管理学原理-05-组织设计的基础..ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * Management * 特点：分工程度很低，正规化程度低，高度集权，员工队伍松散，权力关系明确，反应迅速，非常灵活，运行成本低，责任清晰，所有者决策的正确与否直接影响企业的成败，适合业务单一或初创的小企业 如下图：一家小型超市的结构 业主兼经理 营业员1 营业员2 营业员3 营业员4 采购员 也负责财务和人事 5.3 组织设计的应用5.3.1 什么是简单式结构 * Management * 5.3.2 官僚式结构(1):职能结构 将相似或相关职业的专家组合在一起组建结构 优点：专业化分工，减少资源重复配置，同行交流的满足感 缺点：职能间利益冲突，缺乏横向沟通，部门经理缺乏锻炼 适合：组织成长早期业务单一时 总裁 财务 人事 生产 研发 营销 车间A 车间D 车间B 车间C 责任中心 * Management * (2)分公司结构 人事总监 总裁 采购总监 财务总监 助理 研发总监 营运总监 事业部C 事业部B 事业部A 人事经理 采购经理 财务经理 营销经理 制造经理 利润或成本中心 总部提供财务与法律支援以及协调与控制分公司的活动，各分公司相对独立和自主 优点：集中决策，分级管理，使高层能集中于重大决策，基层经理可得到锻炼 缺点：活动和资源重复配置，事业部间冲突加剧，导致成本上升，效率下降 适合：组织成长中期业务种类较多时 * Management * 5.3.3 矩阵式结构 优点：把职能分工的专业化好处和产品部门化带来的集中和责任明确的好处相结合 缺点：双重指挥链带来混乱、导致权力斗争 适合：拥有较多项目的企业 *项目完成后解散，然后进入其它项目组 * Management * 5.3.4 团队式结构 整个组织都是通过工作小组或团队来执行工作任务，团队成员拥有对自身事务的决策权； 要形成一个好的团队，员工必须接受培训，以适应团队的工作与获得多种技能，同时员工必须得到相应的回报； 能否落实一个以团队为基础的报酬方案至关重要。 * Management * 5.3.5 组织结构的无边界化趋势 无边界组织：通过增加与环境的相互联系，使一直以来环绕于组织的历史边界(组织内、组织外)模糊化了。它通过将员工组成团队，来完成一些属于组织核心能力方面的任务，而不是由传统部门中的职能专家去完成各自不同的任务。又称网络组织、学习型组织、无障碍组织、模块企业、虚拟企业。 应付和适应复杂变化环境的需要以及技术上的革新为无边界组织的形成提供了条件。 * Management * 无边界组织实例 在宝马集团，每当开始研发一款汽车时，集团下属的工程、设计、生产、营销、采购及融资等部门的200到300名项目组成员，都从各地集中到企业的研究创新中心(FIZ)共同工作3年。这样能够促进成员之间的沟通交流，避免营销和工程部门在后期产生矛盾。 * Management * * Management * 5.4 如何创建学习型组织 组织设计 　● 无边界 　● 团队 　● 授权 信息共享 　　● 公开 　　● 及时 　　● 准确 组织文化 ● 相互关系密切 ● 集体意识 ● 关心 ● 信赖 领导 ● 共同的愿景 ● 协作 学习型组织 图表5-14 学习型组织的特点 参考书目： [美]彼得·圣吉.第五项修炼：学习型组织的艺术与实务.上海三联书店，1998 [美]克里斯·阿吉里斯.组织学习(第二版)，中国人民大学出版社，2004 * Management * 组织设计：员工在整个组织范围内分享信息、协同工作非常重要 无边界使得员工可以自由组合、取长补短、相互学习 团队使得员工可以从事任何需做的工作 领导者要授权，只充当员工团队的促进者、支持者和倡导者 信息共享：学习型组织不存在的结构障碍使得公开、及时并尽可能准确地共享信息成为可能 * Management * 领导：促进组织未来共同愿景的形成，并确保组织成员朝既定的目标努力，领导还应该给以支持和鼓励合作。 组织文化：每个员工都认同共同的愿景，明白组织流程、活动、职能以及外部环境各方面之间固有的相互联系；员工具有强烈的集体意识，相互关心，彼此信赖；员工可以自由地公开交流，共享信息，进行试验和学习，而不必担心批评或惩罚。 * Management * 宝洁公司的个人学习机制 宝洁作为百年老店，有其成功的学习文化。例如，宝洁提倡每一个员工都是培训师（every employee is a trainer），意即每个员工都有其过人之处，让其与大家分享自己的经验和知识，促进员工之间的相互学习和不