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新数字平台下网络图书营销策略分析 　　[摘 要]在数字化电子商务平台下图书实现了网络销售，与此同时，网络图书的营销也成为图书营销领域的一个重要课题。本文通过对网络图书营销的介绍，提出了从产品、宣传到销售、售后等一系列营销策略，希望为网络图书市场的发展尽绵薄之力。 　　[关键词]电子商务平台；网络；图书；营销 　　[中图分类号]F712 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2013）13-0025-02 　　1 引 言 　　科技的进步，促进了信息高速公路的发展。人们通过转化复杂信息变量的方式，建立了数字化模型，并且将它转化为二进制代码，移入计算机中，形成了计算机网络的数字化。数字化的计算机凭借其先进的技术和信息存储能力逐渐波及商务领域，形成了一种新型平台――电子商务平台。 　　2 电子商务平台 　　电子商务平台，实际上就是一个连接产品拥有方和产品需求方的中介，它通常以网站的形式存在。产品交易双方可以在此平台中完成产品的订购、支付、售后等整个商务流程。同时它能够实现商品资源的共享，比传统的商务交易更加方便快捷。故而吸引了越来越多的行业加入，图书行业就是其中之一。 　　3 网络图书营销 　　网络图书营销，通俗地讲就是利用电子商务平台卖书。在网络图书营销中，图书往往以图片或者文字描述的形式存在，付款方式主要是用网银或者支付宝在线直接支付。在整个交易过程中，买卖双方几乎不见面。这种缺乏最基本信任的交易就需要图书的拥有者（卖方）建立一整套完整的网络图书营销策略。 　　4 网络图书营销策略 　　根据网络图书营销的特点以及顾客的购书心理，我们制定了三个方面的营销策略。 　　4.1 产品营销策略 　　制定产品营销策略的主要依据就是顾客需求和购买心理。由于生活环境和生命经历的差异，每一位顾客的需求和购买心理都不同。故而产品营销的主要策略也就多样化。 　　（1）品种的多样化。网上书店在图书营销的过程中，要依据不同顾客的需求，增加相应的图书品种。比如一个主卖文学书的网上书店，不能将目光局限于文学领域，还应该扩展思维，增加与之相关的历史、文化、美学、语言等领域的图书，这样才能够满足顾客的不同需求。正如亚马逊的口号所说，“只要是已出版的图书，我们这里都有”，多样化的图书品种，是网络图书营销成功的第一步。 　　（2）内容的多样化。对于同一专业或者同一领域的图书而言，内容的多样化就显得尤为重要。由于编纂者、校对者、出版社、版本的不同，同一专业或领域的图书，内容自然也会出现差异。像中学生的课本，有人教版的，也有北师大版的，还有浙大版的。不同的版本侧重点和考查点都不同，所以网上书店需要综合考虑，以齐全的版本来应对不同地区教育者和学生的要求。 　　（3）外在形态设计的多样化。很多顾客在购买图书时，首先要看其包装。这就要求网上书店要根据不同年龄段的审美心理，设置多种形态设计的图书。比如同一本《一千零一夜》，儿童需要的就是充满童话、色彩丰富、每一页的字数较少的设计版本；而青年人通常喜欢简明扼要、色彩较为绿色青春、字数适中的版本；中年人因为有了一定的经济基础，所以会追求质量较高、质地较好、色彩较为适中的版本；而有丰富阅历和透彻人生感悟的老年人，对于图书的选择更加注重其厚重感和朴实感，故而古老朴实无华的版本设计能够触动他们的感情，勾起他们的购买欲。 　　（4）图书检索方式的多样化。网上书店每页的版面有限，而图书却浩如烟海，所以一定要设置不同的图书信息检索方式，帮助顾客快速选择。一般情况下，网上书店图书检索的方式是书名检索、关键字检索。这些方式较为单一，也较为专业，不适合需检索的大多数人群。其实，作者检索、出版社检索、价格检索、销售量检索、顾客评价检索等都是很好的图书检索方式。 　　（5）图书信息的多样化。图书信息主要包括封面状况、尺寸、出版社、页数、作者、装订、重量、价格、摘要、内容简介、目录等。在产品营销策略环节中，这些图书信息都应该被充分考虑。以此帮助顾客了解更多的图书信息，同时减少退货、换货的可能，节约时间，提高办事效率。 　　4.2 宣传营销策略 　　网络图书营销主要的宣传平台是网络。在宣传中，要利用不同的网络平台、不同的形式来实现宣传营销策略的多样化。 　　（1）建立专门的宣传网站。网上书店一般都会建立专门的图书网站，或者在某网站中建立专门的图书分类专页来进行营销。当前比较有名的售书网站有当当网、亚马逊网、京东商城、淘宝商城，其中当当网、亚马逊网的书店业务较为成熟。当然，这些网站虽然并不是网络图书销售的专业网站，但也能够起到宣传的作用。 　　（2）与视频、音频网站相互合作。由于人们对于静态的网站感知较慢，而对于动态的有画面感或者声音感的视频、音频感知较为强烈。所以利用视频或者音频进行图书的营销宣传