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探讨造成ADSL宽带故障因素及预防处理 　　摘#160; 要：现今人们上网采用的主流方式:ADSL宽带接入技术 ,着重对日常生活中我们遇到的常见ADSL宽带故障及解决方法进行了剖析，ADSL网络设置、维护和使用产生，从理论到实践进行总结ADSL网络的应用规律。 　　关键词：ADSL故障基本方法故障处理 网速慢原因 　　Abstract: Nowadays people use Internet mainstream way : ADSL broadband access technology, the common troubles and solutions of ADSL broadband focused on daily life we encountered were analyzed, ADSL network setup, maintenance and use, from theory to application of ADSL network to practice summary. 　　Key words: ADSL; fault; fault processing; slow internet speed reason 　　 　　中图分类号：U676.4+2 文献标识码：A 文章编号： 　　 　　#160;#160;#160;#160;#160;#160;#160;ADSL这种数据传输方式因为上行和下行带宽不对称，因此称为非对称数字用户线环路。它采用频分复用技术把普通的电话线分成了电话、上行和下行三个相对独立的信道，从而避免了相互之间的干扰。即使边打电话边上网，也不会发生上网速率和通话质量下降的情况。 　　一、ADSL主要有以下特点 　　1.1一条电话线可同时接听，拨打电话并进行数据传输，两者互不影响。 　　1.2虽然使用的还是原来的电话线，但adsl传输的数据并不通过电话交换机，所以ADSL上网不需要缴付额外的电话费，节省了费用。 　　1.3ADSL的数据传输速率是根据线路的情况自动调整的，它以“尽力而为”的方式进行数据传输。 　　二、造成ADSL故障的因素 　　ADSL常见的硬件故障大多数是接头松动、网线断、集线器损坏和计算机系统故障等方面的问题。一般都可以通过观察指示灯来帮助定位。此外，电压不正常、温度过高、雷击等也容易造成故障。电压不稳定的地方最好为Modem配小功率UPS，Modem应保持干燥通风、避免水淋、保持清洁。遇雷雨天气时，务必将Modem电源和所有连线拔下。Modem损坏如果指示灯不亮，或只有一个灯亮，或更换网线、网卡之后10Base-T灯仍不亮，则表明Modem已损坏。 　　线路距离过长、线路质量差、连线不合理，也是造成ADSL不能正常使用的原因。其表现是经常丢失同步、同步困难或一贯性速度很慢。解决的方法是：将需要并接的设备如电话分机、传真、普通Modem等放到分线器的PHONE口以后：检查所有接头接触是否良好，对质量不好的户线应改造或更换。 　　三、定位ADSL故障的基本方法 　　3.1ADSL的故障定位基本方法 　　需要一定的经验，一般原则是：留心指示灯和报错信息，先硬件后软件，先内部后外部，先本地后外网，先试主机后查客户，充分检查后再申报。故障的申报应该准确简洁，应尽量将遇到的问题与用户手册上提到的故障相对应。向机房报故障时，应根据用户手册首先报出端口编号和用户名。对经常性的故障，用户应进行记录，并在申报时提及。 　　3.2检查电源指示灯是否正常 　　电源指示灯位于用户Modem 3个指示灯的最左边，持续点亮为正常，如电源指示灯不亮，用户可自行解决电源问题。 　　3.3数据指示灯是否正常 　　数据指示灯位于用户Modem 3个指示灯靠右边的两个，持续点亮为正常，说明用户端至DSLAM局端线路无故障：如该指示灯不亮，说明线路有问题，需由电信部门现场解决。 　　3.用户是否自行改动IP地址 　　每个用户PC均有其固定IP地址，如用户改动其地址，则电信部门可提供其PC的IP地址，把IP地址重新改回来即可。 　　3.5用户网卡、网线是否正常 　　 用户PC网卡经网线连接Modem后，其指示灯会闪亮，如该指示灯不能正常闪亮，说明用户网卡或网线有故障。如果以上各项均正常，用户仍不能上网，则需由ISP的技术人员现场解决。 　　四、ADSL灯变红，联系中断的故障及预防处理 　　4.1故障现象：拨号成功后使用一段时间，突然发现网速有些慢，接着发现“ADSL”灯变红，最后网络中断是何故？ 　　故障解决： ADSL的指示灯中，最重要的灯就是“ADSL”指示，它用于显示Modem的同步情况，常亮绿灯表示Modem与局端能够正常同步；红