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校园电脑维修团创业计划书“校园电脑维修团”创业计划目录项目、服务简介…………………………………………………..3第一章 执行概要…………………………………………………4第二章 产品、服务打造………………………………………5第三章 市场分析与预测………………………………………9第四章 营销策略…………………………………………………14第五章 团队战略与管理……………………………………….20第六章 财务分析与预测………………………………………..24第七章 法律分析…………………………………………………..26第八章 未来规划…………………………………………………..27 项目、服务简介“校园电脑维修团”是由青岛理工大学计算机工程学院大力扶持的创业项目，旨在方便本校大学生电脑维修，利用本学院同学的专业优势和兴趣爱好，从计算机网络协会会员中组织出有实力的团队，为全校师生提供服务、产品等，进而扩大规模，形成有竞争力的企业。主要提供电脑维修、品牌笔记本电脑销售、二手电脑转让中介、组装机配机销售、购机咨询、安全咨询、数据恢复、电脑知识普及等服务。第一章 执行概要产品、服务打造（产品优势与服务特点、技术介绍、附加产品）市场分析与预测（需求分析、市场预测调查、竞争分析、风险分析）营销策略（项目产品服务价格、营销计划）团队战略与管理（团队文化、组织结构、管理）财务分析与预测法律分析7、未来规划第二章 产品、服务打造2.1产品优势与服务特点我们组织建立了相关的问题数据库，将日常碰上的问题集中起来，实现技术共享，解决问题灵活。例如：我们专门开发了一套“网络电脑维修服务平台”，可供校内外客户网上报修计算机，通过我们的平台网上订购正版软件并及时与我们的员工交流。对于通过电话向我们请求服务的顾客，我们秘书处成员将手工帮其信息录入系统中。系统中集成了问题数据库，员工在遇到问题时输入问题描述就可以看到之前解决该问题的方法。服务成本最低。我们的成员是学生，以实践为目的，工资薪水要求不高，这是我们能抢占市场的一大优势。服务方便、快捷。我们的成员在学校的各个生活区都有分布，秘书处一接到保修通知（我们有电话报修和网上报修两种方式），能以最短的时间调集最近的成员上门服务。对于无法维修的硬件问题结合具体情况给同学、老师们以送修指导。按师生要求提供性价比最高的购机咨询。为同学们提供多种选择的物美价廉的品牌电脑。利用丰富经验，在购机中维护师生的切身利益。价格低廉。因为我们有成本优势，所以我们的价格比校内任何一家电脑维修站都低廉。计算机工程学院的专业背景和学院的有力支持，再加上团队成员平时的不懈努力，使得团队成员得到了师生的信任。项目已经在第一届网络协会会员的积极参与下试运行了一年，收效显著，模式已经相对成熟，由于成本较低，项目风险较小。 以上所有服务，均为团队队员上门进行，有特殊需求（比如：定时上门维修、专门软件定制）可以和客户商定好时间、地点进行服务。前四项服务均和客户签订临时“服务协议 ”（服务协议样本见附录），服务协议需要记录用户的需求、用户的详细联系方式以及维修员的信息，协议一式两份，一份留给客户保存，一份上交协会保存。2.2技术介绍同学们的电脑维修技术主要来自过去因兴趣爱好的钻研、交流。通常采用修改注册表、修改windows组策略、安装升级操作系统、灵活运动各种电脑故障排除方法、经验、和便利的互联网条件。同时，利用学院的机房优势和APACHE+PHP+MYSQL等技术架设项目网站，用来存储、处理用户电脑报修等信息。1、对于windows操作系统中出现的常见问题，例如软件兼容性、木马病毒破坏、分区信息丢失、系统文件丢失、注册表以及HOST被篡改等我们均可凭经验采取相应的措施解决。对于操作系统运行速度过慢、系统无法正常启动之类的常见问题，我们不会效仿市面上不负责任的商家直接收取高额费用进行重装。为了充分保护用户数据，我们会先使用PE或LIVECD引导进入用户的计算机中，充分咨询用户的意见进行数据备份。然后使用带有必威体育精装版病毒库的杀毒软件为用户电脑进行全盘杀毒，之后根据用户具体问题采取措施在最短的时间内使用户的操作系统运行恢复到正常。2、我们会定期派技术部成员到校网络中心实习培训，通过锻炼，成员可以掌握精湛的制作网线、安置网线头的技术。协会保证人手一把打线钳和足够的水晶头，保证运作效率。3、团队技术部成员对于LINUX操作系统有很丰富的知识，完全能应付各个流行发行版的系统安装、软件安装、系统配置工作，并且有丰富的windows软件的自由软件替代版的知识储备。如果客户没有正版的windows操作系统，我们结合用户需求为其推荐RED HAT、UBUNTU等适合他们使用的发行版，并帮他们配置出一个他们满意的操作系统。4、团队技术部成员使用PHP+APACHE服务器+MYSQ