MIS-4划与开发方法.ppt

Management Information System 陈甲华 经济管理学院 * 教学内容 引子 MIS的战略规划 制定MIS战略规划的常用方法 MIS的开发方法 开发MIS的步骤 引子 MIS项目的一般特性 开发的不间断性：开发周期长，使用寿命短，运行期有连绵不断的开发小高潮 管理的全员参与性：目标控制，多层管理，每一个参与者都有项目管理的任务 对用户的依赖性：用户参与，成败关键，开发过程中遇到的大部分问题要用户参与解决 引子 过来人普遍认同的观点 MIS项目开发是费时费钱费力的艰巨复杂的社会系统工程。 所谓费时，是几乎没有一个MIS项目按时完成 所谓费钱，是几乎每一个MIS项目都要追加投入 所谓费力，是几乎每一个开发者都感筋疲力尽 所谓艰巨复杂，是总体清晰，细节朦胧，一般都要反反复复地探索前进 所谓社会系统，是包含了太多的非技术因素，尤其是人为因素 引子 MIS项目开发的三个难关 开头 -- 管理过程的不确定性 例外处理比重太大，处理方式因人而异 几乎没有一个企业能书面描述现行的业务过程 几乎没有一个企业能较完整地提出信息和功能需求 MIS项目开发的三个难关（续） 中间 -- 管理过程的不稳定性 国家政策变化、组织结构变化、统计口径变化等都将引起企业管理方式和过程的变化 还未开发好，情况已变；即使已投运，仍要常改 MIS项目开发的三个难关（续） 结尾 -- 管理工具的难切换性 新老MIS的切换大都采用并行策略，这将耗用企业管理人员两倍以上的时间 企业一般也不考虑切换的工作量 往往几上几下，让人干着急，甚至前功尽弃 MIS 开发策略 一、自下而上 二、自上而下 一、MIS的战略规划 MIS战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于MIS的长远发展的规划。MIS战略规划的作用 合理分配和利用信息资源，节省信息系统的投资 通过制定规划、找出存在的问题，正确的识别出为实现企业目标MIS系统必须完成的任务，促使信息系统的应用，提高经济效益 指导MIS系统的开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准 MIS的战略规划 MIS战略规划的内容 系统目标、约束和总体结构 单位的现状 业务流程的现状在新技术下的重组 对影响规划的信息技术的发展的预测 MIS的战略规划 战略规划的组织 规划领导小组 人员培训 规定进度 制定战略规划的具体步骤 确定规划的性质 收集相关信息 进行战略分析 定义约束条件 明确战略目标 二、制定MIS战略规划的常用方法 制定MIS战略规划的方法有多种，如战略目标集转化法（SST）、映射和模型设计法（RMDM）、信息系统的综合研究法（IDEA）、企业信息分析与集成技术（BIAIT）、产出／方法分析（E/MA）、投资回收法（ROI）等。 本节着重介绍企业系统规划法和关键成功因素法两种方法。 制定MIS战略规划的常用方法 企业系统规划法（Business System Planning,简称BSP ） 企业系统规划法是从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构，从而更好地支持企业目标的实现。 BSP法 BSP法的作用 BSP法的工作步骤 准备工作 调研 定义业务过程（又称企业过程或管理功能组） 业务过程重组 定义数据类 BSP法 定义信息系统总体结构 确定总体结构中的优先顺序 ，其主要工作是划分子系统，具体实现可利用U／C矩阵 确定总体结构中的优先顺序 完成BSP研究报告，提出建议书和开发计划 BSP法 U／C矩阵的应用 U表示USE即过程对数据类的使用 C表示Creat即过程对数据类的产生 BSP法 BSP法 BSP法 BSP法 关键成功因素法（Critical Success Factors，CSF） 关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。 关键成功因素法主要包含以下几个步骤： 确定企业或MIS的战略目标； 识别所有的成功因素：主要是分析影响战略目标的各种因素和影响这些因素的子因素； 确定关键成功因素; 明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。 关键成功因素法的优点是能够使所开发的系统具有很强的针对性，能够较快地取得收益。应用关键成功因素法需要注意的是，当关键成功因素解决后，又会出现新的关键成功因素，就必须再重新开发系统。 三、开发管理信息系统的方法 开发管理信息系统的具体方法很多，通常大致地将它们分为结构化系统开发方法、原型法、面向对象开发方法和CASE开发方法等几大类 结构化系统开发方法 （Structured System Development Metho