(Custom Catalog) 2)建立与供应商站点的链接 3)协同OBI(Cooperative OBI) 购物篮选择产品 ?传递给购物处理?形成采购订单 4)内容集成(Content Aggregation) 5)应急计划(Contingency Plan) 6)主动收集(Compiling Proactive Ly) 7)多方协作(Corporation Approach) 2.网上销售 网上销售模式可分为 卖方控制型市场、买方控制型市场和中介控制型市场。 卖方控制市场 :Dell公司 买方控制型市场:美国“在线自由市场”(Free Markets Online) 中介控制型市场 :美国“快速配对”(Fast Parts)公司 4.2.3 生产企业典型案例--- 青岛海尔集团 1.由传统企业转向电子商务企业 三个方向的转移 第一是管理方向的转移(从直线职能性组织结构向业务流程再造的市场链转移); 第二是市场方向的转移(从国内市场向国外市场转移); 第三是产业的转移(从制造业向服务业转移)。 2.海尔电子商务的运作方式 (WWW.HAIER.COM,) 1999:物流、商流 2000:B2B、B2C 3.后台的支持系统 电子商务是以企业管理信息化和业务重组为基础 网络化管理、网络化营销、网络化服务和网络化采购 4.3流通业 4.3.1商务活动的变迁 1.传统的柜台式售货 2.开架与自选的新方式 3.无店铺销售与电子购物 4.3.2电子商务对流通业的影响 1.对流通业的直接性影响 ?生产制造商直接参与流通活动,成为流通的主体 ?“产销合一”,“批零一体”的销售模式(DELL公司) 4.3.3 零售业典型案例----梅林正广和 电子商务配送网络 三个配送中心、100个配送站、200辆小货车、1000辆“黄鱼车”、1000名配送人员,构成了正广和在上海的整个配送网络。 电话网络与互联网络 4.4 信息服务业 4.4.1 信息服务型电子商务基本功能 1.导航(网上信息的有哪些信誉好的足球投注网站等 ) 2.提供内容(热点新闻、商业广告、产品信息 等) 3.通信(电子邮件、IP电话 ) 4.社区(聊天室和兴趣小组 ) 4.4.2 证券业电子商务 1.证券电子商务的特点 (1)不受时间和空间的限制,改善了股民交易环境 (2)券商可以利用信息的发布和获取来增强品牌价值,提高企业形象 (3)股民可自动处理交易流程,减少券商运作成本的周期 (4)通过电子渠道开展新型业务,扩张服务内容,产生新的市场 (5)强化信息管理,提供智能化的个人定制服务 2.证券

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