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怎样才能成为一个好的儿科医生？ 湖南省儿童医院 肖政辉 成为一个好的儿科医生难吗？ 你准备选择从哪扇门出去？ 都要去发现问题，而不是去制造麻烦 科室内部管理？ 注重哪些关键环节才能避免麻烦发生？ 任何事情都顺风顺水，没有问题 是好？ 还是不好？ 客户走廊： 关键时刻 找出各个环节中搞砸的机会和改进措施 如：停车的问题 剧院散戏时 今天我的医院质量如何？ 今天我的科室质量如何？ 今天来我们医院就医的病人安全吗？ 今天的医院核心竞争力 从数量时代→质量时代 所有人，所有行业，所有工作都会犯错！ 因为人就是人，人是一定会犯错误的 所以所有的管理者是都会犯错的 怎么办？ 怎么来保证质量？ 激励？ （用钱能解决所有问题吗？） 吃亏是福 这个理由是出自‘塞翁失马，焉知祸福’ 吃亏其实也包含了豁达和宽容，而且还要加上理智和自我克制。面对吃亏的豁达，是一种以个人能力为基础的自信，但这种自信并非人人都有。 如果把吃亏当作一个途径，那确实需要付出勇气，也需要策略。二者相加，就会获得自信，而不是患得患失的焦虑。 一个小故事 比尔与弗兰克同时进入一家公司工作，但进入公司一年后弗兰克的工资增加了，而比尔的工资却没有增加。对此，比尔愤愤不平地找到经理，问这是为什么。经理对他说：“你和弗兰克的确有些不同，我让你看一看你们之间有什么不同。” 他接着对比尔说：“你到市场上去考察一下棉花的价格。” 比尔应经理的要求去市场考察一番，回来告诉经理棉花的价格。经理接着问：“市面上有多少家卖棉花的店铺？”比尔只好无奈地摇头，表示不知道， 经理对比尔说：“你看看弗兰克是怎么干的。” 接着经理叫来弗兰克，并向他安排了同样的任务。弗兰克从市场上回来后，不但回答了棉花的价格，而且说明市场上有三家卖棉花的店铺，并了解了棉花的市场潜力；为了让经理清楚的了解情况，他还以要与其合作的名义，将棉花质量最好的一家店铺的老板请过来。老板对比尔说：“你看到弗兰克是怎么做了吧？这就是你们俩同时进公司但工资不同的原因。” 对个人来说，细节体现着素质； 对部门来说，细节代表形象； 对事业来说，细节决定着成败。 医疗质量 认真执行“六到位”制度 门诊病历“六到位” 危重病人医疗“六到位” 危重病人护理“六到位” 围术期病人“六到位” 门诊病历“六到位” 病史及体格检查 辅助检查及实验室检查 初步诊断 诊疗方案 复诊质量 病历书写质量及医师签名 危重病人医疗“六到位” 医嘱 谈话及记录 病危通知 三级查房 抢救计划 交接班 危重病人护理“六到位” 护理计划 执行医嘱 急救用物 管道护理 安全护理 基础护理 围术期病人“六到位” 职责 术前讨论 麻醉医师术前访视 术前准备 术前谈话 术后监测 积极应对甲型H1N1流感门诊病人 加强甲型H1N1流感住院病人管理 甲型H1N1流感住院病人治愈出院 甲型H1N1流感救治得到各级领导的高度赞扬 甲型H1N1流感救治得到各级报刊广泛关注 成功分离连体女婴 成功分离连体女婴 举办第二届国际急救医疗培训班 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation onl