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探讨现代供电企业电力营销市场化改革 　　摘要：电力企业的产、销、用涉及社会领域中的各个方面，是一项系统庞大的工程。在我国电力市场改革持续进行的形势下，作为电力市场化改革发展到一定阶段的必然产物――电力市场营销，已经逐渐成为诸多电力企业为保证顺利实现销售目标的关键业务，而电力营销品质的加强在电力营销市场经济中占据着举足轻重的地位，探索良好的电力营销品质的对策，为电力产业提供更多的发展契机，已逐渐成为备受关注的热议话题。 　　关键词：电力市场; 营销改革 　　中图分类号：F407文献标识码： A 文章编号： 　　在时代和社会主义市场经济飞速发展的大背景下，人民的生活水平日益提高，社会各界对电能更高的要求为电力企业带来了机遇也带来了更大的挑战。在市场化不断推进的新形势下，电力产业的经营环境发生了翻天覆地的变化，对于电力的营销工作也提出了更高的要求。因此电力企业需要在深化改革的基础上，建立新的营销管理机制，创建新的市场营销体系，从而提升企业的竞争力，提高企业的效益。 　　一现代供电企业营销现状 　　1 电力企业缺乏市场意识、竞争意识。虽然电力企业已经认识到电力市场营销在经营中的重要性，但是仍有许多企业对于具体的营销理念缺乏意识，对电力市场营销的必要性估计不足。作为电力企业的核心业务，电力市场营销主导着企业的生产经营，由于许多人的意识仍然停留在国家垄断经营阶段，因此，必须引导他们把意识转移到以市场为导向，竞争经营上来。电力的竞争手段比较单一，一些用电客户拒绝使用电网接电，采用自用发电价发电或者使用其他能源设备来代替，众多能源产品的开发推广也使得电的市场竞争能力降低，因此必须针对市场提出相应的市场营销策略，增强市场意识、竞争意识。 　　2 供电企业管理体制僵化。现代化的、完善的营销管理体制是一个企业获得长足发展的必需条件，也是企业发展满足市场要求的重要基础之一，电力企业只有找准适合自身进步需要的良好管理体制，才能在一定的基础上逐步获得社会的认可和接受。在不少的电力企业中，电力营销管理显得比较落后，仍然存在欠费数字虚假、呆账、工作标准混乱等现象，僵化的体制有待优化和完善。还有，营销体系没有针对市场的需求作一个良好的调整，使得电力营销的效率过于低下，影响了电力企业的发展进程。 　　3 营销队伍素质低下。我国的电力企业堪称技术密集型企业，容纳了各类专业技术人才，为电力企业的发展提供了很好的人力资源，这是电力企业的一个优势所在，也为社会就业压力的缓解出了一份力。但从电力营销情况来看，由于专业化的理论指导没有到位，营销工作人员的整体素质也缺乏一定的了解和掌握，使得营销队伍的素质比较低，整个电力企业的管理和运作链出现不协调的局面，影响了电力企业顾客的满意度和忠诚度，只有提升营销队伍的素质，才能促进电力企业的健康发展。 　　4 管理方法陈旧。旧的供销一体模式观念根深蒂固的存在于管理者心中，这也导致了管理方法的陈旧，由产量来决定销量的生产管理模式已经不能适应市场的变化，这种管理方法严重限制了电力市场的发展。管理手段落后。在电力营销管理问题上，不仅在基础理论上有所欠缺，这使得整个团队的管理素质较低。按照当前的电力技术发展情况来看，管理团队的管理水平与商业市场的要求相去甚远。无论是法律手段、行政手段、技术手段还是经济手段的运用，都难以适应电力市场的需要。 　　二电力营销市场化体制改革趋势 　　目前中国正在进行的电力体制改革是把传统的垂直一体化垄断经营的电力产业转变成为“厂网分开, 竞价上网”的电力市场。电力市场包括一个把“电能的生产、输送、分配和消费等几乎在同一瞬间进行和完成”的生产系统和“电能的批发、交易、定价、零售等环节进行快速决策和运营”的交易系统, 其主体由发电商、输配电商、供电商、用户共同组成, 用户产生随机需求, 供电商根据用户的需求向发电商进行购电, 发电商竞价上网, 低价者优先上网发电, 输配电商负责把电力从发电厂输送给用户并收取过网费, 这一切是在瞬间一次性完成的。传统的电力产业中, 电力企业都有各自的经营区域, 电力又是“发输配供用”瞬间进行的, 使得电力的销售具有自然垄断的特性, 而且由于过去中国电力紧缺, 电力企业几乎不存在竞争对手, 所以过去在电力企业的经营中一直是以“安全生产”为重要目标, 营销在电力企业的经营活动中并不重要。最近十年来, 世界上很多国家对其电力产业进行了重大的结构调整, 电力市场化改革和行业监管重构已成为一个世界性潮流。这场世界性改革的主要内容就是建立电力批发交易市场机制, 逐步放松发电和售电端政府监管, 同时改革输电、配电环节监管方式, 建立适当的电网公司激励监管机制。 　　三 电力营销市场化改革策略 　　电力企业面对不断变化的市场，必须调整现有的营销方式，完善具有竞争与创新能