病房管理质量评价标准病房管理质量评价标准.doc

病房管理质量考核标准及评分 科室： 检查日期： 检查人： 得分： 标 准 要 求 分值 扣分标准 扣分原 因 扣分 各项护理标记齐全，醒目（床头卡、护理级别、饮食标示、药物过敏标志）。 10 1处不合要求扣4分 2、有陪护管理措施，每月召开一次工休会，有记录和反馈意见，并有改进措施及落实情况。 10 未落实扣4分 健康教育宣传栏结合季节与专科特点，每月上旬更换1期，并有记录。 5 未落实扣4分 4、病房财产每月清点1次，被服每月清点1 次，常用财产每天清点并有记录。 10 未落实扣4分 5、办公室用具定点放置；无私人物品；每日有专人负责清洁卫生。 10 1处不合要求扣2分 6、保持病区安静、整洁；做到无积尘、蜘蛛网、痰迹；无臭味。 10 1处不合要求扣1分 7、每周更换被服一次；如有污染及时更换。 10 未落实扣4分 8、护理业务学习及护理查房常规结合病人落实，每月1次，并有记录。 10 少1次扣5分 9、病所有员均应做到走路轻，说话轻，操作轻，保持病区安静各级人员分工明确，工作有标准，每日工作按程序，有重点，抢救及时，准确无误。各班人员明确岗位患者对住院环境、制度了解，知道主管医生、护士疾病的名称、相关疾病知识了解主要治疗及预防知识了解主要护理措施及配合要点了解各项检查的目的、准备及注意事项饮食的种类、目的?饮食注意事项知道所用药物名称及用法了解所用药物作用与可能发生的副作用所用药物的注意事项按时完成出院指导了解出院后注意事项，严格执行各项规章制度、岗位职责和技术操作规程。基本理论、专科理论、整理护理理论考核合格。 能对患者实施针对性的护理及健康教育。 以病人为中心，尊重关爱患者，无投诉。 对特殊病人一视同仁（性病、未婚先孕等），保护病人隐私，遵守保护性医疗制度。 服从院、科领导安排，遵守院纪院规，不私自调班，不迟到、早退、擅离职守。 不利用工作之便谋取私利，不向患者索、拿、卡、要或接受患者礼物，不拿公物私用。 一次做不到扣1分 迟到、早退、不服从安排、不遵守院纪院规每次扣2分；私自换班每次扣4分；脱岗、旷工每次扣8分 接受礼物、公物私用每项扣2分，发现索、拿、卡、要任何一项分，并按医院有关规定处理 不穿工作服、鞋去工作环境以外的区域。 工作中做到“四轻”：走路轻、说话轻、关门轻、操作轻。 不让病人家属做各种技术操作。 操作前后有解释，失败有道歉。 不虚构伪造护理数据，严格执行医嘱。 工作时间不扎堆聊天，不长时间打私人电话。 上班时间穿工作服及工作鞋；工作服干净整齐，平整挺括，胸卡佩戴标准规范。 燕帽整洁，系戴高低适中，戴帽时短发不过肩，长发盘发结，口罩、鞋清洁 不戴戒指、手镯，不留长指甲及涂有色指甲油。 工作期间，站、坐、行走按行为规定执行